嘴角向下撇的人生性固执，不坦诚

微笑时，嘴角习惯向下撇的人性格内向，倔强固执，不善言语，做事不够坦诚。比如，这个周末正好轮到小多值班，不巧他有事，就把这件事情交代给了同事。这时，同事笑笑说，自己明天刚好也有事，不能帮这个忙。同事在笑的时候嘴角一直向下撇，小多便明白这是对方在找借口拒绝自己，名为有事，事实上是不想牺牲休息日。

与这样的人交往，最大的难点在于他们不会明确地告诉你拒绝的原因，而是在拒绝的同时给你一个假象，意在告诉你，我这样做是“迫不得已”。就像上述例子中的情景一样，他/她没有直接拒绝，但是对方的笑容已经告诉你他/她不能帮你这个忙。如果你是粗心大意的人，就很难发现这一点。

嘴角下撇虽然是一种下意识的行为，但它是某类性格的人所特有的表情。其实表情往往跟人幼年的生存环境有关，比如，某人受到其从小接受的教育的影响，被潜移默化地“植入”了某种性格，那么在日后的人际交往中，他/她就会习惯具有某种表情。

按照常理，人在笑的时候都会将嘴尽情地张开，以便把心中的喜悦释放出来。而在笑时嘴角向下撇的人，显然内心并不是真的喜悦。这无意中向他人透露了一个信息：此人不够坦诚，笑得不情不愿。时常有这种表情的人，不但内心不够坦诚，而且为人比较固执，一般较难说服。

在与这种类型的人交往时，要谨防对方“当面一套，背后一套”；要通过更深层次的交流，了解对方，更保护自己。

发现对方撇着嘴向你笑，应停止提更多的要求

撇着嘴笑的人，是那种拒绝但又不直接说“不”的人，在与人交流的时候，他/她总是笑眯眯的，目的就是想给别人留下一个“好”印象。这类人如果拒绝你的某种要求，他/她不会直接表达，而是让你自己“知难而退”。

小齐是一位保险推销员，一天他去拜访客户，客户的表情让他有点摸不着头脑。当小齐向他推荐保险的时候，对方笑嘻嘻地对他说：“我比你知道得多，多年前已经买过你们的保险。”小齐紧跟着说：“原来是老客户了，那您现在还在继续购买吗？”客户：“我有需要会联系你的。”尽管客户表面上一副有事好说的样子，但是当看到他嘴角向下撇着笑，小齐就知道，自己这一次又算是白跑了。

其实，遇到这种情况，我们应该想到，客户心中或许是存在顾虑。这个时候，你应该停止提出更多的要求，认真分析对方所说的话，哪怕是假话，也要忧客户之忧，乐客户之乐，站在客户的立场上，鼓励客户说出拒绝的真正原因。只有你把客户拒绝的真正原因搞清楚了，才能与他进一步交流下去。

要细分析、深挖掘

这类人通常是有意拒绝，目的是进一步试探，想通过拒绝来更深入地了解产品，或者是持观望的态度，之后再考虑买不买。他们不会轻易表露自己内心的真实想法。此时，最好的应对方法就是，把他们内心的这种需求激发出来，并加以强化，让他们意识到自己在这方面的需求。

人的这种心理顾虑是一种正常的现象，销售人员一定要准确把握，而不是激烈地去申辩，甚至对客户内在的顾虑置之不理。与这类人接触需要有一个过程，在这个过程中，需要你不断寻找合适的机会，消除人的戒心，激发人的兴趣，创造销售机会。

微表情红绿灯

嘴角两端用力往下撇的人，心中恐怕有郁闷之处。虽然嘴上带有笑容，但这是一种“愁容”。之所以会这样，是因为他们不想让更多的人知道自己内心的忧伤，或者不想把自己的痛苦“嫁接”给别人。这种人也许十分善良，他们宁愿默默承受所有的痛苦。也正因为如此，才会总是愁容满面，即使在别人看来很开心的事，他/她也是一笑带过，而且笑得极其不自然。