【摘要】:2. 简述在护理人员交往中,如何做到相互支持、团结协作,以使同事之间的关系密切,发挥出护理群体的最大功能?1. 为使整个护理工作处于和谐有序状态,发挥出护理群体的最大功能。各班护理人员间应,把方便,为其他同志的工作。护际之间应,,地工作,防止“内耗”。2. 在与同事交往中,对有成绩的同事;对正确的意见看法;对不正确的观点或做法;对工作上遇到的疑难问题;对于生活上出现的困难给予。
* 消除自我委屈的情绪,要换位思考。
* 查清误会的原因化解怨恨。
* 同事、朋友间可发个短信传达情义。
* 积极得体的行动是最好的证明。
* 需要时或有合适机会,应缓和地当面说清。
思考与练习
思考题
1. 在医院内部人际交往中对你的临床带教老师、医生、护士长你应该采取怎样的交往态度和工作礼仪?
2. 简述在护理人员交往中,如何做到相互支持、团结协作,以使同事之间的关系密切,发挥出护理群体的最大功能?
3.简述在护理人员交往中,常见的矛盾冲突表现在哪些方面?
4.简述在护理人员交往中如何化解矛盾,保持良好的护际关系?
5.试述对医嘱有疑问时与医生沟通的礼仪要求。
6.试述护士与护士长交往中,如何取得护士长理解与信任?
填空题
1. 为使整个护理工作处于和谐有序状态,发挥出护理群体的最大功能。各班护理人员间应(多替别人着想),把方便(留给别人),为其他同志的工作(创造条件)。护际之间应(积极配合),(团结协作),(齐心协力)地工作,防止“内耗”。
2. 在与同事交往中,对有成绩的同事(表示祝贺);对正确的意见看法(表示赞成);对不正确的观点或做法(提出诚恳的、善意的帮助);对工作上遇到的疑难问题(协助解决);对于生活上出现的困难给予(及时的帮助)。
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