【摘要】：那以后，美国人更多地称之为“知识服务业”。21世纪伊始的2001年，美国总统信息技术咨询委员会在向总统布什提交的有关人类知识存取的专门报告中，以及美国国家科学基金会在2003年召开的“后数字图书馆的未来”的研讨会上，知识、知识服务乃至知识产业便被强调成为新世纪服务活动的重点。
从信息服务到知识服务是近半个世纪信息技术高速发展带动信息服务升华的结果。1962年，美国经济学家弗里茨·马克卢普（Fritz Machlup）在其《美国的知识生产与分配》一书中，首先在信息服务和信息产业的基础上提出“知识产业”概念。他认为任何信息、信息产品、信息服务加工成知识或直接产生知识的生产活动和服务都是“知识产业”。那以后，美国人更多地称之为“知识服务业”。1998年世界银行发现知识服务业已成为全球经济发展的新的强大动力，于是发表了“知识促进发展”的专题报道，指出以知识为基础的产业产值已占GDP的50%。21世纪伊始的2001年，美国总统信息技术咨询委员会（PTTAC）在向总统布什提交的有关人类知识存取的专门报告中，以及美国国家科学基金会（NSF）在2003年召开的“后数字图书馆的未来”的研讨会上，知识、知识服务乃至知识产业便被强调成为新世纪服务活动的重点。
20世纪90年代后期，“知识服务”的概念引入国内图书情报界，并逐步成为图书情报界的研究热点。
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