企业竞争的核心秘密

4.学会换位思考

人际交往的过程中，如果我们能站在他人的角度，适时地换位思考，那我们与他人的这段交往也就成功了一半。下面，让我们一起来踏上“换位思考”的旅程。

不妨“自嘲”

我们中的许多人会经常为了一件事而烦恼，那就是与人碰面了，却不知道说什么，总担心自己说出来的话会遭到他人的讥笑。这也使我们在人际交往中变得畏首畏尾，别人不主动和自己说话，自己就绝不开口。这些都是我们过于保护自己，惧怕被别人轻视，对自己期望过高所致。究其原因，害怕被人轻视，在其中作祟的正是我们那弱小的自信心。相反的，自信心强大的人，不但不怕人耻笑，甚至还喜欢拿自己的糗事当做谈资，大方地向别人爆料。

林肯的自嘲

有一次，林肯被邀请到某个报纸的编辑大会现场发言，但林肯并不是一个编辑，所以他知道自己出席这次会议是很不相称的。但是直接拒绝又不合时宜。

于是，为了说明自己最好不出席这次会议的理由，他给大家讲了一个小故事：“有一次，我正在一条小路上散步，途中遇到了一个骑马的妇女，于是我停下来给她让路，可哪知道她也停了下来，还一个劲儿地盯着我的脸看。她说：‘我现在才相信你是我见到过的最丑的人！’我说：‘你大概讲对了，但是我又有什么办法呢？’她说：‘当然，你生就这副丑相是没有办法改变的，但你还是可以待在家里不要出来嘛！’”

林肯运用自嘲的方式，委婉巧妙地表达了自己拒绝的意图，不但没让人难堪，还使得气氛轻松愉快，皆大欢喜。 人际交往的过程中，除了像真诚这样的“正餐”，也需要自嘲这样的“调味剂”，只有二者的合理搭配，才能让人际交往的“大餐”吃起来津津有味。会说话的人，常把自己的失败经验当作笑料与人分享。我们会看见他们若无其事地自我解嘲，像是在说一件与自己无关的事。仔细一品，它却能产生很大的效果，这是一种含蓄而巧妙的说话方法。它不会引起别人的不快，反而使听众开怀大笑，越糊涂的事越能引起笑声，使人在愉悦中，松懈戒心，同时也拉近了彼此间的距离。

保守属于你们的“秘密”

人际交往的过程中，随着沟通交流的深入，双方的共同点越来越多，我们对对方的了解也越来越深入，逐渐地开始涉及双方的私密性的东西，即秘密。可以说秘密的出现是双方友谊的催化剂，也是双方友谊的标志。这就告诉我们，在人际交往的过程中要根据双方友谊的进程，适度地向对方暴露自己的秘密。

适度就是不能一上来就要展现你所谓的“真诚”，将你自己那点小秘密一股脑儿地告诉对方。一方面在友谊还未建立牢固的时候容易泄密，造成对自己的伤害；另一方面对方也不一定做好了思想准备去接受保守你的秘密。同时，本着平等交往的原则，在我们向对方暴露自己秘密的同时应该得到对方积极的反馈，接受来自对方的小秘密。

知道彼此的秘密之后，我们要做的下一步就是保守相互之间的小秘密。知道秘密是一件让人兴奋的事情，保守秘密却是一件让人沮丧的事情，因为对于私密性的东西我们总有将它告诉给别人的欲望。但泄密却是人际交往中的大忌，泄密等于拆掉了相互间的友谊之桥，背叛所带来的愤怒更会给人际交往带来毁灭性的打击，让我们重新堕入孤独的深渊。所以，要想远离孤独，沐浴友谊的春光，请保守属于你们的“小秘密”！

予人余地

在我们焦躁急迫的时候，往往会说出一些令自己都吃惊的刻薄话来。尤其在与别人争论某个问题或与人交恶时，这种情形更是普遍。在窘迫的情况下与人争论，情绪极易冲动，头脑中想得最多的就是如何击溃对方。

“本，你实在很糟糕。对于意见不同的人，你总是给予猛烈的攻击。这样下去，将没有人肯听你的意见。且现在朋友们都会因你不在而感到轻松愉快。你自认为学识渊博，不接受他人的意见。为了避免冲突，别人将不会向你进言。如此一来，你的知识将不会进步，而你目前的学识还是急需充实的。”这些话是富兰克林年轻时，朋友对其说话方式的忠告。

的确，在双方意见不合时，容易出现不辩出个结果来不会罢休的情况。在争辩或劝服时，也总想将对方的意见驳倒。但喋喋不休地强调自己言论的正确，只会使对方因下不了台而困窘。透过这种穷追猛打的方式，或许可以得知谁是谁非，但在人际关系上，显然将会有很恶劣的影响。即使是争论，也要注意给对方留条退路。理屈的一方自然会明白自己的错误。如果你将对方逼入绝地，使对方无地自容，将会引来对方不必要的不满，你们之间的裂痕也就慢慢出现了。所以在人际交往的过程中，要学会给别人留足够的“余地”，正所谓“予人玫瑰，手留余香”！

别太逞强

现代社会的生活节奏很快，人们的生活压力也很大，为了让自己生活得更好，为了让自己获得更高的社会地位，许多人选择了长期紧绷自己的神经，在工作、学习与生活中充满了竞争意识，时间一长就给自己的身体和心理带来双重的压力。

好强的李先生

李先生是某著名公司的经理，也是一位一流的设计师。他的妻子贤惠，孩子聪明伶俐。按常理来讲，李先生的生活应该很美满。但他神经衰弱，夜里常常难以入眠，早上又疲惫不堪，缺乏食欲，空腹时时常胃部抽痛。经检查才得知，他患了胃溃疡。他明知应尽量远离那些令人神经紧张的事务，但是由于工作的需要又不得不与人接触。尤其令他吃不消的是，在会议上不得不发言时，经常是成竹在胸地站起来，却总不能做出令人期待的发言。这个情况就这样持续着，不到半年的时间，李先生足足瘦了十斤。即便如此，李先生也在自己的心中不断地提醒着自己“生活便是竞争，工作也是竞争，自己失败就意味着可能失去一切”。

在李先生的眼中，所有人都是他的竞争对象，他必须不断地砥砺自己保持竞争的态势。在所难免的，他也就长期地生活在孤独中。

生活的事实告诉我们，你怎么对待他人，他人也将怎么对待你。如果你把对方当作是竞争对手，对方也会回报给你相同的态度。你的竞争意识越强，对方给予你的刺激也愈大。李先生正是被他过强的竞争意识所害。我们要想摆脱自己孤独的状态，就要学会去抑制自己过强的竞争意识，用平和的心态去面对他人，多一些宽容，多一些理解，多一些合作，少一些不合理的竞争。