护理工作制度修订的程序

1．建立了以病人为中心，让病人满意的护理服务新模式。在维护病人权力，保护病人利益的思想指导下，许多医院对现行护理制度进行大胆改革，建立了术前访视制度、手术陪伴制度、麻醉后置尿管制度、健康教育制度、病人查账制度、病人投诉管理制度、以病人为中心弹性排班制度、按职称上岗制度等。这些制度的实施受到病人普遍欢迎。许多研究资料表明，模式病房护理工作制度改革不仅提高了病人对护理工作的满意度，而且对减少并发症，缩短平均住院日，降低医疗成本，提高医院知名度，减少医疗纠纷起到积极的促进作用，取得了明显的社会效益和经济效益。

2．建立了以临床为中心，以服务为半径的医院管理新模式。为满足病人需要，缓解护士工作压力，许多医院建立了辅助支持系统。病人转运、药品发送、信息传送、物品供应等与临床密切相关的支持系统极大地方便了病人，方便了护士，提高了服务效率。支持系统工作模式的建立，打破了条块分割的管理格局，形成“后勤为一线，行政为临床，医生、护士为病人，全院以病人为中心”的一体化管理新格局。

3．建立了以护理程序为框架的护理工作新模式。模式病房普遍采用护理程序和病人教育程序为病人提供主动、连续、全面的整体护理，并用PIO（问题、措施、结果）形式记录护理活动和健康教育活动实施情况，应用护理查房和班班评估形式检查整体护理效果，并在此基础上对护理工作程序进行大胆改革。如简化交接班程序，取消套话式交接班报告，代之以护理问题为导向的床头交接班；对住院病人实施全程分期健康教育，为出院病人提供健康咨询；为危重病人建立床旁护理记录，为卧床病人应用护嘱建立助理护士和护士两级护理制度等。应用护理程序为病人解决健康问题的工作模式已经确立，并在不断深化和完善。