智障学生个别化职业转衔评估服务

第七章　智障学生个别化职业转衔评估服务

评估是智障学生个别化职业转衔的一个重要环节，对学生的评估是一个发现的过程，发现学生的优势和问题，为学校、教师、家长、企业等人员提供资料，以更好地为智障学生提供个别化的职业教育与训练提供依据。因智障学生职业转衔的个别化与特殊性，对学生的评估不同于普通职业教育和智障义务教育阶段的评估，因此，主要从两个方面进行评估：一个是一般转衔技能评估，另一个是专业技能评估。

一、智障学生一般转衔技能评估

台湾学者林宏炽提出转衔服务要基于残疾学生的个别化要求，考虑学生的优势、喜好与兴趣；转衔服务应当包括教学等相关活动、社区经验、就业发展以及其他离校后成人生活所应具备的相关活动；如果可能的话，还应当包括日常生活技能与适应性功能的评量等。智障学生必须要具备一些基本的生活自理和社会适应能力，才有可能适应将来的职业生活。

（一）智障学生一般转衔技能检核表的修订

1.检核表的由来

目前，我国大陆地区还没有智障学生转衔技能评估的工具，我们参考了台湾学者林宏炽、黄湘仪编制的《身心障碍学生一般转衔技能量表》^[1]——个人层面评量表、情境层面评量表以及简易版个人层面评量表，通过对这三个量表的分析与综合，形成了《智障学生一般转衔技能检核表》。

该量表可以评估学生居家自理、金钱与生活管理、健康生活、就业知识、职业技能、读写算技能、社会化、问题解决八个方面的能力水平，用百分数进行计分。由熟悉学生的班主任进行评估，必要时与学生本人、家长沟通。量表的评估结果还可以通过折线图形式呈现出来，便于在学生能力较弱的方面给予支持。

它能较好地了解智障学生在个人生活、工作、社会生活及教育训练方面的情况。因此使用该检核表，可以对智障学生进行一般转衔技能的检核，从而了解智障学生所掌握技能的情况，对此进行讨论与分析，从而为智障学生的顺利职业转衔，提供职业转衔的相关指导和建议。

2.检核表项目分析

该检核表分成了四个模块，从多个维度出发对学生进行系统、全面和准备的评估。其中四个模块包括：个人生活、工作生活、教育与训练与社会生活，每一个模块下面还包含了多个维度，每个维度下面又细分了多项评估内容，这数量的多少是根据所需技能的不同而略有区别（见表7-1）。

表7-1　一般转衔技能检核表汇总简表

（二）智障学生一般转衔技能检核表文本

1.智障学生“一般转衔技能”检核表（使用说明）

这份检核表的主要目的，是为了了解智障学生职业转衔的现状及进行个别化职业转衔服务计划实施的，检核表的答案没有所谓对或错，只要根据您的了解作答，就是正确的答案。您所检核的资料，可作为职业转衔服务计划的参考。所以请根据您自己或学生生活表现的实际情形，放心地作答。

在检核表方面，请尽可能由学生本人进行评量，或请教师或家长在学生检核时给予适当的协助或指导（如：说明题意、举例等）。若学生无法在协助下完成检核表时，再请与学生长期接触达三个月以上的检核者为宜（如：家长、教师或职业指导教师），评估时请检核者以平时对学生的观察与了解，依照题目逐项代为检核。无法直接将在校表现观察取得的资料，则一律邀请检核者以访谈学生、家长或查阅其他相关数据作为检核的标准。

评估时，请钩选您对各题描述句的达成程度，例如：你认为自己/学生可独立且正确完成该三项次技能，则钩选（3分）；若您认为自己/学生完全不会，则钩选（0分）。最后，不需进行任何分数加总计算，各因素得分合计与全量表部分之框格请跳过，留由分数解释者填写。具体评分原则说明如下：

评量完毕后，请检查封面与内容是否有遗漏或复选等错误，如果有请立即补正。

2.智障学生“一般转衔技能”检核表（问卷题目）

（续表）

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二、工作生活

（续表）

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三、教育与训练

四、社会生活

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（三）智障学生一般转衔技能检核方法

该检核表共80个项目。采用四级记分法。每题从“完全不会”记0分，“可独立且正确完成一项次技能”记1分，“可独立且正确完成二项次技能”记2分，“可独立且正确完成三项次技能”记3分。这80条可归纳为八项技能。包括了学生个人生活、工作与社会生活中常见的技能。分别为：居家自理、金钱与生活管理、健康生活、就业知识、职业技能、读写算技能、社会化、问题解决能力。

在检核时首先向所抽取的班级教师详细讲解本次调查的意义，取得教师们的合作，再由熟悉学生的教师对学生进行询问后填写《智障学生一般转衔技能检核表》。

（四）智障学生一般转衔技能检核样例

现对该校一名学生小钱进行《智障学生一般转衔技能检核表》的检核，对其结果进行分析。该生的一般转衔技能结果如图7-1所示。

从图7-1可以看到，该生在个人生活这一模块中，其金钱与生活管理这一维度得分相对较低，其他两项相对较好。在工作生活这一模块，其就业知识较弱，职业技能较好，读写算技能一般。在社会生活这一模块，社会化较好，但问题解决能力相对较低。

具体来看，该生的居家自理得分33分，得分率85%。说明该生这方面能力较好。在衣物的洗涤上有些困难，在整理房舍与生活用品上，以及对物品商标等检验上因日常接触较少，因此有一定的困难。

图7-1　一般转衔技能评估结果折线图

金钱与生活管理得分11分，得分率为52%。说明该生这方面能力一般。在金钱的储存、计划、消费中还比较模糊，还不会妥善进行管理。

健康生活得分14分，得分率为93%。说明该生这方面能力较好。主要在就医技能上还比较被动，对于自己的病痛较多地依赖家长，而不会主动提出。

就业知识得分27分，得分率为47%。说明该生这方面能力较弱。主要对于求职具体过程不熟悉，对于求职与工作中的问题还不知道应变。对于独立完成的工作不会自我进行监控。

职业技能得分16分，得分率为89%。说明该生这方面能力较好。能与同事以及雇主维持良好关系，知道如何相处。只是对于在工作场所出现的危险可能还不能自主处理。

读写算技能得分9分，得分率为60%。说明该生这方面能力一般。对于简单的阅读与计算还有一定的困难，在书写短文与表格时可能还稍有困难。

社会化得分43分，得分率为80%。说明该生这方面能力稍好。说明该生初步具有社会生活能力。但是在转述留言、恰当表达自我情绪时还有一定的困难。

问题解决得分6分，得分率为26%。说明该生这方面能力较弱。主要是对于出现的问题不会自己主动解决，对于自己的权利与义务还不清楚，并对于自己今后的生活还未形成具体的计划与目标。

从总体上看，该生的一般转衔技能总体尚可。在职业技能上表现较好，说明他在校内的专业课对其专业技术能力的培养卓有成效；在金钱与生活管理、就业知识、问题解决以及读写算技能这四个技能上掌握较差，而此四方面的技能都是与就业联系最为紧要的四个技能，因此建议要对其加强就业指导，加强其读写算的学习，增强其相关能力的培养；在居家自理、健康生活与社会化方面掌握一般，这些都需要学校的指导，以及需要家长积极参与，帮助学生在生活自理和社会适应方面进一步提高能力，引导学生积极参与社会实践活动，对学生的社会化也会有积极作用。

二、智障学生专业技能评估

从生涯发展的角度来看，转衔发生在人生各个阶段。职业转衔是指在生涯发展中，由学校生活过渡到职业生活，由学校阶段衔接到就业阶段的一段转换时期。对于一般人而言，较少面临职业转衔的难题，或者说在面临困难时可以克服；然而对于智力障碍学生而言，往往因障碍本身的限制以及诸多不利的因素，必须面对各发展阶段上的困难，特别是在学校转入社会或工作岗位的阶段，在工作岗位上，难以适应和胜任岗位的要求。所以如何在学生就业前，通过一系列的专业技能评估与训练，了解学生的需求和不足，从而进行针对性的训练，这是需要特教学校各专业学科和专业教师解决的问题。

对应目前智障学生可能的就业岗位，初职校组织专业技术教师在华师大特教专家指导下，根据目前社会就业岗位要求编制了《厨工职业能力评估检核表》、《餐厅服务操作工技能检核表》、《面点操作工技能检核表》，目前得到广泛使用，并有相当一部分学生从事相关工作。另外还编制了《绿化工技能检核表》、《保洁员操作工技能检核表》两份检核表，以备学生选择。

（一）智障学生专业技能检核表的制定

1.检核表制定思路

每个人的一生都可能面临许多的转衔阶段，从入学至步入社会，不论是个人角色的转变、职业的选择与转换，都是生涯转折的历程。然而，许多智力障碍学生在转衔阶段并不知道自己需要什么、能做什么以及如何解决所面临的问题，以致毕业后无法顺利工作。职业转衔的目的在于提供智力障碍学生在离校就业前这一阶段的相关服务，其服务内容包括学生心理方面和职业方面，服务必须基于学生的个别需要，了解学生的喜好与兴趣，并进行系统完整的评估与服务规划。

在初职校，当学生完成专业技能考证，拿到职业技能等级证书之后，就代表学生要踏上实习岗位了，而每个学生学习的专业是不一样的，选择哪一门专业作为今后从事的工作，必须由学生自己选择，在学生完成选择，明确就业意向之后，学校就会组织相关人员，对学生进行系统全面的评估，职业技能评估就是其中一项内容，这能为学生踏上工作岗位以后，能否适应职业需求提供重要考量依据。所以设计并制订一份能够全面准确考量学生的专业技能水平的检核表就显得尤为重要。

专业技能检核表的研发流程见图7-2。

图7-2　专业技能检核表实际情况研发流程图

2.检核表项目分析

基于此，初职校五个专业小组根据学生就业需求和不同岗位的专业要求，针对性地设计和编写了《厨工职业能力》、《面点职业能力》、《餐厅服务员职业能力》、《绿化工职业能力》和《保洁员职业能力》五份专业技能评估检核表，每个专业的评估表都分成了三个模块，从多个维度出发对学生进行系统、全面和准备的评估。其中三个模块包括：专业基础知识模块、专业基本能力模块和专业操作技能模块，每一个模块下面还包含了多个维度，每个维度下面又细分了多项评估内容，数量的多少是根据专业的不同而略有区别（见表7-2），目的是希望通过详细的评估，准确真实地了解学生从事该项工作的可能性是多少。

表7-2　初职校专业技能评估检核表汇总简表

（续表）

从上面的汇总表中我们可以清晰地发现，每个专业的评估检核表都包含了三个模块，每个模块下面又分成了多个维度，其中专业基础知识主要从理论方面对学生进行全面测评，看看学生是否了解自己今后所希望从事的这项工作，以及和工作相关的理论基础知识，对于日常侧重于考证实践的学生来说，这一项内容的评估非常重要。第二项是专业基本能力，主要检验学生是否具备从事某一项工作的基本能力，这些能力的掌握是从事该项工作最基本的要求。最后一项是和专业相关的能力，主要从考证技能的角度出发，设计了多项操作技能进行评估，看看学生的真实水平是否达到了从事某一项工作的要求。

3.评估表使用手册制定

为了使评估更客观和准确，在评估表编制的基础上又进行了使用手册的编写，使用手册将评估的基本要求和评价时的操作说明进行细化，根据检核表的不同维度和不同项目，所产生的评价内容也是不一样，在进行评价的过程中，按照学生实际掌握的知识和操作的技能，分成完全能、基本能和不能三个评价标准，每一项分别记以2分、1分和0分，最高得分为100分，最后进行综合能力和模块的统计计分，下面列举面点专业扼要说明，见表7-3。

表7-3　面点专业技能评估检核表使用手册简表

（续表）

使用手册的编写，便于评估人员更加规范、科学、有效地对学生进行职业能力方面的评估，除了本专业的教师能够对学生进行测评之外，其他人员拿着使用手册同样能够对学生进行测评，为学生实习就业的方向提供参考和依据。评价过程中需要各专业的相关教师参与，一般两人或多人进行测评较为适宜。评估过程中，一位教师进行评估测试，一位教师则进行数据记录，过程中的有效分工能更客观和准确地对学生各方面的能力作出评价。

（二）智障学生专业技能评估表文本

1.智障学生“厨工职业能力”检核表（使用手册）

本检核表共分为3个模块、17个维度、50项内容，每一项评估均以0、1、2三档记分。最高得分为100分，分综合能力评价指标和单一模块能力评价指标两个方面，现将基本要求和评价时的操作说明进行细化，形成使用手册，便于评估人员更加规范、科学、有效地对学生进行厨工职业能力方面的评估，为学生实习就业的方向提供参考和依据。

1）评价者要求

厨工职业能力评价表是为智障学生参加厨房实习工作之前是否具有这方面能力进行评价的检核表，评价过程中需要烹饪专业的相关教师参与，一人或多人进行测评，以便更客观和准确地对学生这方面的能力作出评价。

2）评价内容操作说明

根据检核表的不同维度和不同项目，所产生的评价内容也是不一样的，在进行测评的过程中，按照学生实际掌握的知识和操作的技能，分成完全能、基本能和不能三个评价标准，每一项分别记以2分、1分和0分，最后进行综合能力和模块的统计计分，现将3个模块、17个维度、50项内容和评价的操作说明罗列如下，供评价者参考记分。

（续表）

（续表）

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（续表）

3）结果分析

本检核表评估结果按照实际分数进行计算和测评，0～24分为很弱，从事这个工作比较困难；25～49分为次弱，需要很努力才能行；50～74分为较强，可以从事这个工作，75～100分为很强，建议往这个方面发展。

2.智障学生“厨工职业能力”检核表（问卷题目）

（续表）

（续表）

3.智障学生“面点职业能力”检核表（使用手册）

本检核表共分为3个模块、11个维度、40个项目，每一项以0、1、2三档记分。现将基本的要求和评价规则进行细化，制定操作手册，以便更加规范进行计分和检核学生面点相关知识能力和实际操作能力。

1）评价者要求

本检核表为面点操作工实习就业做参考，需专业面点人员进行测评，一人或多人进行测评，以更准确得出检核结果，为学生就业方向提供依据。

2）项目评定细则

按照检核表，在进行测评中，按照学生实际掌握的知识以及操作能按照能、基本能、不能三档进行测评，分别每一项以2、1、0三档记分，现将11个维度的40个项目的相关建议题型和问答进行罗列，以供参考。

（续表）

（续表）

3）结果分析

本检核表评估结果按照百分比进行计算和测评，0～24%为不适合此项工作、25%～49%为需要很努力才能胜任与此相关工作；50%～74%为基本达到基本素养，建议从事面点相关工作；75%～100%为非常适合面点相关工作，非常建议朝这个方面发展。并根据结果绘制雷达图，进行整体性以及分维度具体分析学生专业学习的优势和不足，以此提出发展建议。

4.智障学生“面点职业能力”检核表（问卷题目）

（续表）

5.智障学生“餐厅服务员职业能力”检核表（使用手册）

本检核表共分为3个模块、10个维度、35个项目，每一项以0、1、2三档记分。现将基本的要求和评价规则进行细化，制定操作手册，以便更加规范进行计分和检核学生餐厅服务相关知识能力和实际操作能力。

1）评价者要求

本检核表为餐厅服务初级工实习就业做参考，需专业餐厅服务人员进行测评，一人或多人进行测评，以更准确得出检核结果，为学生就业方向提供依据。

2）项目评定细则

按照检核表，在进行测评中，按照学生实际掌握的知识以及操作能按照能、基本能、不能三档进行测评，分别每一项以2、1、0三档记分，现将10个维度的35个项目的相关建议题型和问答进行罗列，以供参考。

（续表）

（续表）

（续表）

（续表）

3）结果分析

本检核表评估结果按照百分比进行计算和测评。每一个项目完成达到步骤的70%以上记作2分；30%～70%之间记作1分；30%以下记作0分。整个评估结果按照百分比进行计算和测评，0～24%为不适合此项工作；29%～42%（至少达标10项）为需要很努力才能胜任与此相关工作；42%～71%（至少达标15项）为基本达到基本素养，建议从事餐厅服务相关工作；71%～100%（至少达标25项）为非常适合面点相关工作，非常建议朝这个方面发展。并根据结果绘制雷达图，进行整体性以及分维度具体分析学生专业学习的优势和不足，以此提出发展建议。

6.智障学生“餐厅服务员职业能力”检核表（问卷题目）

（续表）

（续表）

7.智障学生“绿化工职业能力”检核表（使用手册）

本检核表共分为3个模块、16个维度、65个项目，每一项以0、1、2三档记分。现将基本的要求和评价规则进行细化，制定操作手册，以便更加规范进行计分和检核学生绿化工相关知识能力和实际操作能力。

1）评价者要求

本检核表为绿化工实习就业做参考，需专业绿化工人员进行测评，一人或多人进行测评，以更准确得出检核结果，为学生就业方向提供依据。

2）项目评定细则

按照检核表，在进行测评中，按照学生实际掌握的知识以及操作能力按照能、基本能、不能三档进行测评，分别每一项以2、1、0三档记分，现将11个维度的65个项目的相关建议题型和问答进行罗列，以供参考。

（续表）

（续表）

（续表）

3）结果分析

本检核表评估结果按照百分比进行计算和测评，0～24%为不适合此项工作；25%～49%为需要很努力才能胜任与此相关工作；50%～74%为基本达到基本素养，建议从事绿化相关工作；75%～100%为非常适合绿化相关工作，非常建议朝这个方面发展。

8.智障学生“绿化工职业能力”检核表（问卷题目）

（续表）

（续表）

（续表）

9.智障学生“保洁员职业能力”检核表（使用手册）

本检核表共分为3个模块、10个维度、30个项目，每一项以0、1、2三档记分。现将基本的要求和评价规则进行细化，制定操作手册，以便更加规范进行计分和检核学生清洁保养相关知识能力和实际操作能力。

1）评价者要求

本检核表以初级清洁保养工职业培训教材做参考，需专业清洁保养人员进行测评，一人或多人进行测评，以更准确得出检核结果，为学生的清洁保养技能提供依据。

2）项目评定细则

按照检核表，在进行测评中，按照学生实际掌握的知识以及操作能按照能、基本能、不能三档进行测评，分别每一项以2、1、0三档记分，现将10个维度的30个项目的相关建议题型和问答进行罗列，以供参考。

（续表）

（续表）

3）结果分析

本检核表评估结果按照百分比进行计算和测评。每一个项目完成达到步骤的70%以上记作2分；30%～69%之间记作1分；29%及以下记作0分。整个评估结果按照百分比进行计算和测评，0～24%为不适合此项工作；25%～49%（至少达标10项）为需要很努力才能胜任与此相关的工作；50%～74%（至少达标15项）为基本达到基本素养，建议从事清洁保养相关工作；75%～100%（至少达标25项）为非常适合清洁保养相关工作，非常建议朝这个方面发展。并根据结果绘制雷达图，进行整体性以及分维度具体分析学生专业学习的优势和不足，以此提出发展建议。

10.智障学生“保洁员职业能力”检核表（问卷题目）

（续表）

（三）智障学生专业技能检核方法

检核表评估结果按照实际分数进行计算和测评，0～24分为很弱，从事这个工作比较困难，属于不适合从事此项工作的人员；25～49分为次弱，需要很努力才能从事该项工作；50～74分为较强，基本达到了可以从事这个工作的要求；75～100分为很强，非常适合这一工作，建议往这个方面发展。

评估人员会根据评估结果绘制职业技能评估结果曲线图，并进行整体性和分维度的分析，得出学生专业学习的优势和不足，以此提出发展建议。

（四）智障学生专业技能检核样例

下面以该校烹饪学科学生小胡所做的厨工职业能力测评为例加以扼要说明。

从图7.3的数据显示，总得分率为61%；专业知识基础得分率为53%，说明该生专业知识一般；专业基本能力得分率为83%，说明该生的基本能力较强；专业操作技能得分率为50%，基本功及操作的能力一般。

该生在三个模块测试中，专业知识基础和专业操作技能成绩不是很好，其中分具体维度来看：认识工种的得分率为16%，认识用具的得分率为25%，初步熟处理和围边摆盘的得分率都为33%，炉灶操作能力的得分率为37%，加工处理、冷盆制作和认识原料的得分率都为50%，总计该生共有8项分内容得分率低于合格线，占到总体比例的47%，所以如果想往厨工方面发展，还需要加强以上8个方面的训练与学习。

由评估结果显示，学校在后期的校本教材开发中，要将理论方面的知识放入其中。如烹饪原料知识，原先学生学习初级考证，只认识初级几道菜肴的原料，其他的原材料、调味料都不怎么认识。还包括安全与卫生方面的知识，让他们在进入厨房之前首先要了解厨房工作中所存在的一些安全问题，需要注意的卫生问题有哪些，这样就能够让他们更好地了解厨工工作，以便更好地胜任这份工作。

图7-3　小胡同学厨工职业能力评估结果曲线图

同时也要转变课堂教学的形式，调动学生主动性，把更多的事务分配给他们。让学生在小组合作中，完成准备工作和相应的收尾工作。如果今后要成为一名厨工，厨房的日常开档和收档都是他们的工作，所以在学习阶段就要让他们熟悉这块工作，慢慢地适应起来。同时通过小组间的轮换，不仅每个人都能够得到锻炼，同时也形成了一种团队协作的精神和品质，而这一点，对于他们今后融入厨房工作，又非常重要，因为厨房的工作就是一个团队的工作。

【注释】

[1]参见林宏炽和黄湘仪著《身心障碍学生一般转衔技能量表》。