企业文化如何助力企业发展

企业文化——提高企业竞争力的内在动力

宫清付　陈　明

（浙江工业大学政管学院　浙江 杭州　310014）

摘　要　企业文化是企业提高竞争力的内在动力，它能增强企业的凝聚力，培养企业团队精神；能激发职工的创新意识和创新精神，提高企业的创新能力；能塑造良好的企业形象，提高企业的信誉；具有沟通的作用，是解决内部冲突的重要方法。

关键词　企业文化　凝聚力创新　沟通

一、企业文化能增强企业的凝聚力，培养企业团队精神

企业文化反映的是全体员工的共同理想信念和价值观，因而，它对企业所有员工具有一种内在的感召力和凝聚力。企业成员在共同的理想信念和价值观指导下，将个人的思想意志、情感和命运与企业的兴衰紧密联系在一起，产生对企业强烈的认同感和归属感，跟企业同呼吸、共命运。同时，在企业文化长期潜移默化的约束下，共有的价值观念和准则、规范，已经内化于职工的思想行为之中，形成职工对企业文化的自然适应，这种自然适应也强化了职工与企业的依存关系，使职工尽量避免脱离本企业而进入其他文化氛围，激励职工为实现自我价值和企业的目标而勇于献身，不断进取。

企业能否在其成员中产生凝聚力，在很大程度上取决于企业成员是否受共同的文化影响。当企业成员接受了共同的文化影响，有了共同的价值观、信念、追求时就会把企业的目标和使命视为自己的目标和使命。企业文化像一根纽带，把员工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个员工产生归属感和荣誉感。强烈的凝聚功能，可以围绕企业发展目标，凝结成极大的群体合力，产生出奋发进取的集体意识，焕发起员工的能动精神，有效地推动企业生产经营的发展；它可以得到企业员工的内在认同，从而在生产经营实践中形成新的共同价值观和行为准则，成为大家的自觉意识和自觉行为；它可以改善人与人之间的关系，使员工情感交融，亲密相交，对企业产生一种依恋之情，形成企业的内聚力、向心力。良好的团队精神，有助于企业员工内部的互动和对外的联动，由此形成的良好的联动力，是企业核心竞争力的具体表现形式和实现途径。

二、企业文化能激发职工的创新意识和创新精神，提高企业的创新能力

对于企业来说，创新是一个企业保持和推动核心竞争力的秘密之所在。发动群众力量进行企业文化创新，必然能够推进竞争力的不断进步。以此为基点，企业核心竞争力得以持续发展和创新。海尔迅速发展的“秘诀”在于，在企业员工中培养了以创新为灵魂的海尔文化。张瑞敏对于海尔集团发展的三个阶段的战略思想，是正确地吸收了当时国际上企业管理理论的最新成果，并结合本企业不失时机地加以运用的结果。

决定和影响企业创新能力强弱的因素是什么呢？是企业文化。从本质上讲，企业文化就是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，其关键就在于创新。现代企业间的竞争，说到底就是文化的竞争，企业文化决定着企业的创新价值倾向，决定着企业创新能力的蓄积以及企业创新成功的概率。因此，企业文化能力与企业创新能力之间是一种决定与被决定的关系，企业文化能力状况直接决定了企业创新能力的作用及效率。

不断增强企业的创新能力，核心问题是建设企业文化。职工的创新意识和创新精神是一种潜文化现象，需要企业精神来激励，需要企业文化来塑造。建设企业文化，目的就是要把广大职工的理想信念、精神追求和价值追求凝聚到企业的发展目标上来，使职工的思想、感情、行为与企业整体利益有机地统一起来，从而最大限度地调动职工的积极性和创造性，激发职工的创新意识和创新精神，推动企业创新活动的深入开展。

三、企业文化能塑造良好的企业形象，提高企业的信誉

企业文化能塑造良好的企业形象，提高企业的信誉。企业形象是消费者、社会公众对企业、企业行为、企业的各种活动给予的整体评价和一般认定。它是企业核心竞争力最全面、最直接的表现。一个良好的企业形象就是一种竞争优势，它对内能产生强大的凝聚力和向心力，对外能树立企业良好的信誉，扩大企业的影响，提高企业竞争力。企业形象是企业文化的外在表现，良好的企业形象要靠企业文化来塑造。现代企业，从领导水平到员工素质，从产品质量到管理设施，从环境建设到产品开发，无不渗透文化的因素，无不体现着企业形象。企业通过培育优秀的企业文化，向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响。优秀的企业文化是树立企业形象的根本保证。

品牌是培育企业核心竞争力的重要支撑，一个没有品牌的企业难以形成持续的竞争力。文化力即品牌力。品牌文化是企业文化的外在体现，是企业文化的重要方面，塑造和提升丰富而独特的品牌文化是锻造企业核心竞争力的重要前提。“可口可乐”品牌，享誉全球，其价值高达几百亿美元，这是因为可口可乐公司企业文化中包含着“青春、激情、进取”的美国精神；海尔集团的飞速发展以及“海尔”品牌与日俱增的国际影响力，也与海尔集团始终坚持的“创新文化”密切相关；宝马、奔驰等世界品牌无不是因其独特的企业文化和品牌文化纵横四海。

四、企业文化具有沟通的作用，是解决内部冲突的重要方法

优秀的企业文化，不仅能够在企业内部各个方面协调关系，沟通情况，化解矛盾，增进感情，提高认同感，齐心协力办好企业，同时也可以辐射到企业以外的领域，如对社区文明建设、家庭文明建设等都会有所促进。企业界都已认识到“应变”在今天的重要，而我们在应变上之所以做得不好，很大程度上就是企业缺少沟通甚至有意阻碍沟通所致。没有顺畅的沟通就谈不上机敏的应变。而“沟通”又是多面性的，它包括：企业内部的上下级之间的沟通，企业各部门之间的沟通，企业与客户之间的沟通和企业与供应商之间的沟通等等。一位通用电气的经理曾这样生动地描述韦尔奇：“他会追着你满屋子团团转，不断地和你争论，反对你的想法。而你必须不断地反击，直到说服他同意你的思路为止，而这时，你可以确信这件事你一定能成功。”这就是沟通的价值。韦尔奇自己说：“我们希望人们勇于表达反对的意见，呈现出所有的事实面，并尊重不同的观点。这是我们化解矛盾的方法。”良好的沟通是一种让每一个人对事实都有相同的意见，进而能够为他们的组织制定计划。真实的沟通是一种态度与环境，它是全部过程中最具互动性的，其目的在于创造一致性。沟通是为了达到共识，而现实沟通的前提就是让所有人一起面对现实。

企业文化是一种新的管理思想在当代企业管理中的反映。其实质是以人为中心，以文化引导为根本手段，以激发职工自觉行为为目的的独特企业管理模式，是企业全体成员所能接受的价值观体系。这种价值观体系一旦渗透到企业的日常经营活动中去，变为全体员工的工作态度、精神风貌，就会提高企业的凝聚力、增强企业的活力。“文化是明天的经济”，现代企业的竞争，其深层次是企业文化的较量。所以说企业文化是企业提高企业竞争力的内在动力。

参 考 文 献

[1] 梁红英.企业文化是企业竞争力的助燃剂. 全球科技经济瞭望，2005年11期.

[2] 周秀红.优秀的企业文化——企业竞争力的不竭之源.辽宁工学院学报(社会科学版)，2004年 04期

[3] 王若晨.企业文化与核心竞争力研究——以海尔集团为例. 改革与战略，2004年 04期