心理咨询转介

学习本章内容，两个目的：一是每个心理疏导工作人员都要了解一些心理异常情况的常识和心理咨询基本概念；二是学会辨识疏导对象的心理异常情况。如果发现疏导对象有比较明显的心理异常症状，需要更深入的心理咨询乃至心理治疗来解决，心理疏导工作人员要给予明确的建议，转接至心理咨询或治疗机构。

为更好开展工作，心理疏导工作人员可以与心理咨询服务机构建立工作联系制度，一方面建立专业连接通路，另一方面形成业务联系机制，便于更好处理需要面对的转介服务。

如果是一般性心理问题，可以向被疏导对象进行说明，由对象自己决定或选择是否去哪个心理咨询或治疗机构获得支持。心理疏导工作人员有独立工作室的，也可以邀约心理咨询业务合作伙伴到工作室为对象提供服务。当然，这也得首先获得疏导对象的同意——当需要转介服务时，心理疏导工作人员有责任向被疏导对象说明缘由，并且介绍合作伙伴，获得当事人同意才可以实施。

如果是比较严重的心理障碍，心理疏导工作人员要尽早转介到专业治疗机构，并有义务告知当事人家属。属于危机情况的，要及时联系危机干预组织，同时及时告知对方家属，并且有义务积极配合危机干预。每一个参与心理疏导工作的人员，对所在地区的心理咨询机构、心理治疗机构和危机干预组织或具备危机干预功能的政府职能部门，要有所了解，并建立通讯联系通路。

【关于职业、伦理和法律问题】

首先心理疏导不是一个职业，而是一项岗位技能，如果你是一位职业心理咨询师，那么关于心理咨询所涉及的伦理和法律问题，属于心理咨询范畴，要遵循心理咨询的职业规范来操作。每一位心理疏导工作人员要始终坚守这个工作范畴：属于心理疏导范畴的是一般性情感困惑和发展困扰，心理疏导是一项岗位技能，所以，与所在岗位相关联，心理疏导工作是有比较明显的价值取向和引导方向的。

以课程案例为例，如果小张向心理疏导工作人员表露他对性交易的需求，他还想跟其他女性保持性交易关系的困惑，心理疏导工作人员该如何应对呢？

一方面，心理疏导工作人员对性交易行为背后的性取向、性冲动、性满足做一些探讨，帮助小张看到自己的真实需求是什么。同时，要让小张看到自己当下的困惑就在于即想要，又认为自己不该要，困惑本身代表着这个选项的罪恶感。如果你是一位妇女工作心理疏导工作人员，可以进步一步从保护妇女儿童角度出发，引导小张认识到家庭责任的重要性，帮助他从犹豫中走出来。如果你是小张的上级，是公司人力资源管理者，你可以从小张个人成长角度，进一步引导小张走出困惑，做出“停止性交易行为，专注于个人成长和家庭责任”的正确选择。

另一方面，心理疏导工作人员可以提议小张去专业心理咨询机构，进行进一步心理咨询和调适，以确认自己的真实情况，改善自己的婚姻和性生活质量。

所以，心理疏导是岗位技能，涉及伦理法律问题，依从心理疏导工作人员所在岗位的社会职责和伦理与法律责任；并且当遇到伦理与法律问题时，心理疏导工作人员有责任向被疏导者说明这层关系。如有必要，还可以转介到法律事务所等其他相关机构进行咨询。