【摘要】：医患交谈的情境医患交谈的情境多种多样:小到治疗一般感冒、常规体检、眼睛检查、关节脱臼复位、小手术；大到大手术、可治愈疾病（如肺癌）的长期治疗以及目前尚不能治愈疾病的长期治疗。医患交谈往往是紧张、情绪化的，而且这种紧张、情绪化在多种情境下都会发生:尴尬的妇产科检查、令人高兴的婴儿降生、癌症检查带来的创伤、等待诊断的恐惧等。（旁注）医患交谈经常遇到非同寻常的情况。
医患交谈的情境_访谈的艺术
医患交谈的情境
医患交谈的情境多种多样:小到治疗一般感冒、常规体检、眼睛检查、关节脱臼复位、小手术；大到大手术、可治愈疾病（如肺癌）的长期治疗以及目前尚不能治愈疾病（如艾滋病、早老性痴呆症）的长期治疗。医患交谈发生的时间也多种多样:可以是提前数天、数周、数月约定的，也可能是没有任何预约突然来临的，如突发事故、暴力事件、心脏病、病毒感染、食物中毒等。
医患交谈往往是紧张、情绪化的，而且这种紧张、情绪化在多种情境下都会发生:尴尬的妇产科检查、令人高兴的婴儿降生、癌症检查带来的创伤、等待诊断的恐惧等。比如，有一位学生承认自己打羽毛球摔坏了胳膊时就非常难为情。另一位学生不情愿承认自己在接受化疗期间掉头发的事实。几乎所有的医患交谈都深受焦虑的影响，而焦虑的来源同样多种多样:未知情况、传统、社会期待、医疗机构的官僚作风、医疗机构。医患之间接触的时间可能只需几分钟，如骨科专家的简短咨询或者护士检测血压；也可能持续几年，如家庭牙医、验光师、内科医师的检查和治疗。
（旁注）医患交谈经常遇到非同寻常的情况。
不幸的是，研究者发现医生们大多把诊疗过程视为例行公事，并且在一般情境下认定“他们的行为适当、理解准确”⑦。然而对于心怀恐惧的患者来说，医患交谈很少是例行公事那么简单。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
