▲我们为什么喜欢插队

▲我们为什么喜欢插队

不久前坐火车从汉口去北京。进站排队，本来不长的队伍，等到列车员开始检票的时候，局面立刻大乱，后边的人一拥而上，队伍立刻粗壮了几倍。一位扛着行李、领着小孩的妇女，被人流冲得东倒西歪。很多衣着时尚的年轻人堂而皇之地从后边直插进来，显然对这种场面已经驾轻就熟。

我一边耐着性子往前蹭，一边想有没有什么好办法治一治不排队的毛病。当场想到两个，一是用几个彪形大汉充任纠察，手执皮鞭，看见不排队的就抽；再一个就是用粗钢管焊成通道，让排队的人像屠宰车间的牲口那样，只能按规定的路线一个个地行进。

但再一想，两条都缺乏可行性：鞭子太过血腥暴力，与我们安定和谐的社会氛围格格不入；钢制栏杆也不能治本，中国需要排队的地方那么多，哪里去搞那么多钢管？只有听之任之了。反正乱挤一阵之后，大家终将各就各位登上火车，车也可以按时发出，不影响大局也就行了。不过这就便宜了那些不守秩序的家伙，守秩序的人永远吃亏。

发达国家的月亮不比中国的圆，但人家的队伍确实比我们排得好。电视上有时宣传某国经济出了问题，银行出现挤兑，但画面上他们挤兑却比我们存款的排队秩序还好。这到底是为什么呢？

在思考为什么中国人不排队时，我们必须明确知道，这些人选择不排队的原因就在于：不排队对他们来说是更有利的选择。

我们知道：如果大家都选择排队的话，那所有人就会以一个比较快的速度向前走；但如果别人选择排队，自己选择不排队，别人就要忍受自己的插队，速度变慢，而对于自己来说，这是最优选择，因为会以比排队更快的速度通过；如果大家都希望别人排队、自己不排队，导致的结果就是所有人都插队，最终拥挤成一团，每个人的速度都变得很慢。所以，对于整个社会来说，最优的选择就是大家都排队，但是对于特定的某个人，最优选择是别人排队、自己插队。

如果这个排队是一次性的，那么每个人都会选择不排队，因为其他人无法对自己实施报复。即使可能会被别人暗地里痛恨，但是只要想到“反正他也不知道我是谁”，那选择不排队就成了每个人的最优选择，其结果就是大家都不排队，看谁先挤进去。

由于在买东西、上火车时，大家往往都互不认识，所以倾向于一次性。每个人都只会考虑自己的利益，选择让自己效益最大化的策略。

那为什么在国外大家都会选择排队呢？

原因是在上面的那种情况中加入了别的因素。如果在中国，你选择插队，可能后面人只是小声埋怨；但是在美国，如果你选择插队的话，后面的人一定会集体愤怒，并对你严加指责。所以，在美国选择插队的话，要考虑到“别人的指责”这一因素。

如果选择插队你将得到更低的效益，那样每个人才会主动地去排队。