层次划分的常见方法

第二节　层次划分的常见方法

1.观察分析法

观察分析法，是指管理者依据一定的目的和拟定的计划方案，对管理对象所呈现的各种现象实施有意识的察看、记录，并进行客观分析和评定归类的方法。现象是人或事物在发展、变化中所表现出来的外部形态，能够看到、听到、闻到、触摸到的。管理者通过对观察到的现象进行细致、客观的分析和综合评定并进行归类，可以确定其相应的层次和类别。澳大利亚教育家凯斯・斯密斯曾经如是说：“我一跨入校园，便开始了我的观察和评定工作。如果我步入校园的时候恰好是课间休息期间，我往往会叫住一个正在玩耍的学生，向他打听校长办公室在哪里。这时，假若这个学生只是随便用手一指远处的楼房说：‘那儿!’由此，我便可以基本断定：这所学校不怎么样。因为这说明该校的学生与校长之间的关系不怎么样。假若这个学生能把我领到校长办公室的门口并告诉我说：‘在里面。’我即可以断定：这是一所管理水平‘中不溜儿’的学校。但是，如果我的这位向导能把我一直领进校长的办公室，并将我介绍给校长的话，那么，我即可断定：我来到了一所好学校。 24年的经验已经证明了我的判断基本正确。”尽管凯斯・斯密斯的说法有点偏颇，但观察分析法确实是一种简单易行、行之有效的分层分类的方法。一般在接手新班级后，大多数的班主任都会采用此方法。

观察分析法的最大优点是，能在客观、自然的状态中获取比较真实的材料，并利用这些材料分析、评定出被观察者的真实状况。因而，在平时被教育工作者和研究人员经常、广泛的运用。我国教育家陈鹤琴曾以日记的方式，连续808天记录了孩子从出生之日起的观察情况，积累了丰富翔实的第一手资料。苏联教育家赞可夫，为了研究“使全班学生包括后进生都得到发展”的问题，和研究人员长期在教室后面，隔着窗口，进行课堂观察记录。苏霍姆林斯基为研究道德教育问题，先后对3700名左右学生做了观察记录。观察分析法，是认知教育现象中最基本的方法。

按不同的标准分类，观察分析法可分为系统观察和随机观察、参与式观察和非参与式观察、自然观察和控制观察、直接观察和间接观察、结构性观察和非结构性观察等。其中，系统观察分析法不仅要求有系统的观察客体构成的要素、结构功能以及发展的过程，还要求运用系统论的原理，对子系统诸要素、层次、功能、环境条件、相互关系等进行观察分析，准确把握整体与个体的关系。在具体实践中，选用何种方法要根据不同的要求和不同的目的。

观察分析法的实施一般分三步：第一，前期准备。包括制订计划和观察提纲，准备记录表格和观察设备，培训和演试。第二，观察和记录。要坚持客观性、全面性和典型性的原则。第三，材料整理与分析研究。以事实为依据，以理论为指导，力求抓住事物的本质特征。

如何做好观察记录，是观察分析法实施中的重要环节。一般有符号式记录、肯定否定式记录、文字式记录和实录式记录。

符号式记录：就是在预先设计好的表格或内容上画规定的符号，以表示等级、频率、选择等。如表3.1所示。

表3.1　儿童社会参与性活动观察记录表

资料来源：王坚红：《学前儿童发展与教育科学研究方法》，人民教育出版社1997年版，第83页。

肯定否定式记录：就是在预先设计好的表格或内容上写上结论，表示肯定与否定、对与错、是与非等。如表3.2所示。

表3.2　6岁儿童对形状及数概念理解的行为检核表

资料来源：陶保平：《学前教育科研方法》，北京师范大学出版社1999年版，第107页。

文字式记录：就是用语言文字记录观察到的客观情况。为了规范文字记录的要求，叙兹曼（L.Schatzman）和斯特劳斯（A. Strauss）（1973）提出了一个系统的现场观察的文字记录格式。分四个部分：“实地笔记”，记录在现场看到和听到的事实性内容；“个人笔记”，记录观察者观察时的感受和想法；“方法笔记”，记录观察者所使用的具体方法及其作用；“理论笔记”，记录观察者对观察资料进行的初步理论分析。如表3.3所示。

表3.3　现场观察记录表

续表

资料来源：陈向明：《质的研究方法与社会科学研究》，教育科学出版社2000年版，第248页。

实录式记录：就是运用设备，如录音机、录像机、摄影机等将观察对象的情况进行全过程的记录。

2.测试归类法

测试归类法，是指运用测试和测量的方式评定层次与类别的方法。常用的心理学范畴的测试有智力测试、情商测试、职业倾向测试等，教育测量范畴的有累加求和法、加权求和法、标准分数法等。下面重点介绍职业个性倾向测试分类和使用标准分分层的实施方法。

（1）职业个性倾向测试。职业个性倾向测试的目的是为了协助个人了解自己的职业兴趣和职业倾向，以便及早为自己的职业生涯做好准备。在职高学生、高三毕业生与大学生中使用较多。其方法步骤为：第一，准备测试题，一般为60～120道题目；第二，进行现场测试；第三，统计结果；第四，综合分析，提出分类建议；第五，拟订发展规划并及时进行修正。下面具体举例说明：

一、测试题：以下有60道题目，如果你认为自己属于这一类人，请在题序上打勾，认为不是的，不必作任何记号。⁽²⁾

①喜欢自己动手干一些具体的能直接看到效果的活。

②喜欢弄清楚做一件事情的具体要求，以明确如何去做。

③认为追求的目标应尽量高些，才能在实践中多获得成功。

④我很看重人与人之间的友情。

⑤我常常想寻找独特的方式来表达自己的创造力。

⑥我喜欢阅读比较理性的书籍。

⑦我喜欢生活与工作场所布置得朴实些、实用些。

⑧在开始做事前，我喜欢有条不紊地做好所有准备工作。

⑨我善于带动他人、影响他人。

⑩为了帮助他人，我愿意做些自我牺牲。

当我进入创造性工作时，我会忘却一切。

在我找到解决困难的方法之前，通常我不会罢手。

我喜欢直截了当，不喜欢说话婉转。

我比较善于注意和检查细节。

我乐于在所从事的工作中承担主要责任人。

在解决我个人问题时，我喜欢找他人商量。

我的情绪容易激动。

一接触到有关新发明、新发现的信息，我就会感到兴奋。

我喜欢在户外工作与活动。

我喜欢有规律、干净整洁。

每当我要做重大的决定前，总觉得异常兴奋。

当别人叙述个人烦恼时，我能做一个很好的倾听者。

我喜欢观赏艺术展和好的戏剧与电影。

我喜欢研究所有的细节，然后再做出合乎逻辑的决定。

我认为手工操作和体力劳动永远不会过时。

我不大喜欢由我一个人负责来做重大决定。

我善于调节他人相互之间的矛盾。

我喜欢比较别致的着装，喜欢新颖的色彩与风格。

我对各种大自然的奥秘充满好奇。

我不怕干体力活，通常还知道如何巧干体力活。

在做决定时，我喜欢保险系数比较高的方案，不喜欢冒险。

我喜欢竞争与挑战。

我喜欢与人交往，以丰富自己的阅历。

我善于用自己的工作来体现自己的情感。

在动手做一件事以前，我喜欢在脑中仔细思索几遍。

我不喜欢购买现成的物品，希望能够买材料自己做。

只要我按照规则做了，心里就会踏实。

只要成果大，我愿意冒险。

我通常能比较敏感地觉察他人的需求。音乐、绘画、文字，优美的东西特别容易给我带来好心情。

我喜欢把东西拆开，然后再使之复原。我喜欢每一分钟都花得要有名堂。

我喜欢启动一项工作，而具体细节让其他人去负责。我喜欢帮助他人，提高他人的学习能力。

我很善于想象。

有时候我能独坐很长时间来阅读思考或做难对付的事。

我不怎么在乎干活时弄脏自己。

要能仔细地、完整地做完一件事情，我就感到十分满足。我喜欢在团体中担当主角。

如果我与他人有矛盾，我喜欢采取平和的方式解决。

我讲究环境布置，哪怕是一般的色彩图案都希望赏心悦目。

哪怕我明知结果会与我期盼相悖，我也要探究到底。

我很看重有健壮灵活的身体。如果我说了我干，就会把这件事彻底干好。

我喜欢谈判，喜欢讨价还价。

人们喜欢向我倾诉他们的烦恼。

我喜欢尝试有创意的新的主意。

凡事我都喜欢问一个“为什么”。

二、填写表格：表3.4中的数字序号与题目中的序号是相同的，请找到与上面选择的序号对应的数字，并画上圈。

表3.4

续表

三、比较统计：请根据表格中每一栏画圈的多少，将排在前三位的栏目顶上的字母填在下面。

第一：　　　　　二：　　　　　第三：

四、请在图3.1的六角形个性分类图上，圈出排在前三位的相应字母。

图2.1

五、分析比照，确定类型，提出适宜发展的方向。

约翰・霍兰德（John Holland）的职业兴趣理论认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关。通过职业兴趣测试，个体可以了解自己的职业兴趣类型和在职业选择中的主观倾向。霍兰德以六边形、六个字母标示出六大个性类型。

R代表现实型（realistic）个性。这种类型的人，偏爱实用性的职业，偏好于用具体实际的能力解决具体任务，通常喜欢使用工具从事操作性工作，动手能力强，动作协调。较为谦虚，不善言辞，缺乏社交能力，做事保守、独立。适合从事技术性职业（计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工）和技能性职业（木匠、厨师、技工、修理工、农民）。

C代表常规型（conventional）的个性。这种类型的人，尊重权威和规章制度，喜欢按计划、规律办事，细心、有条理，自控性较好，喜欢关注实际和细节，通常较为谨慎，习惯接受他人的指挥和领导。缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争。适合从事办公室类和数据类的职业。如：秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员等。

E代表企业型（enterprising）的个性。这种类型的人，喜欢竞争，敢冒风险，有野心、抱负，自信、易冲动，精力充沛，善于社交。追求权力、权威和物质财富，做事有较强的目的性，具有领导才能。通常适合以实现组织、政治、社会及经济目标的工作，如管理和销售类的职业。典型的职业有：项目经理、销售人员，营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师等。

S代表社会型（social）的个性。这种类型的人，喜欢与人交往、寻求广泛的人际关系，友善、慷慨、助人，富有洞察力，善言谈、愿意教导别人。重视社会与伦理的活动与问题。通常适合从事社会和服务类的职业。如：教育工作者（教师、牧师、教育行政人员），社会工作者（咨询人员、公关人员、辅导人员）等。

A代表艺术型（artistic）的个性。这种类型的人，有想象力、创造力、创新性，无秩序、情绪化，渴望表现自我，做事理想化，追求完美，不重实际。富有表达能力和直觉，拥有艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。适合从事艺术方面（演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人）、音乐方面（歌唱家、作曲家、乐队指挥）和文学方面（小说家、诗人、剧作家）的职业。

I代表研究型（investigative）的个性。这种类型的人，自信、独立、理性，谦虚、好奇、有条理，抽象思维能力强，求知欲旺盛，肯动脑，善思考，不愿动手。做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，喜欢独立的和富有创造性的工作。适合从事科学研究和技术性的职业。如：科学研究人员、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员等。

通过对照，可基本确定测试者所属的类型倾向。

但因为个体本身常是多种兴趣类型的综合体，单一类型显著突出的情况不多，因此评价个体的兴趣类型时也时常以其在六大类型中得分居前三位的类型组合而成，组合时根据分数的高低依次排列字母，构成其兴趣组型，如“AIS、RCA”等。查阅六边形图可知，“AIS”是排列在相邻位置上的，表示此人的兴趣、爱好和需要比较一致，职业类型倾向基本明确；而“RCA”的排列位置既有相连的又有相对的，表示此人的兴趣、爱好和需要比较分散，需要有意识地加强职业方向的培育。

必须说明的是，学生是处于成长中的人，许多潜质还处在萌芽状态或发展中，通过职业个性倾向测试确定的类型方向只作为分类管理的参考，目的是帮助和引导学生尽早树立起职业发展方向的意识。

（2）标准分数法。标准分数法，是将原始分数与其平均数之差除以标准差所得的商数，来判定评价对象之间的差异。标准分是以标准差为单位度量每个考分与平均分之间的离差，标准分值的大小，可以反映某一考分在全体考分中所处的位置，可在纵向比较优劣。各个标准分之间是绝对等价的，可进行不同学科之间的横向比较。标准分具有以下的特点：它的平均数为0，标准差为1；分数之间等距，可作加减运算；原始分数转换成标准分数是线性转换，因此不会改变原始分数分布形状，也不改变原来的分数位置顺序；标准分的计算公式为：

其中，z为标准分，故也叫z分数。某生z为0表示其成绩恰处于平均水平；z为正值表示成绩达中等以上水平，正值越大名次越靠前；z为负值表示成绩居中等以下水平，负值绝对值越大名次越靠后。x_i为某生成绩原始分。为全体学生（样本）原始分均值。s为全体学生原始分数的标准差，其计算公式是：

标准差反映了个体成绩与总体平均值的离散程度，学生成绩分布越离散（拉得越开）s值越大，成绩分布越集中则s值越小。

各科各次考试的原始分转换成标准分后，使得不同学科、不同次考试的成绩有了同一参照体系，解决了不同学科、不同次考试分数的可知性和可比性问题。也就是把处于不同背景下的分数放在同一背景中进行比较和考察，故作出的比较结果是符合科学性原则的。

用标准分确定层次的步骤：第一步，把每个学生的考试成绩原始分数输入计算机，计算出每个学生在班级或年级集体中的标准分；第二步，列出每个学生每一学科的相对位置并进行比较；第三步，分析归类，确定层次。可用A/B/C各表示相应的层次。

如果是学科中的学生层次确定，可以单科成绩中的一次或多次标准分作参照；如果是年级中的学生层次确定，应该选取多个学科的成绩标准分作参照，使其透视的信息能更加全面，结果更加科学。

3.调查研判法

调查研判法，是指在自然条件下，通过开调查会、问卷、访谈等方式搜集资料，以研究判定“学群”的层次、类别的方法。采用调查研判法要特别重视两个方面：一是要确保搜集到能比较客观、全面反映调查现象的材料，保证材料的可靠性和真实性；二是要认真、深入地分析研究调查得到的材料，最大限度保证结论的客观性和准确性。因此，在实施的过程中要尽可能采用统一的调查问卷、统一的调查表格、统一的记录方式、统一的统计方法和统一的分层分类标准。使用问卷和调查表进行调查，是两种常用的方式。

（1）问卷法。美国社会学家艾尔・巴比说“问卷是社会调查的支柱”，英国社会学家莫泽称“十项社会调查中就有九项是采用问卷进行的”。说明问卷法是最常用的搜集资料的方法。问卷法首先要将调查的主题分解成详细的纲目，确定“问题点”；其次，按“问题点”拟定统一的问卷；第三，发放问卷，请求答题并收回问卷；第四，统计答题，分析事实，判定结果。一般说来，一份完整的问卷应包括四个部分：导语、答题说明、调查内容和结语。“导语”是对调查目的、意义和要求的说明，请求答题者予以支持配合。“答题说明”是提示如何填答问卷的，有时也解释某些调查项目的含义。“调查内容”是问卷的题目，一般有封闭性题目和开放性题目之分。封闭性题目把问题与答案的选项都列出，答题者只要按要求选择选项就行。开放性题目只有问题，不提供答案选项，由答题者自由回答。“结语”是对答题者的合作表示谢意，也可征询对调查的意见等。例如：

学生就业技能自评问卷

亲爱的同学：

您好!

本问卷为了解学生目前具有的就业能力而设计。请您认真自评该项能力目前的水平，并在对应的框内打钩。您的回答对我们的研究很重要，请您本着实事求是的态度，对照内容认真答题。答题结果仅供学校人才培养方案改进做参考，涉及的个人信息将被严格保密。感谢您的参与。

续表

您对学校人才培养的建议和意见：

问卷到此结束，祝您学业有成，谢谢合作!

（2）调查表。可分单向表和多项表。调查表具有简便易行，方便统计的特点。例如：

某区语文教师情况调查表

_______：学校

为了更好地制定语文教师的培训进修计划，特对我区语文教师的基本情况进修调查。请按要求填写好表格，并于9月30日前寄回我室语文组。

谢谢您的支持。

某区教研室（盖章）

年　月　日

单位盖章

年　月　日

4.自然分层法

客观事物在发展变化过程中，其自然属性会呈现出显著的、稳定的差异性。根据这种稳定的差异性，人们可以运用直觉进行识别，实现分层分类。比如，在学生群体的管理中，通过各种活动我们会发现他们有的具有音乐天赋，有的具有美术天赋，有的具有语言天赋，有的具有运动天赋，有的具有表演天赋，我们就可以按其类别进行合理组合，实现分类管理。有的学校在招生时，就有五年制、三年制和三加二混合制等多种类型，按其类分别实施教育和管理是顺其自然的结果。在分层次管理的实践中，有按年龄阶段划分层次的，按人员的成长阶段划分层次，按年级培养目标分类，按大学办学定位分层次，按现行行政区划分层次，按工作职能分层次等等，都可以凭其自然特征，进行直觉地识别分层分类。

【注释】

(1)朱宝荣，周楚，黄加锐.现代心理学原理与应用［M］.上海：上海人民出版社，2006:19.-20.

(2)朱宝荣，周楚，黄加锐.现代心理学原理与应用［M］.上海：上海人民出版社，2006:430.-433.