一个自满或者傲慢的人,在走路时会把下巴抬得高高的,即人们所说的“高视阔步”或“趾高气扬”的姿态,这也是大独裁者墨索里尼所采用的姿态。下巴高扬的幅度越大,其自我主张的程度也就越高。
比如,有着“颐指气使”的态度、“把眼睛长到头顶上去”的人,有意无意都在尽力抬高自己的下巴。采取这种姿态的人,心中自认为他人低自己一等,自己很明显地处于优势,故而很有把握地认为自己的主张是无人能反对的。
自大骄傲的表情
下巴高抬,暗示主体十分骄傲,有自我优越感、自尊心强。在对待他人时,其往往用带有否定性或充满敌意的眼光来看人。比如,甲要威胁乙时,为了让乙认为他很强大,就会下巴高抬。其实,在有些动物身上也有这个迹象,比如猫、狗,它们在打架时就会将背高高拱起,毛也立起来,一副唯我独尊的神态。
这类人自高自大,自视清高,总认为自己比每个人都高一等,对别人不屑一顾,做事一意孤行,很难听进别人的意见和建议。骄傲自大是这类人常见的心理特征,不管身处何种阶层,只要他/她在某方面认定自己具有某种优势,他/她都会有这种高高在上的优越感,在与人打交道时总有一种心理优势。所以,这种人下巴的变化也尤为明显。
在谈生意、商业合作等高层次的商业活动中,经常会遇到这样的商人。他们天生有一种优越感,喜欢对人颐指气使,喜欢所有的人将其捧上天,时时刻刻围绕他们去转。而销售人员在向客户推销产品的时候,由于本身处于被动地位,客户常常也会表现出一种高高在上的姿态。
看到对方下巴高扬,更要表现自己的诚意
这类人非常注重自我感觉,说白了其实就是一种自我优越感。面对这类人,首先应在心理上与他们拉近距离,需要以最大的诚意来打动他们,打开他们的心扉。
然后,要站在其立场上考虑问题,为其提供实实在在的服务。现在有很多销售人员不知道这一点,他们往往喜欢站在自己的立场思考问题,可如果你想和这类人相处愉快,并更好地实现沟通,就不得不与其保持一致。
不要刻意攻击对方,有时还要迎合他们的心理
遇到这类人,应该尽量减少攻击性的语言。我们可以经常看到这样的场面:同行业里的销售员用带有攻击性色彩的话语攻击竞争对手,甚至有的销售员把对手说得一钱不值,致使整个行业形象受损。多数人在说出这些具攻击性的话语时,往往缺乏理性思考,对人、对事的攻击,都会造成他人的反感。
多多交换意见,减少对立
另外,可以采用旁敲侧击法。具体运用是:在谈话之前,准备两种方式来与对方交换意见,一种是在谈判时直接把意见提出来讨论,另一种则是在场外以间接的方法与对方互通信息。一个谈判者可能一方面必须以决不妥协的姿态与对方交涉,而另一方面,又必须在对方认为合理的情况下与之妥协。
微表情红绿灯
动不动就高抬下巴,是典型的骄傲自大的表现。我们在与这类人相处的时候,不能凭着自己的情绪来做决定,而是要委曲求全,为其留住这个“面子”,千万不可戳破。要善于“瓦解”对方的这种心理优势,从而转化为交际的良性推动力。
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