生活中，总有人掌握不好说话的分寸，不该说的话说个没完，该说的话反倒惜语如金。鬼谷子认为，嘴巴是一个人宣泄情感的门户，要注意开合，把有益的话、动听的话说出来，把有害的话、得罪人的话关在肚子里。不会说话、行事鲁莽的人，很难处理好人际关系，就像我们从下面这则“刘七请客”的故事里所看到的那样。
有个名叫刘七的人过生日，邀请了张三、李四、王五、赵六来家里吃晚饭。傍晚的时候，张三、李四、王五都陆续来了，可是快到开席时，还不见赵六的踪影。刘七在门口翘首等待，有点着急，就自言自语说:“唉，该来的咋还不来呢?”这话被旁边的张三听见了，心里犯嘀咕:那我是不该来的了?于是，他找了个理由，气愤地走了。李四问刘七:“张三咋走了呢?”刘七也感到莫名其妙，就说:“唉，不该走的走了!”李四一听也不高兴了，心想我大概是该走了的，于是不辞而别。刘七不明所以，就委屈地对王五说:“你看，我又不是说他俩!”王五一听，也起了疑心:那他说的肯定是我了?便也站起来走了。这时，赵六刚好进来，正生着闷气的刘七就向他抱怨:“你呀，来得真不是时候!”赵六一听，气得转身就走。刘七怔怔地看着满桌的酒菜，自语道:“唉，我的话哪儿说错了?”
故事中的刘七虽然不是有意要得罪朋友，但他说的话却极易让人产生误会，最终把朋友一个个都得罪了，自己还蒙在鼓里，真是可怜得让人同情。所以我们在说话之前一定要“过脑子”，不该说的话千万不能随口乱说。
打工妹小玉找到了一份在饭店做服务员的工作，却只上了一天班就被老板辞退了。其实她的条件并不是很差，也没有做错什么事，只是不小心问了一句不该问的话。
那天，小玉刚一上班，店里就进来了三位客人，她随即拿出菜单，让这三位客人点菜，第一位客人点的是糖醋里脊，第二位客人点的是宫保鸡丁，第三位客人点的是京酱肉丝，但是，他特别强调要用干净一点的杯子倒啤酒。
很快，小玉将这三位客人所点的菜，用盘子端了出来，一边朝他们坐着的方向走来，一边还大声地向这三位客人问道:“你们谁要用干净一点的杯子盛酒……”
就凭小玉的这一句话，老板当然就毫不客气地辞退了她，因为她的问话使老板脸上很无光。
不恰当的话一出口所造成的影响，是再用几百句、几千句话也弥补不了的。不注意言语的轻重对错，往往会给自己带来无尽的烦恼，甚至带来生命或财产的损失。
西汉有一位将军叫灌夫，他勇猛善战，很受大将军窦婴的赏识。但是，灌夫是个鲁莽的人，性格过于急躁。有一次，丞相田蚡举办婚宴，满朝大臣都去贺喜。宴会上，灌夫向田蚡敬酒，田蚡不喝。灌夫忍着气，又向灌贤敬酒，灌贤正跟将军程不识交头接耳地说话。灌夫的怒火正无处发泄，便大骂道:“我平日看程不识一钱不值，你居然还咬着他的耳朵说话!”田蚡见灌夫骂人，立即下令把他逮捕。有人劝灌夫向田蚡磕头赔罪，他不肯，反而大骂田蚡。田蚡是皇帝的舅舅，岂能善罢甘休。不久，灌夫就被他罗织罪名处死了。
灌夫“醉而生嗔”，痛骂小人田蚡，确实是图了一时之快，但也因此招来杀身之祸。语言是人与人之间沟通的桥梁，不同的说话水平和说话方式，给对方带来的感受就会有所不同，所获得的效果和回报也会大不相同。
还有这样一则故事:一个理发师傅带了个徒弟。徒弟学艺3个月后，便开始正式上岗。他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说:“头发留得太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释:“头发长，使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说:“头发剪得太短。”徒弟无语。师傅笑着解释:“头发短，使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道:“花的时间太长。”徒弟无言。师傅笑着解释:“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说:进门苍头秀士，出门白面书生?”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑道:“动作挺利索，20分钟就解决问题。”徒弟不知所措，沉默不语。师傅笑着对顾客说:“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为?”顾客听了，欢笑告辞。
晚上打烊后，徒弟怯怯地问师傅:“您为什么处处替我说话?反过来，我没一次做对过。”师傅宽厚地笑道:“不错，每一件事都包含着两重性，有对有错，有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你，作用有二:对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言;对你而言，既是鼓励又是鞭策，因为万事开头难，我希望你以后把活做得更加漂亮。”徒弟很受感动，从此，他越发刻苦学艺。日复一日，徒弟的技艺变得日益精湛。
良好的说话技巧，不仅能够为你赢得更好的人缘和更多的机会，同时也能让你感受到更多的轻松和愉悦。
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