宽容别人，快乐自己

宽容别人，快乐自己

南华收费站　刘　燕

曾读过这样一句话：如果别人的言行举止或某些习惯给你带来了不便请别生气，因为你的言行举止或是某些习惯同样会给别人带去不便。这句话让我对宽容有了更深的理解。

我们在工作、学习和生活中，经常会遇到这样或那样的矛盾，而这些矛盾往往源自于那些琐碎的小事，如果我们都能用一颗宽容的心去包容别人的不是，或许就能大事化小，小事化了。而我们得到的将是心灵的宽慰与愉悦。

对于宽容，让我感触最深的是自己的亲身经历。自从投身公路事业，当了一名收费员的那天开始，在与驾乘人员的交流中，我便体会了宽容的重要性。一天到晚囿固在小岗亭会让我们觉得疲惫，因此，我们渐渐失去耐心，有时可能就是一时情绪激动导致了矛盾的激化，甚至发生口角，结果既伤了和气又影响工作。然而，每天经过收费站的车辆数不胜数，少则几百辆，多则上千辆，有的驾乘人员每天都要经过同一个收费站，但更多的只是偶尔几次，不管是哪种情况，留给他们良好的印象我们都责无旁贷。

对于每一个过往的驾乘人员而言，经过收费站最多也就几分钟的时间，而这无数的几分钟却构成了我们八小时的全部内容。几分钟对我们微不足道，对惜时如金的驾乘人员却很重要。每个几分钟我们面对的是不同的面孔、不同的心情、不同的状况。这段时间，驾乘人员要经过排队、等待、交费后才能通行，这几分钟里发生的细微情况，都有可能使他们的心情发生微妙的变化。当他们到达窗口，如果我们能够对暂时找不到通行卡或通行费的人多一点耐心，对由于赶时间而发出抱怨的人多一点理解，对不满交费而无理取闹的人多一点忍让，对遵守秩序且耐心等待的人多一点微笑，对遇到困难而感到无助的人多一点帮助，对因长途跋涉而疲惫不堪的人多一点热情……那么我们的宽容带来的将是整个收费环境和收费过程的和谐与温馨。

记得那是刚到连汪坝收费站工作不久的一天，我正在上岗，一辆楚雄牌照的私家车经过入口车道时动作显得有些笨拙，速度慢了点，我耐心等待着，看到车缓缓向窗口驶来，车窗里驾驶员露出满脸的歉意，我赶紧示意她停车并微笑着对她说：“您好，请稍等。”之后便熟练地输入车型、刷卡，在转身递卡的同时又对她说：“请接卡，祝您一路平安。”这时我看到驾驶员脸上的歉意慢慢被满意的笑容所代替，我再次伸手示意她可以通行时，听到她说：“谢谢，你辛苦了！”说完才开着车驶离车道。她的声音很轻，可我却听得异常清楚。看着渐渐远去的车，我心中涌起一股暖流，之前的劳累和烦恼顿时消失得无影无踪，取而代之的是一种积极向上的力量。虽然我们每天都在做这些手势，每天都在说文明用语，这样的事也时常会发生，但很少会听到这样的回答，真的感到很意外。可更多的是发自内心的高兴，只为我们的工作得到了肯定，我们的付出有了回报。正是这样简单的一句话让我明白，人与人交流最重要的是相互的理解，相互包容和相互尊重。

事情已经过去了很久，现在回想起来，心中还是那样的温暖。对于每位收费员来说，驾乘人员的理解无疑是激励我们更加努力工作的一种动力。同样的，收费员的宽容亦是驾乘人员离开收费站时好心情的开始。在这短暂的交流中，我们不必知道他们的姓名，也不必知道他们来自何处去往何方。只要让他们记住我们的微笑，我们就已经满足了。有时，我们的某个细节也会给疲惫的驾乘人员带去快乐，在他们快乐的同时我们也会因此而快乐。

俗话说：“宰相肚里能撑船。”就让我们敞开心扉，日复一日，年复一年，在这滚滚车流中，用我们的宽容搭建一道友谊的桥梁，用我们的微笑构建一扇和谐之窗。让文明之风随着友谊之桥继续延伸，让和谐之花开遍云岭每寸土地，让心灵之窗锁住每个快乐瞬间。