披着狼皮的羊

情绪就如同那些叶片，我们能认出来的，不过是表层的那些喜、怒、哀、乐、愁、烦、急、惧……但其实在表层底下，还重叠着一层又一层连我们自己都不了解的情绪。不相信？想象一下：A和B正在茶水间窃窃私语，C经过了，忍不住看了她们一眼，心想：我今早开会时被主管臭骂了一顿，她们一定是在讲我的是非，要不就是幸灾乐祸地嘲笑我。回到座位上，C脑子里不断回放A和B嘲笑的嘴脸，心情也胶着在愤怒中，以至于不小心打翻了一杯水、误删了一个尚未存盘的重要文件。这一切，使C的心情糟糕透顶。这时，她内心的愤怒不断闷烧着，随时都会炸开。如果可以，她真想找那两人好好理论一番。但A和B真的是在说她吗？

同样的场景，D在C前脚离开之后也来到了茶水间，A不经意抬头，正好看到了她，礼貌地说声“嗨”，正在讲话的B听到了，也招了招手，3人都露出微笑，这一阵扰动之后，A和B停止对话，3人各自回到座位上，继续埋首于工作中。

不同的人遇上同样的场景，为什么会有这么不同的反应呢？其实A和B在茶水间谈论的仅仅是A的一段新恋情，压根儿和公司的人或事没有关系，C的愤怒其实是“错误反应”。但是，C为何会做出错误的反应呢？究其原因，可能是早上先受了气，无处发泄，因此不自觉地迁怒于其他对象；也有可能，她之所以觉得别人在讲她的是非或嘲笑她，是内心的自卑感或缺乏自信在作祟。若再往下挖掘，可能会发现她是一个排行夹在姐姐和弟弟之间的“老二”，再加上不论在学业或各方面的表现均不如他们，从小被家人忽略，也很少得到鼓励和赞美。

总之，情绪底下还有情绪，一个暴怒者就像是一只披着狼皮的羊，表面上的愤怒虽然使他看起来像个侵略者，但包覆在愤怒的表皮底下的很可能是一个受伤的脆弱灵魂。

除去荷尔蒙或内分泌等因素的影响，情绪的始作俑者其实是想法，也就是我们对某个事件的诠释方式。换言之，情绪都是我们自己“想”出来的。我们常觉得是别人或某个事件造成了自己的情绪，但绝大多数时候并非如此。C就是一个明显的例子，她将A和B的对话诠释为对她的背后议论或嘲笑，于是产生愤怒的情绪。她的愤怒是自己“想”出来的，而非别人加诸她的。反观D，当她不带任何主观的评论或想法去看待A和B的反应时，三人之间就只有寻常的相遇与问候了。

再说明白点，情绪来自于想法，而我们的想法不一定是正确的。那么，什么因素主导了想法，使它经常偏离事实呢？是信念。当我们对某件事情、某种角色、某个人甚至对自己下了一个定义或产生成见时，我们就会以特定的方式来诠释类似的事件、角色或人物。而信念又是从哪里来的呢？有可能来自文化的熏陶，有可能是受到传播媒体的影响，也有可能来自社会或学校教育的灌输。但是，有很大一部分来自于7岁以前的成长经历。