职业生涯辅导理论

第三节　职业生涯辅导理论

在20世纪初美国的职业辅导运动开始以后，尤其是最近三四十年，生涯辅导建立起了一系列理论模型，以便为个人做出有关职业和生活的正确决定提供支持。各种理论试图通过不同途径来揭示个人在社会角色和生涯方面的问题。

生涯辅导理论针对个人职业的发展提出了一系列的假设。这些理论提供了一些模型来帮助我们鉴别影响职业发展的各种因素，而这有助于我们更深入、清晰地理解职业发展的过程。

一、帕森斯的特质因素论

特质因素论是最早期的职业辅导理论，由帕森斯在其1909年出版的《选择职业》（Choosing a Vocation）一书中首次提出，在20世纪50年代非常流行，是职业辅导最基本的理论，至今仍对职业辅导工作具有重要的指导意义。由于帕森斯在职业辅导工作上作出的巨大贡献及深远影响，他被人们尊称为“职业辅导之父”。

（一）基本观点

特质因素论的基本假设是：每个人均有稳定的特质，而职业亦有一组稳定的条件（因素）。所谓“特质”（Trait），就是指个人的人格特征，包括能力倾向、兴趣、价值观和人格等，这些都可以通过心理测量工具来加以评量。“因素”（Factor）则是指在工作上要取得成功所必须具备的条件或资格，这可以通过对工作的分析而了解。将个人与职业相配，个人的特质与工作因素越接近，则个人成功的可能性就越大。

帕森斯认为，在选择职业的过程中，涉及三个主要因素，即：对自我爱好和能力的认识、对工作环境及其性质的了解、二者之间的协调与匹配。对应于这三个因素，他提出了“职业辅导的三大原则”：

原则一：对自我进行探索，包括了解个人的兴趣、能力、资源、限制及其他特质。

原则二：了解各种职业，如职业的技能要求、工作条件、薪酬福利、发展前途等。

原则三：将上述两类资料进行综合并找出与个人特质匹配的职业。

（二）生涯辅导上的应用

在职业辅导中，帕森斯强调每个人都必须客观地评价自己在劳动力市场申请工作时存在的优势和劣势，并由此提出理性的策略来帮助自己做出正确的抉择。比如你的特质是一个喜欢帮助别人，追求稳定、受人尊敬，有着医学专业背景等；

医生是一个有爱心，工作稳定，社会地位高，需要很强的医学专业知识技能的职业，当你个人的特质和医生这个职业非常吻合，那个人成功的可能性就大。

拓展练习

请对自身的优势和劣势进行评估，通过头脑风暴收集与之相匹配的职业。

二、霍兰德的类型论

（一）基本观点

霍兰德（John Holland），现为美国霍普金斯大学（Johns HoPkins University）荣誉退休教授。霍兰德的理论发展，源自于他对当时测验使用的疑惑，从疑惑中产生解决问题的动力，进而发展出理论。自20世纪70年代以来，他提出了一系列的研究假设和成果。

1.职业选择是人格的一种表现，某一类型的职业通常会吸引具有相同人格特质（Personality）的人，这种人格特质反映在职业上，就是职业兴趣。大多数人的职业兴趣（人格）可以归纳为六种类型（见图2-1）：即实用型（Realistic TyPe，简称R）、研究型（Investigative TyPe，简称I）、艺术型（Artistic TyPe，简称A），社会型（Social TyPe，简称S）、企业型（Enter Prising TyPe，简称E）和事务型（Conventional TyPe，简称C）。具体类型参考第三章。

2.个人的职业兴趣往往是多方面的，因此通常用3个字母（代表最强的3种兴趣类型）的代码来表示一个人的职业兴趣，这个代码就称为“霍兰德代码”（Holland Code）。3个字母之间的顺序表示了不同类型兴趣强弱程度的不同。

至于个人在六个类型上的得分高低，则体现出个人的兴趣（人格）分化与否（区分性，Differentiation）。如果六个类型上的得分之间有较大的差异，则代表个人的人格特质发展或对职业环境的偏好清晰。若六个类型的得分比较接近，则显示出个人的职业兴趣仍然不够明确。

3.同一职业团体内的人有相似的人格特质，因此，他们对情境和问题会有类似的反应，从而产生特定的职业氛围亦即职业环境。工作环境也可以分为六种类型，其名称及性质与人格类型的分类一致。具体职业通常也采用上述3个字母代码的方式来描述其工作性质和职业氛围

图2-1　霍兰德的六角职业模型

4.霍兰德提出了六角模型用来解释六种类型之间的关系。在六角型模型上，任何两种类型之间的距离越近，其职业环境及人格特质的相似程度就越高，或者说它们的一致性（Consistency）就越高。例如，企业型和社会型在六角型模型上是相邻的类型，它们的相似性也最高，因为这两种类型的人都比其他类型的人更喜欢与人打交道，只是他们打交道的方式不同而已。而事务型和艺术型处于对角线的位置上，它们就缺少一致性而具有相反的特质。例如，事务型的人喜欢循规蹈矩，而艺术型的人则追求自由与个性化。

5.个人人格类型和职业环境之间的适配将增加个人的工作满意度、职业稳定性和职业成就感。六角型模型可以帮助我们对人格特质类型与职业环境之间的适配性（Congruence）进行评估，根据霍兰德的假设，适配性的高低可以用来预测个人的职业满意度、职业稳定性及职业成就。因此，霍兰德主张：个人人格特质中占主导地位的类型可以为个人在选择职业和工作环境上提供方向。

（二）生涯辅导上的应用

霍兰德的理论自提出以后，就对生涯辅导产生了广泛的影响。个人可以根据霍兰德编制的量表和测评等进行自我探索。例如，一个霍兰德代码为SAI的人在一个社会型、艺术型、研究型占主导地位，这样的职业环境有医生、教师等。而这个人假如选择一个以R为主导（如充当卡车司机）的职业可能就会感到格格不入、不满意。因此霍兰德理论将增加个人的工作满意度、职业稳定性和职业成就感。

但需要注意的是，在实际应用过程中，个人不应当过于强调测评所得出的结果或与之相匹配的具体职业，因为这样会限定了个人未来发展的方向，而应将注意力放在由测评结果带来的自我生涯发展的思考，对于测评的看法要采取“认认真真做测评，平平淡淡看结果”的态度。

拓展练习

想一想，医生属于霍兰德类型中的哪一种类型？请举证说明。

三、舒伯的生涯发展理论

（一）基本观点

舒伯于1953年在《美国心理学》上发表文章，提出“生涯”的概念。他把生涯的发展看成一个持续渐进的过程，由童年时代开始一直伴随个人的一生。

“自我概念”（Self-ConcePt）是舒伯理论中的核心概念。所谓“自我概念”，就是个人对自己的兴趣、能力、价值观及人格特征等方面的认识和主观评价。一个人的自我概念在青春期以前就开始形成，至青春期较为明朗，并于成人期由自我概念转化为生理概念。工作与生活满意与否，就取决于个人能否在工作和生活中找到实现自我的机会。用舒伯的话说“生涯就是对自我的实现”。

而这个自我实现亦即生涯发展的过程，又可以分为五个阶段，在每个阶段都有其独特的职责和角色，以及不同的发展任务。前一阶段发展任务的完成情况会影响下一阶段的发展。个人面对及完成发展任务的准备程度则体现了个人的生涯成熟度（Career Maturity）（见表2-1）。

表2-1　生涯发展过程

第一个阶段（成长阶段），儿童开始辨认他们周围的事物，并逐渐开始意识到自己的兴趣所在以及和职业相关的一些基本技能。他们在这个阶段的发展任务是：发展自我概念和对工作世界的正确态度，并了解工作的意义。

第二个阶段（探索阶段），青少年开始通过学校生活、社团休闲活动、兼职打零工等机会，对自己的兴趣、能力及角色、职业进行探索，收集相关的信息，尝试自己对于职业的一些假想。到18岁至21岁，青少年进入就业市场或接受专业训练，开始将一般性的职业偏好转化为具体的职业选择。在22～24岁期间，个人初步确定自己的职业并试验其成为长期发展领域的可能性。这个阶段的发展任务就是使职业偏好逐渐具体化、特定化并实现职业偏好。

第三个阶段（建立阶段），个人通过工作与实践接触，尝试选择适合自己的职业领域。经过不断地探索和尝试，最终在某个领域中逐步稳固下来。这个阶段发展的任务就是在适当的职业领域稳定下来，巩固地位，并力求晋升。这一时期通常是大部分人最具创造力的时期，是生涯发展的上升和高峰期。

第四个阶段（维持阶段），个人不断地付出努力来获得生涯的发展和成就，避免产生停滞感。这一阶段发展的任务是维持既有成就与地位，更新知识与技能，创新。

第五阶段（退出阶段），由于生理及心理机能日渐衰退，个人已经有意退出工作岗位并开始享受自己闲暇的晚年生活，职业角色的分量逐渐减少。这一阶段的发展任务是减少在工作上的投入，计划安排退休生活，为退休做准备。

在这一理论形成的初始阶段，舒伯认为这些阶段彼此之间都是有严格的界限和区分的。但在后期，他提出这些阶段之间可能有交叉，并不存在严格的界限。同时，在人生中的不同时期，都可以经历由这五个阶段构成的一个“小循环”。比如说，失业下岗人员必须重新对自我的能力、兴趣和价值进行评估（成长阶段），培养和发展新的技能，“探索”和寻找新的工作，然后在新的岗位上努力适应新的角色与工作环境，“建立”自己的职位地位。随后可能再次经历“维持”与“退出”的阶段（见表2-2）。

表2-2　舒伯的循环式发展任务（Super，1990）

这个横跨一生的历程，就是舒伯所谓的“生活广度”（Life SPan），而在发展历程的各个阶段中个人所扮演的各种角色（如子女、学生、工作者等），舒伯则命名为“生活空间”（Life SPace）。所谓“角色”，就是一种功能性的行为标准，被个人暂时接受和采纳。每个人都有一系列的角色，个人在不同时期扮演着不同的角色并对其有不同程度的认同与投入。舒伯认为个人所扮演的角色实际上是对自我概念的具体体现。在舒伯看来，人一生中必须扮演九种主要角色，依次是：子女、学生、休闲者、公民、工作者、配偶、持家者、父母和退休者。

生活广度（发展阶段）属于时间的向度，而生活空间（角色）属于空间的向度。舒伯将二者交汇成为生涯彩虹图。在生涯彩虹图中，横向层面代表的是横跨一生的“生活广度”，在彩虹的外层标示了一生主要的发展阶段和相应的大致年龄。纵向层面代表的是由一组角色组成的“生活空间”，它描绘了生涯发展阶段与角色间的相互影响和发展状况。而个人在不同时期对不同角色的投入和重视程度，则以每一道虹深浅不一的颜色来表现。生涯彩虹图非常直观地在同一张图上展现了个人生命的长度（发展阶段）、宽度（角色）和深度（个人对角色的投入程度），展现了生命的意义所在。

图2-2　生涯彩虹结构

（二）生涯辅导上的应用

舒伯所界定的生涯辅导的重点不在“职业”，而在于协助个人发展的整合且合乎现实的自我形象及角色，强调个人全方位的发展。舒伯的生涯发展论特别强调必须深入地了解每一个人的发展状况，包括其所处的生涯发展阶段及其面临的发展任务、工作角色的显著程度和工作观念、生涯成熟程度以及自我概念等方面的内容。

角色和显著角色的概念有助于我们评估一个人在工作、学习、家庭、休闲和社会活动等各方面的投入程度及其相互间的关联影响，从而帮助个人协调平衡生活各部分的内容，丰富个人的生活空间。例如，建立阶段和维持阶段中的显著角色通常都是工作者，如果个人仅仅注重这一角色的发展而忽视了对家庭、社会角色的投入，那么到退出阶段的时候，由于工作者角色的中断，个人又缺乏其他区角色可以代替它满足个人的心理需求，往往会产生巨大的失落感乃至出现严重的适应不良状况。

舒伯还提供了一些具体的方法，如写“生涯自传”、画“生涯彩虹图”等。这些方法可以帮助个人回顾自己成长经历中的事件、重要他人的影响、各阶段所扮演的角色与个人理想之间的差异等，从而增进个人对自己和自我发展的认识、促进其更为积极而有意识地规划未来、做出行动改变。

拓展练习

生命线

用一条水平线代表你的生命线，在末端标出你现在的年龄。请回顾生命中对自己的生涯发展起影响作用的各种因素（请尽可能宽泛地联想：事件、经历、人、思想、计划，等等），并在生命线上按时间标出代表这些重要影响因素的点。请在线左侧画一条与之垂直的线，来表示各种因素的重要程度。积极的因素请在线上方标示，消极的则标在下方，有的可能兼具积极和消极面。最后，你可以选用颜色笔，根据自己的喜好对生命线进行加工。

做完这个活动，你有什么样的感悟？

四、认知信息加工理论

（一）基本观点

在20世纪90年代初期，彼得森、辛普森和利尔敦（Peterson，SamPson＆Reardon）等提出了从信息加工取向看待生涯问题解决的认知信息加工（Cognitive Information Processing，简称CIP）理论。该理论认为生涯发展就是关于一个人是如何做出生涯决策、在生涯问题解决和生涯决策过程中是如何做出生涯决策、在生涯问题解决和生涯决策过程中是如何使用信息的。该理论假设：生涯选择源于认知过程和情感过程的交互作用，它是一种相当复杂的问题解决活动。个人解决生涯问题的能力，即生涯成熟度，取决于个人的知识和认知操作的有效性。

该理论把生涯发展与规划的过程视为学习信息加工能力的过程。该理论的提出者按照信息加工的特性构成了一个信息加工金字塔，即认知信息加工模式图（见图2-3）。

图2-3　认知信息加工模式（Sam Pson，Peterson＆Reardon，2004）

位于塔底的是知识领域，包括自我认知（对自己兴趣、技能、价值观等的了解）和职业知识（对于工作世界的认识）。金字塔的中间是决策技能领域，即一般性的信息加工技能。它包括沟通（Communication）—分析（Analysis）—综合（Synthesis）—评估（Evaluation）—执行（Execution）五个阶段，构成了决策的CASVE循环（见图2-4）：

图2-4　决策的CASVE循环过程

·沟通（确认需求）：个人开始意识到问题的存在。

·分析（将问题的各组成部分互相联系起来）：对所有的信息进行分析。

·综合（形成选项）：个人形成可能的解决方法并寻求实际的解决方法。

·评估（评估选项）：评估每种选项的优劣，评出先后顺序。

·执行（策略的实施）：依照选择的方案做出行动。

在认知信息加工金字塔中，知识领域相当于计算机的数据文件，需要我们进行存储。决策领域是计算机的程序软件，让我们对所存储的信息进行加工处理。而执行领域则相当于计算机的工作控制功能，操纵电脑按指令执行程序。在这三个领域中，知识领域是基础。没有较全面而准确的自我知识和职业知识，个人就无法做出恰当的职业决策。而执行领域则对上述两个领域的状况进行监控和调节。

（二）生涯辅导上的应用

信息加工理论认为，生涯辅导的最终目标是促进信息加工技能的发展，提高个人作为生涯问题解决者和决策制定者的能力。可以评估自己的知识状况及其所处的决策阶段，从而使用相应的策略和方法为其提供服务。认知信息加工金字塔模型为决策制定五阶段（CASVE循环）可用于发展个人的问题解决技能。信息加工理论还特别强调元认知在生涯问题解决中的作用，通过实践来辨别消极想法、进行积极的自我对话、发展自我控制等来促进元认知的发展。

拓展练习

请思考你购买本教材的过程，并使用CASVE循环来分析自己的决策过程。

思考题

1.评估一下自己在职业生涯规划方面的情况，考虑哪些部分是需要特别努力的。

2.通过对职业生涯规划的认识，正确理解“找到好工作就等于有好的职业生涯吗”。