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麻醉科文化管理概述

时间:2023-07-03 百科知识 版权反馈
【摘要】:在现代医院麻醉科,必须把“高尚医德和高超医术”为核心的医院文化运用到科室管理中,依此促进科室的自身建设,增强科室的软实力,充分发挥麻醉科在医疗行业中保障医疗安全、提高医院工作效率及协调各科室关系的主力军作用。坚持以实现科室愿景为目标,处理好科室成员相互之间、成员个人与科室之间、麻醉学科与其他学科之间、麻醉科与职能科室之间等双向利益关系。

科室文化建设的目的,在于运用医院文化实现文化管理。从“科室文化建设”到“科室文化管理”,这是科室文化工作的一个飞跃,也是科室管理工作的一个飞跃,如果不能完成这个飞跃,科室文化就成了摆设,难以发挥其作用。

在现代医院麻醉科,必须把“高尚医德和高超医术”为核心的医院文化运用到科室管理中,依此促进科室的自身建设,增强科室的软实力,充分发挥麻醉科在医疗行业中保障医疗安全、提高医院工作效率及协调各科室关系的主力军作用。

一、科室文化管理中的常见问题

(1)领导者不重视科室文化的作用。

(2)科室核心价值观无特色鲜明的个性化内涵。

(3)科室文化建设缺乏长期目标。

(4)科室文化建设缺乏系统性,片面追求经济效益。

(5)科室基层组织作用的发挥被忽略,缺少凝聚人心的动力。

(6)科室人才相互竞争激烈,团队优势发挥不够。

(7)科室管理中存在抓现象而疲于应付、盲目追赶随波逐流、眉毛胡子一把抓、热衷于面子工程和政绩文章等现象。

二、麻醉科文化管理基本策略

1.加强科室战略思维管理

以提高全科室医德修养和技术水平为出发点,明确科室“为患者手术保驾护航”的使命,用前瞻的思维和战略的眼光来策划科室发展的愿景,并在战略战术上进行有全局的周密的部署安排,确保各项工作有序开展,有效落实。

2.加强建科主题管理

以明确的“文化建科、服务兴科”主题统领科室各项工作,着力提升全科室成员的综合素质,克服追风式管理和投机式管理现象,推动科室建设沿着既定的方向有序地发展。

3.加强科室价值体系管理

以“高尚医德和高超技术”作为核心价值观,数量“患者至上,安全第一,确保质量,技术人文,科学研究,处处成才、终生成才,换位思考、主动配合,全心全意为患者服务”,以及“患者的口碑是最大的得失,患者满意为荣、患者不满意为耻,能为患者解除病痛时最大的幸福”等一揽子价值观。

4.加强科室团队精神管理

以一流的科室文化培育一流的团队精神,以一流的团队精神来打造医疗的团队,以一流的团队来保障一流的医疗服务。

坚持以人为本,加强学科带头人、学科接班人、管理人才、名医名家及第三梯队建设,健全人才选用、培养、评价、激励及交流机制,培育人才队伍的专业素质、理想信念和崇高心境,最终在促进人才成长、多出快出高端人才的人际环境中,真正形成人才优势。

5.加强科室人文环境管理

人文环境是人们对各种利益关系认识、对待、协调、处理的过程和结果的综合反映。

坚持以实现科室愿景为目标,处理好科室成员相互之间、成员个人与科室之间、麻醉学科与其他学科之间、麻醉科与职能科室之间等双向利益关系。

6.加强科室品牌形象管理

以高尚医德和高超医术为核心元素,多方面共同努力,发挥多因素共同作用,如建设重点学科、开展特色项目、培育专家名医、优化服务流程、深度媒体宣传等等。

三、科室文化再造的步骤

(1)组织最高决策层提出科室战略目标、制定愿景规划,提升核心理念并达成群体共识,明确组织分工并合理配置资源。

(2)评价分析哪些价值观支持科室战略,通过长效监督机制了解价值观体系与科室业绩变化的关系,随着环境变化,调整文化管理措施。

(3)坚持个性鲜明、目标远大、稳定持久、言行一致的原则,搞好价值观体系的宣传。

(4)发挥价值观体系作为一种强文化的磁场作用,引导员工和塑造员工的态度行为,使之自觉采取实际行动再造科室文化。

(5)应该强调的是,作为一个临床业务科室,麻醉科处于医院组织结构和医院管理工作的中间层,要贯彻医院的各项决策,完成上级下达的各项目标任务;要服从医院的大局,服从领导层的管理指挥,服从医院文化管理的中心工作,从而最大限度地实现医院文化管理的总体目标。

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