妥善处理各种关系

新闻记者工作，是一种与人打交道的工作。他接触的人各种各样，形形色色，涉及社会的各阶层、各领域，情况非常复杂多变。要想把记者工作搞好，就要努力使自己成为一个社会活动家，用公关艺术妥善处理各种关系。

第一，记者与领导的关系。从记者与领导的职权范围来看，领导可分为直接领导、间接领导和其他领导。直接领导就是记者所在单位部门的领导，间接领导就是记者所在单位以上具有行政管理职能的上级领导，其他领导则是与记者所在单位同一级别、较小级别或者较大级别而没有存在行政管理职能的领导。简单地说，直接领导和间接领导是管得着记者的领导，与记者的关系是上下级关系；其他领导是管不着记者的领导，与记者的关系则是一种近似平行的工作关系。明确了这些，记者在处理与领导的关系上就可以区别进行。对于管得着记者的领导，记者要尊重领导、服从领导，与领导保持正常和谐的上下级关系。要坚持“不给领导添倒忙”的原则，立足本职岗位，做好本职工作。该请示的要请示，而且要逐级请示；该汇报的要汇报，随时可以越级汇报。多请示、多汇报，就能多汇集领导的智慧、多得到领导的指导，从而少走弯路、少出差错、提高效率。从这一意义上说，记者与领导的关系既是上下级关系又是良师益友关系。对于管不着记者的领导，记者也要对其表示尊重，保持良好工作关系。事实表明，只有记者与领导的关系处理得好，才能确保记者新闻工作的正常开展。

第二，记者与同行的关系。记者与同行的关系主要表现为两个方面：一是记者与本单位同事的关系，另一方面是记者与外单位媒体记者的关系。在同一新闻单位，记者要善于团结同事，主动与同事多沟通联系，保持同事间的友好关系。要发扬真诚友爱、齐心协力、团结互助、艰苦奋斗的团队精神，使彼此之间有较好的认同感和归属感，觉得都是同条战壕上的战友，这样才有利于共同把本单位的新闻工作做好。对于外单位媒体的记者，他们大多是外地上级媒体人。作为本地基层记者，与他们打交道，要自信自强，在为人处事、言行举止等方面做到不卑不亢，热情大方，业务精通。在新闻采访现场，一方面要以主人翁的姿态欢迎外地媒体记者前来采访报道新闻，尽量协助他们圆满完成采访任务，另一方面，要发挥基层优势，与他们开展劳动竞赛，力争赛出水平、赛出友谊。总之要在新闻实践活动中展现基层记者的活力和风采，用实际行动证明基层记者也不错，完全能够胜任新闻工作，同样能够采写到优质的新闻产品。基层记者与上级记者，同样是光荣的新闻工作者。

第三，记者与通联人的关系。记者与通联人的关系，好比钓者与浮标的关系。通联人是记者的新闻耳目和新闻哨兵，许多新闻线索，都是通联人报料的。在新闻采访过程中，通联人能起到向导的作用，协助新闻采访工作顺利完成。记者要与通联人保持密切的联系，建立广泛的新闻通联网络。同时，记者要维护通联人的合法权益，该酬谢的要酬谢，该保密的要保密，该署名的要署名，充分调动通联人的积极性和联动性。在一些作品中，我把通联人作为通讯员身份加以署名，这样，既尊重对方的劳动，又留下美好的记忆。例如作品《三名村民合办电　一度农电五毛钱》、《南阳：万众一心筑就致富路》和《流沙中华街片区拆迁改造工程系列报道》等，我不但把通讯员的姓名署上，而且把得奖的奖状和奖金与通讯员分享，建立了和谐的关系。

第四，记者与采访对象的关系。记者与采访对象的关系是一种平等友好合作关系。记者接触的采访对象很多，各个采访对象的实际情况往往有所不同。有的是上级领导，有的是基层平民；有的是专家学者，有的是文盲凡人；有的是帅哥靓女，有的是残障人士；有的是英雄模范，有的是犯罪分子……他们虽然身份实际各不相同，但是有一点是相同的，那就是：他们都是记者的采访对象。记者与他们的关系，是一种采访者与被采访者的关系。这种关系，是一种平等友好合作关系。记者对待他们，要一视同仁，平等相待，以诚相待，友好合作，既不居高临下又不低三下四，言行举止要得体大方。要学会与他们交心，让他们信赖你，乐意与你说真话，而且知无不言：这是记者采访成功与否的关键所在。我的许多采访对象，在我采访之后，乐意再次接受我的采访，而且一直都保持友好的关系，有的还成了忘年交。少数采访对象，如丁聪、黄永存、伍胜、陈廷武、张惠英等，即使离开了人世多年，我也没有忘记当年的采访情景。

第五，采访对象之间的关系。采访对象之间的关系，主要是表现在主配角问题上。在同一报道中，往往涉及多个采访对象。这些采访对象，在排列先后、说话长短和景别取舍等方面，都要整体考虑，合理安排，统筹兼顾，主次合适，要根据采访对象的身份、表达能力和在报道中所起到的作用大小来区别对待。若是重点对象，当然要作重点处理，各方面要作为主角来表现；若是次要对象，则可以作次要处理，各方面可以作为配角来表现；若是没有轻重主次之分，则要平等对待，尽可能做到不厚此薄彼。有时候，一些采访对象，彼此之间是敌对或对立角色，如矛盾纠纷或问题争议双方，记者要保持客观公正的态度，一碗水端平，让双方都有平等表达诉求的机会。这样，采访对象之间关系处理得当，大家都会比较满意。

与采访对象通话联系中。

与许义忠（中）、黄永存（左）在一起。

第六，记者与受众的关系。记者与受众的关系是一种服务关系。记者采写报道新闻，无论在哪种媒体刊播，都是为受众服务。记者要有服务观念和服务意识，把“全心全意为受众服务”牢记心中。在思想上想受众之所想，在行动上做受众之想做，与受众保持一种血肉关系，要给受众提供全方位服务。在业务上要精益求精，尽量为受众提供优质的新闻作品，最大限度地满足受众的精神需求。对待受众来电、来信和来访所提供的线索和提出的建议，记者要高度重视，积极做好接洽和后续工作，尽量使受众满意。只有服务好了，受众满意了，媒体才有影响力，记者才有生命力。

第七，个人与集体的关系。在建设有中国特色社会主义的过程中，我们提倡爱国主义、集体主义，摈弃个人主义。记者个人和单位集体的关系要摆正。个人要服从集体，代表集体。记者个人开展新闻工作，不仅仅代表自己个人，更重要的是代表单位集体。记者个人要注意自己的形象，时刻维护单位的形象，要多为集体争光，少为集体抹黑。在利益待遇方面，多贡献少索取，先集体后个人，要把集体利益放在第一位，个人利益放在第二位，不斤斤计较个人得失。

第八，法纪与情理的关系。在新闻工作中，有时会碰到合乎情理但不合法纪的情况，这该怎么办呢？有情有理，我们的新闻报道固然有吸引力，但是，违法乱纪的事绝对是不允许的。我们的国家和社会是法治化的国家和社会，依法办事是每个公民应该遵循的原则，新闻记者也不例外。记者要做遵纪守法的表率，任何新闻采写活动，都要在法律法规允许的情况下进行。即使是体验式采访，也不能以身试法。在处理法纪与情理的关系中，法纪大于情理，作品《黄纯杰还人儿子　公安部来电致谢》就是正确处理这种关系的产物。当年，普宁市民黄纯杰为了延续香火，从假父母手中买养了儿子。后来他发现儿子是从人贩子手中买来的，于是主动把儿子还给了人家，做个遵纪守法的好公民，受到了表扬。

第九，工作与家庭的关系。新闻工作是一份苦差事，常年会很忙，往往难以兼顾家庭。作为新闻记者，我热爱我的工作，也热爱我的家庭，我坚持以工作和家庭为中心来过日子，尽量做到两头兼顾。我工作上的事，从来都是我自己负责，尽量不给家人添麻烦。即使是在家里工作，也尽量不影响家人的正常生活秩序。工作上碰到的问题和阻力，我都自己想办法化解，不让家人替我担忧。工作上，我总是有事把事做，无事找事做，努力做到量力而行、尽力而为、问心无愧。要是有点成绩和喜悦，我会及时与家人一起分享。工作之余，我会以家庭为中心，与家人一起到户外散散心，做运动，看看亲戚朋友，或者逛商店购物。好多时候，为了儿子不孤独，我和老婆带儿子到亲戚家找伴玩，力求使他有个欢乐的童年。我珍惜我的工作，也珍惜我的家庭。我坚持单位和家庭两点成一直线，过简单、有规律的日子。为了使工作和家庭两不误，我总是来也匆匆，去也匆匆，乐在其中。

周末晚上，与父亲陈炳耀、母亲刘香、妻子卢丽端和儿子陈俊通在普宁流沙东街道湖东村湖心园观赏“牛气冲天”石雕。

第十，既定安排与突发情况的关系。这种关系是一种未可知又可控的矛盾统一关系。新闻采访，一般事先有制订一个采访计划和采访流程。在采访过程，往往按照既定安排来进行采写。但是有的时候，在新闻活动现场，出现了原先意想不到的新情况。例如抗洪救灾突发新险情，有关领导临时有了新活动，摄影器材出现故障等。这个时候，记者要快速反应，冷静应对，理性应对，及时排除故障干扰，适当调整采访计划和采访思路，确保圆满完成采访任务。

新闻工作需要处理的关系还有很多，如理论与实践的关系、记者与实习生的关系、记者与党政部门的关系等等。这些关系处理得当，会使新闻工作如鱼得水，如箭离弦，顺利开展。否则，新闻工作会阻力重重，甚至酿成新闻事件。可见，妥善处理各种关系十分重要。