当官难，难当官。图书馆长是一馆之长，官虽不大，但要当好确实还是很不容易。笔者从事图书馆工作二十三年，任副馆长九年，馆长十年，从工作实践中认识到:在当前形式下，要使图书馆工作与时俱进，实现为社会主义四个文明建设服务的根本任务，一靠馆长的主导作用，二靠职工的积极作用，两者之间，馆长的主导作用是极其重要的。然而，馆长要充分发挥其主导作用，一要具备良好的综合素质;二要具有开拓财源的能力;三要采取科学的管理手段;四是要遵循规范的行为准则。笔者认为这是当好图书馆长的基本“四要素”。
1.具备良好的综合素质是当好馆长的先决条件
1.1过硬的思想素质
馆长是图书馆工作的导航者。图书馆工作的方向、服务的中心内容、读者在图书馆工作的位置、两个效益关系的处理等等，这一切都靠馆长的判断与决策。而正确的判断、果断的决策又与馆长平时学习和运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想，理解党的方针政策，分析问题解决问题的能力，了解国情、省情、市情、区(县)情的程度，进取奉献精神等等密切相关，这些都是形成馆长思想意识的因素，也是馆长展开工作的指南。
1.2广博的文化素质
名言道:读书使人明智，读诗使人灵秀，数学使人严密，物理学使人深刻，伦理学使人庄严，逻辑学、修辞学使人善辩，凡有所学，皆成性格。图书馆所有服务的对象来自各行各业，其藏书应各具特色，其工作应具有针对性，要指导职工做好藏书建设和读者服务工作，馆长必须努力做到知识广博，不仅应掌握一些社会科学知识，而且要懂得一些自然科学知识，使自己逐步从外行转变为内行，只有这样，工作起来才能得心应手。
1.3精湛的业务素质
馆长具有两种权力:一是上级任命，人民赋予的权力;二是靠自己的品质，业务能力、工作技能、工作作风、工作业绩所形成的权力，两者之间后者比前者更有能动性。馆长主管图书馆业务，一要对图书馆业务条例、工作细则、岗位目标进行周密的布置;二要对书刊采集计划、藏书加工整理、管理保护与妥善管理;三要对读者进行多种形式的教育;四要促进流通产生效益。所有这些，没有精湛的业务素质是抓不住根本，理不出头绪的。因此，当好馆长关键是要提高我们自身的本领。
2.具有开拓财源的能力是当好馆长的根本保证
精神文明建设必须以物质文明建设为基础、为动力。现阶段的公共图书馆，特别是县级图书馆大都面临经费拮据的状况，缺钱使许多图书馆书刊增长率停滞不前，服务工作日益萎缩，职工管理的工作越来越难。面临严峻的客观现实，当好馆长除了应具备良好思想、文化业务素质外，开创图书馆工作新局面的第二要求应该是具有开拓财源的能力，这也是改革开放新时代对馆长提出的新要求。
2.1要善于多方“化缘”
在当今国家没有颁布《图书馆法》的情况下，资金问题一直受人为因素的影响，作为馆长应擅长社交，发挥“跑断腿，磨破嘴”的精神，面向社会，四面出去，多方“化缘”以筹措资金。国外图书馆界曾有人把馆长是否能为图书馆“化缘”看作是衡量馆长的能力是有一番道理的。
2.2要开拓创收的新路子
改革开放的年代，为图书馆工作注入了新的内容，单凭国家投资兴办图书馆事业的观念已在更新。作为馆长面对现实，在特定时期，在财政尚不能全部担负起图书馆所有支出的前提下，要主动改变等、靠、要的被动局面，依靠自身的特点，开启创收的门路，兴办一定规模的经济实体以增强图书馆自身的造血功能。
3.采取科学的管理手段是当好馆长的制胜法宝
3.1组织精干的领导班子
俗语说:一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。图书馆工作搞得是否很有起色，光靠馆长单枪匹马是不够的，在馆长的身边必须有一个团结战斗的领导班子。馆长要善于选拔和利用人才，将不同知识结构、不同技能、不同年龄结构的骨干吸收到领导班子里来，组成一个思想、文化、业务素质十分强大且通力合作的领导班子，强化集体领导的作用。一个精明强干的馆长，如果再配备一套精干的班子，其工作将如虎添翼。
3.2培养人才，开发人才
馆长是图书馆的管理者，管理就是开发人才，作为馆长除了要按照职工的性格，特长、工作技能安排其工作位置，努力使职工能在最佳位置发挥其聪明才智外，更要花大力气去培养人才，也就是说馆长的责任应该是培养他的职工，并熟悉如何把自己的职工培养成比自己更强的人，帮助他们发展才能。如果这件办好了，那么馆长将有一批能干的、训练有素的、通情达理的干部职工队伍，有了这支队伍，不仅可以减轻自身的工作负担，而且任务可以完成得更好。
3.3建立可行的规章制度
规章制度是图书馆科学管理的依据和准绳，在图书馆起着“法”的作用。馆长要彻底改变“以言治馆”的被动局面，就要建立可行的规章制度，在制度面前做到人人平等，避免因人因时因地而异，这样，才能说理充分，办事公道。
3.4强化绩效目标管理
绩效目标管理是通力合作、减少管理层次、调动职工积极性、培养人才的行之有效方法，对于图书馆工作尤其重要。馆长在制定目标时，要本着“凡事慎于始”的原则。一是鼓励职工提建议。一个好的建议，能促进职工同心协力，对自己的工作发生兴趣，对自己的工作考虑更多，而且没法改进自己的工作;二是广泛征求职工的同意。这样，一旦目标确定以后，在制度范围内，职工就可以围绕目标，采用他们认为最好的办法去完成任务，从而达到预期的目的。
4.遵循规范的行为准则是当好馆长的内在动力
4.1善于示范，多提建议
孔子曰:其身正不令则行，其身不正有令则不行。馆长是职工业务上的导师。其责任在于引导、示范、指示、建议。在工作中，虽然馆长不宜事事代办，但正确的引导与示范，具体的指示与建议是十分必要的。
4.2检查落实，奖惩分明
检查是组织落实工作的重要环节。馆长必须把握工作的进程，把住工作的节奏。对职工德、勤、绩、能进行季度考核，不能等到一年算总账。检查也是促进的过程，在促进的过程中，不仅运用物质奖励，更应该运用最有成效、最廉价，也可以说是最好的管理工具——表扬。对职工来说，表扬与奖金一样重要。只有反复强调职工做得好的方面，耐心而友好地指出其缺点，才能有利于调动职工的积极因素。但是，对于工作拖拉、纪律松弛、经反复做思想工作无效，“庸懒散”的个别人，应予以严肃的处理，不能一味姑息迁就。
4.3用人不疑，敢于放权
古代哲学家老子说过:“欲先民，必以身后之。”下放权力是培养人力，调动职工积极因素的好办法。一个高效益的馆长应该尽量放权，把权力交给第一线人员，如:公文信件的处理、具体业务问题、接待一般来访、出席一般会议等做起来价值不大但又必须做的工作。把自己从繁琐的事务中解放出来，用更多的时间去收集新的信息，研究新的情况，组织新的工作。
4.4关心职工生活，满足其需求
人类的行为是由动机引起的，而动机又是建立在需求的基础之上的。馆长应随时掌握职工(特别是青年职工)的思想动机，深入细致地了解其需求，将其与自身的工作目标相结合，并通过各种方式尽可能地满足其需求。其方法一是开展丰富多彩的业余文体生活，像举办周末舞会，组织假日游览名胜古迹，八小时以外趣味知识、棋类、球类等竞赛，建立轻松愉快的工作环境;二是积极改善职工福利待遇，以稳定人心;三是交心谈心，关心其家庭生活。
人类进入了21世纪后，知识经济社会的竞争愈演愈烈，从根本上来说，社会的竞争就是人才的竞争。因此，作为馆长，工作要抓得名副其实，必须提高自己的综合素质，提高领导水平，努力把自己锤炼成管理人才，以较好地实施决策、计划、组织、协调、控制、指挥的全过程，切实把图书馆办成人民群众的终身学校，真正为社会主义四个文明作出应有的贡献。
*本文收入中国图书馆学会、中国图书馆学报2002年12月编辑出版的《21世纪中国图书馆建设与发展》一书；曾获湖北省文化厅“怎样当好图书馆长”征文优秀论文奖。
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