【摘要】：在评价过程中，对于相同的评价信息源，无论是收集信息方法的不同，还是处理评价信息方法的不同，都会得出不同的评价结果。对于青年志愿服务评价体系的各个评价指标，主要采用以下几种评价方法：1.统计认定部分指标由于评价结果简单明了，如志愿者“按时注册”、“参加培训次数”、“参加服务次数”等指标，可采用本方法进行评价。
青年志愿服务评价体系的评价方法_角色理论视角下的世博会志愿者
四、青年志愿服务评价体系的评价方法
评价方法主要包括评价信息的收集和处理方式。在评价过程中，对于相同的评价信息源，无论是收集信息方法的不同，还是处理评价信息方法的不同，都会得出不同的评价结果。因此，应事先明确评价信息的收集和处理方法，以确保评价信息的高信度和高效度。
对于青年志愿服务评价体系的各个评价指标，主要采用以下几种评价方法：
1.统计认定
部分指标由于评价结果简单明了，如志愿者“按时注册”、“参加培训次数”、“参加服务次数”等指标，可采用本方法进行评价。
该方法的评价结果明确，但是需有完善的组织管理制度予以配合，否则容易因漏计等情况造成指标信度下降。
2.考核评定
部分指标可按一定的标准直接量化考核，如“志愿者素质”中的“志愿服务基本知识”、“礼仪知识”等指标可直接设计试卷进行考核，志愿者“参加培训的小结”可由专门的考核人员按量化标准给定分数等。
在保证考核试卷或相关量化标准的信度、效度的前提下，该方法的评价结果客观、明确。
3.问卷调查
部分指标由于无法直接量化按统一标准考核评定，如“志愿者素质”子体系中的“思想道德素质”、“能力素质”、志愿者参与志愿服务的“总体表现”等指标，宜采用此方法，收集多维度的看法，进行综合评价。
主要操作方式为在志愿者工作期间或之后，对与志愿者接触的所有人分比例进行问卷调查（志愿活动组织者、同一团队志愿者、受助对象、相关人员等），了解他们对志愿者的各项指标的看法，并量化形成结果。
该方法的针对性强且填写方便，发放与回收渠道较为系统和全面，结果比较客观。
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