交谈是人际沟通、交流的主要形式之一，也是重要的交际方式。和谐融洽的交谈，能使沟通、交流更顺利，那么怎么才能做到交谈和谐融洽呢？俗话说“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。尊重对方是进行成功谈话的前提条件。另外还有许多其他重要的谈话技巧，下面做一下简要介绍：
（一）学会倾听
理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有：
1.眼睛要注视对方（鼻尖或额头，不要一直盯住对方的眼睛，那样会使人不舒服）。从态度上显示出很感兴趣，不时地点头表示赞成对方。身体前倾，为了表示确实在听而不时发问，如“后来呢？”
2.不中途打断别人的讲话。
3.不随便改变对方的话题。
（二）学会赞美对方
托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。
（三）掌握批评艺术
在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。批评时注意以下几个技巧：
1.不要当着别人的面批评。
2.在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词引出批评的方面，即用委婉的方式。
3.批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。
4.就事论事。
（四）学会表达感谢
在人际交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘说声“谢谢”。另外，不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的，还需要表达出来，这一点非常重要。感谢时应注意以下几个技巧：
1.真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。
2.不扭扭捏捏，而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。
3.不笼统地向大家一并表示感谢，而是指名道姓地向每个人表示感谢。
4.感谢时眼睛应看着对方。
5.细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。
6.在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢，效果更好。
（五）学会感动对方
注意强调对方的价值，说话时应将对方当作话题的中心，将其视为主角，以强调其存在的价值，这样才能打动对方的心。
例1：两个战士从战场上归来，甲士兵对女友说：“独自一个人的日子，好寂寞！”
评析：强调的自我，不会令对方感动。
例2：乙士兵却对女友说：“没有你在身边的日子，好寂寞！”
评析：将对方当作中心，才会打动她的心。
（六）学会积极附和
注意附和别人时的表达技巧。附和对方的谈话，谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近对方讲完一句话，所以要反馈给对方“啊，是吗”“好极了”“啊，那还了得了”等随声附和的讲法，有时还要以提问式提起对方讲话的兴致。
例1：“前些日子，我到博物馆去参观书画展，真是琳琅满目，美不胜收啊！”
附和方式一：“噢，是这样啊！”就显得有点冷淡。
附和方式二：“噢，是这样吗，参观的人多吗？是国画还是水彩画？有没有什么你特别喜欢的作品？”多提出的这些话题，为他提供了谈话的思路引导，对方就会滔滔不绝说下去了。
例2：“啊，对了，你所认识的某某先生一家人，上个礼拜天驾车出游，发生了车祸，听说有人还受了伤呢。”
附和方式一：“噢，有这种事？”
附和方式二：“那真可怕，驾车出游应该小心，尤其带家眷的时候更是马虎不得。”
附和方式三：“那真是很遗憾的事情，但愿他们伤势不重，一家都能平安地过去。”
评析：附和对方会感兴趣的话，使他有讲话的思路和材料，这样的交谈，当然会越说越精彩了。
假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。
（七）学会寻找话题
合适的话题能使交谈更投机，有那种“酒逢知己”的感觉。怎么寻找合适的话题呢？注意以下几个技巧：
1.从对方的口音找话题。一个人的口音就是一张有声名片，能告诉人们他是哪里人，这时我们就可以从这种口音本身及其提供的地域引起很多话题。比如从乡音说到地域，从地域说到那里的特产、自然风光、风土人情等。
2.从与对方有关的物件中找话题。人们携带的物件有时候也能反映一个人的兴趣和受好，或都提供有关的什么信息。比如，车站上有人在看一本杂志，你就可以从这一杂志说开去等。
3.从对方衣着穿戴上找话题。一个人的衣着、举止在一定程度上可以反映出他的身份、地位和气质，这些同样可以作为你判断并选择话题的依据。
（八）学会轻松谈天
“谈天”是与人交谈的重要组成部分，不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平去说，是有可能说出有趣、机智的话语来的。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。
（九）切忌自我中心
无可否认，人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实，即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣，结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样，跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后，接着说：“有关我已经谈得够多了，现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样？”
（十）学会暴露自己
谈话忌以自己为中心谈个没完，但是却可以自我做谈话的引子。适当暴露自己会使对方感觉到你的诚意，增加对方对你的信任。每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向对方敞开自己的心扉。
其实交谈的技巧还有很多，要真正成为交谈高手，必须注意技巧，但切忌技巧过多，显得做作，真诚+适当的技巧=融洽的交谈。
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