且不论政府推进“Cool Japan”战略进程的评价如何，在外国人眼里，日本人良好的行为举止到现在还是很“Cool”的。
因商谈经常造访日本的一位30多岁美国商务人士发自内心感叹道：
“日本的公共场所一定会有垃圾箱。而且即便在旅游景点，把垃圾带回家的习惯也深入人心。无论去哪里，街道都非常干净。”
还有不少住习惯后反倒容易被忽略的细节。
“日本人乘坐电梯时，即便碰到陌生人，也会按住‘开’的按键让其先行。自动扶梯上明明没有任何提醒，但大家都会空出一半让给赶路的人。不愧是拥有‘款待之心’的国家。”（来自新加坡的女学生）
就拿东京来说，由于物价高，它绝非一座宜居的城市，满员电车和交通堵塞更是臭名昭著。即便如此，仍有很多地方令人感慨。这是一位从香港赴任而来40多岁证券人士的心声：
“在日本开车，如果让别人为自己让路或是变道的话，大多数车辆会闪转向灯以表谢意。起初不明白其中的含义，只觉得大家本会为堵车而焦躁不安，却仍然不失协调性。
在人气很旺的店门口排队也一样。大家都老老实实地等待，没人会想法子插队。真了不起！”
最近，是否可以将婴儿车推进地铁成为争论的焦点，可对外国人来说，日本地铁内的礼仪规范一直广受好评。上文提到的美国商务人士还说：
“哪怕是早高峰时期，互不相识的人也会排着整齐的队列，先下后上，井然有序。因为没有丝毫耽搁，列车的时刻表才能够准确无误。晚上偶尔会碰到醉鬼（笑），但绝对是少数。女性孤身一人深夜乘车也没问题。大家都会相互让座”。
经常有人会说日本人道德低下（不如以前）。但在外国人眼中，日本人还保持着礼仪和品位，也算欣慰。
某家外资酒店预订网站针对宾馆工作人员的调查结果显示，日本旅客力压英国、加拿大、德国等国家，是客人中最有礼貌的。原本礼仪意识就高，再加上强烈的遵守秩序精神，难怪如此。
能充分体现日本人对规矩、秩序的适应能力的代表例，恐怕要数控烟条例了。
控烟条例算不上令人满意，将来也许会更严格。但从千代田区禁止在道路上吸烟开始到现在的10年里，吸烟环境发生了翻天覆地的变化，车站周边和餐饮店等场所想方设法控制吸烟。与10年前相比，吸烟人群的礼仪也不断提高。
8年前随驻留日本的丈夫一起来日的美国女性这样说：
“我认为日本人在控制吸烟上采取的措施效率高且严密。在美国，室内虽然完全禁烟，但是室外却没有严格的限制规范。纽约也罢，洛杉矶也罢，大家都在室外吧嗒吧嗒抽烟，还有不少人乱丢烟头。可在日本，一旦决定控制吸烟，就立刻设置吸烟场所，大家也会自觉集中到那里吸烟，十分有规矩。
便携式烟灰缸在每家便利店都有卖，机场和高速公路服务区的最新型吸烟场所也和美国不一样，室外的也会设有屋顶和墙板，有些甚至配备了空气净化器。看到这些，才真实感受到‘Cool Japan’”。
2020年的奥运会，正是东京向全世界展示何为模范城市的舞台。尽量避免“日本人的礼仪退化”才是当务之急。
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