基于软件的嵌入式学科服务平台

基于LibGuides软件的嵌入式学科服务平台

杨　莹　罗　宏

摘　要: LibGuides是一个专为图书馆设计的内容管理与知识共享系统，主要应用于构建学科服务平台。论文介绍了一种基于LibGuides软件的嵌入式学科服务平台的构建方法，分析了我国大学图书馆利用LibGuides进行学科服务时应关注的问题，同时指出提高基于LibGuides软件的学科服务平台效率的途径。

关键词:嵌入式学科服务;学科服务平台; LibGuides; Web 2.0

一、嵌入式学科服务

面对潜在知识环境和虚拟研究环境，伴随学科服务的深入，嵌入式学科服务应运而生。嵌入式学科服务以学院、学科专业或科研团队为单位，强调学科馆员与用户互动，它要求学科馆员深入到用户的科研或教学活动中，帮助他们发现和提供更多的专业资源和信息导航，为用户的科研和学习提供针对性的信息服务。嵌入式学科服务是图书馆提供主动和个性化服务的具体体现，是图书馆在信息环境下适应用户需求的变化所采取的一种全新服务模式。

学科馆员提供高效的嵌入式学科服务离不开科学有效的学科服务平台。随着Web 2.0技术在图书馆服务领域的不断深入应用，学科馆员通过学科平台提供学科资源、工具和服务，用户通过此平台获取所需信息以支持科研教学。目前利用网络平台实现学科化服务的方式有静态网页、博客和LibGuides。而利用LibGuides软件制作学科服务平台，由于它可以充分利用Web 2.0元素，创建动态学科指引，具有极大的开放性和共享性，日渐成为大学图书馆提供嵌入式学科服务新的手段。

二、LibGuides学科服务平台

LibGuides是美国Springshare公司在2007年推出的学科互动网络交流平台，是一个专为图书馆设计的内容管理与知识共享系统。LibGuides是一款开源软件，使用Web 2.0技术开发，以“云端”的管理方式，为用户提供“一站式”学科服务。

LibGuides是一个Lib 2.0知识共享系统，它融合了社交网络、维基、书签及博客等众多Web 2.0工具，具有鲜明的Lib 2.0特征。具体来说，LibGuides在技术上实现了浏览、E-mail提醒、学科标签和分类(Tag)、RSS定制、播客、视频嵌入、服务咨询、信息评价、用户评论、社区聊天等功能在一个系统中的融合。借助这一工具，学科馆员可以方便灵活地分类发布信息，集成揭示学科资源与服务;并可嵌入各种信息模块，用来编制各种指南，支持用户进行研究和教学;同时便于学科馆员与用户的协作与交流。

三、基于LibGuides软件的嵌入式学科服务平台

图书馆利用LibGuides软件将图书馆的各种资源组织成一个个指南，在该系统中发布并呈现给用户。指南可以是任何内容、任何主题，包括学科指南、课程指南、信息门户、研究技巧等。具体来说，包括以下几个方面:利用LibGuides制作学科指南，协助用户进行课题研究;利用LibGuides制作课程指南，协助用户进行课程的教与学;利用LibGuides制作数据库使用和信息检索指南，协助开展图书馆教育和信息素养教育;以LibGuides为平台亦可开发图书馆网站。总之，利用LibGuides可以创建与各种图书馆服务相关的指南，吸引用户访问图书馆网站，达到图书馆实现学科服务的目的。

(一)学科馆员与LibGuides

LibGuides操作简便，不要求使用者具有编程能力。具备一定计算机应用能力，并且具有相关学科背景的学科馆员经过简单培训，就能够利用该软件建设学科服务平台。

所有的LibGuides具有相似的页面外观和页面布局:即首页、标签与标签页、内容框。该软件实现了实时编辑、实时更新，并且允许多馆员协作。馆员可以利用已有Guides共享内容，也可以根据学科特色创建个性化界面，不同的Guides中各个Page的设计同样既可以参考已有模板也可创建个性化界面。LibGuides平台的这一独特功能，即节省时间又提高了效率。

学科馆员登录账号后，制作一个完整的Guides流程有5个步骤:一是创建Guide，填写馆员个人信息，新建、复制、编辑、删除Guide;二是新建Page，包括新建、复制、编辑、删除Page;三是新建Box，包括添加新的Box、复制已有Box，设置或修改类型包括文本、RSS、嵌入视频等;四是编辑Box，添加文本或链接等，修改Box标题、类型、颜色等，删除Box;五是制作完成Guides并发布。

LibGuides首页设置有创建者信息，主要公布学科馆员或学科团队的联系信息(包括电话、地址和E-mail)和照片等。系统还融合了知名社交网络工具，如博客、微博、MSN、AIM、Google Talk、Yahoo Talk、LinkedIn、Skype、Facebook、Twitter、腾讯QQ等。用户、学科馆员、技术人员以及他们彼此间都可以通过这个平台实现信息的在线沟通、交流与共建共享。

LibGuides是基于CMS(ContentManagement System)和SaaS(Software as a Service)的软件服务托管模式，系统为图书馆搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，图书馆无需购买软硬件、建设机房、聘用技术人员即可通过互联网使用该系统。另外，系统服务器设置有安全门户网站与防火墙，确保创建馆上传数据安全和用户的网络安全。

LibGuides平台具有链接有效性自动检测功能，系统自动更新新的链接地址，避免其他学科导航系统中大量死链存在的情况发生。LibGuides还具有自动统计使用情况的功能，方便馆员和用户实时了解该指南的点击率等使用情况。

(二)用户与LibGuides

学者、教师、学生、科研团队以及一般读者在LibGuides中均可以“一站式”获得针对性的资源和服务。学术资源、图书馆网站、学院主页、相关机构、社交网络、个人主页等都可以在LibGuides学科服务平台上实现学科网络信息资源的集成。

用户可以通过RSS定制，及时了解所关注的学科动态，并获得邮件提醒服务;系统使用方便，提供多种指南的分类方式，用户可按标签、学科、课程、点击量、更新日期、学科馆员等多种分类方式浏览或查找所需指南;系统设置调查表和评价链接，用户可进行内容投票、排序和提交关于指南的评价; LibGuides的首页设置学科馆员联系方式及嵌入各种Web 2.0工具，方便用户与学科馆员的交流联系。

(三) LibGuides软件的应用

正是由于LibGuides具有服务平台的社会性、后台管理的灵活性、界面外观的统一性、界面功能的交互性等诸多优点，一经推出即受到图书馆界的广泛欢迎。利用LibGuides制作学科服务平台在世界各国大学图书馆已形成一种趋势。目前全世界有3886个图书馆的超过54000名馆员制作了325130个LibGuides，这个数字每天还在增加。

四、我国大学图书馆推广LibGuides嵌入式学科服务平台应注意的问题

(一)把握LibGuides学科指南制作思路

我国大学图书馆在利用LibGuides建设学科服务平台时，首先要充分分析本校的学术资源的特点，因地制宜，明确本馆学科服务平台的制作思路，设计符合本校学术资源特色的LibGuides的架构和Guides、Page以及Box的结构。一旦明确了本校的LibGuides架构，学科馆员既可以利用点击率高的Guides共享内容，也可以根据学科特色创建个性化界面，不同的Guides中各个Page的设计同样既可以参考已有模板也可创建个性化界面。在LibGuides的内容安排上要注重内容的学术性、专业性，注重页面布局与内容揭示的清晰度和直观性。

(二)重视系统维护更新

以往的一些利用网络平台实现学科化服务的方式存在内容陈旧、更新速度慢、网络内容死链较多的情况。为避免类似情况的大量出现，LibGuides中Box的内容要及时更新和剔旧，更新频率因栏目而异，新闻、通知等具有时效性的信息标题要标注时间，陈旧内容要及时剔除。

(三)扩展Web 2.0技术应用程度

LibGuides系统设计许多知名社交网络工具，如博客、微博、MSN、AIM、Google Talk、Yahoo Talk、LinkedIn、Skype、Facebook、Twitter、腾讯QQ等都可以嵌入到系统中。我国大学图书馆应重视新兴Web 2.0技术在嵌入式学科服务平台上的应用。

(四)加强学科馆员之间以及与用户的合作

所有的LibGuides具有相似的页面外观和页面布局:即首页、标签与标签页、内容框。该软件实现了实时编辑、实时更新，并且允许多馆员协作。国外能够发布几百个Guides的大学图书馆，很多Guides是由学科馆员、学院教师、学生共同协作完成的，图书馆单纯靠某一个学科馆员来完成对口学科的服务是不太现实的。因此学科服务由学科团队来完成，是符合我国当前图书馆馆情的。

学科服务平台强调用户与学科馆员的互动合作，系统提供多种双方沟通交流的途径(面对面、电话、E-mail、Facebook、MSN、Skype、QQ等)，不仅是学科馆员通过用户了解学科内容，了解用户关注的学科热点，还给予用户一定的权限，允许用户直接或间接参与LibGuides平台的内容建设。

(五)加大宣传推广

利用LibGuides建设学科服务平台，为用户提供嵌入式学科服务在我国，特别是大陆地区还处在起步阶段，大量的潜在用户对这一新兴学科服务平台还不知晓。因此，学科馆员在全力建设LibGuides内容的同时，加强宣传推广工作也是必不可少的。目前这个阶段，可在以下几个方面开展工作:加大在图书馆主页的宣传力度，将学科服务平台置于显著位置;在相关院校主页嵌入图书馆的LibGuides学科服务平台;在与院系的交流推广活动中加大宣传，让用户了解LibGuides;在学校BBS中发帖介绍LibGuides等。

总之，LibGuides是一个功能强大且操作简单的一站式资源导航平台，较好地满足了学科馆员和用户的需要。随着LibGuides自身功能的不断完善以及对其使用的日渐娴熟，我们有理由相信，LibGuides势必对学科服务起到重要的推动作用。

参考文献:

［1］LibGuides社区［EB/OL］.［2013-02-25］.http://LibGuides.com/community.php?m=i＆ref=www.LibGuides.com.

［2］宋海艳，郭晶，潘卫.面向科研团队的嵌入式学科服务实践探索［J］.图书情报工作，2012，56(1): 23-30，148.

［3］熊欣欣，李艳芬，周晓丽.高校图书馆学科服务解决方案——LibGuides综述［J］.图书馆学研究，2011(11): 32-36.

［4］张洁.高校图书馆学科服务平台的调查和研究［D］.上海交通大学，2011.