苏珍：全心全意为民服务居民

苏珍，现任全国人大代表、盐城市亭湖区五星街道雅和社区党委书记。在社区工作二十多年，扎根于此，奉献于此，她将自己的真诚之心深深融入了这方热土，用一个社区工作者的平凡行动，演绎了全心全意服务居民的深厚之情，实践了人大代表为人民的庄重诺言。

怀揣一片情，奉献为居民

初到社区，望着一幢幢陌生的楼房，面对一张张生疏的面孔，苏珍决心以最短的时间打开工作局面。她走街串巷，进东家门，访西家事，与居民走在一起，坐在一起，谈在一起。晚上夜深人静时，她再加班加点把记录的资料整理出来……很快，社区30多家单位、700多家个体户、2685户居民的情况她都能如数家珍，了然于心，就这样，她成了一本社区户情、社情的“活字典”，为管理好社区、服务居民打下了良好的基础。

贫困居民格外让苏珍牵肠挂肚。她牵头协调为社区49户低收入家庭提出低保申请，并获得了低保救助，在全市首家开通了“社区服务110”，成立了“扶贫济困医疗超市”、“爱心店”等平台，先后累计帮扶特困家庭63户，医疗救助服务478人次，发放慰问金和慰问品50多万元，给这些贫困居民及时解决了生活困难。居民们都激动地拉着她的手说：你就是我们的恩人啊！

“苏珍阿姨改变了我的人生！”这是居民季娟的肺腑之言。2007年，因病双耳失聪的季娟，用常人难以想象的毅力刻苦学习，以优异的成绩考入常州技师学院，成为盐城市残疾人康复中心走出的第一名大学生。可入学通知单上12000元学费使她彷徨忧虑。苏珍知道情况后，立即组织辖区单位和在职党员开展捐款活动，募得资金1万多元，圆了残疾女孩的大学梦。等到季娟大学毕业，严峻的就业形势使她倍感压力，苏珍又主动登门，介绍她到一家广告公司工作。现在，每天上班敲着键盘工作成为季娟最快乐的时刻。

宽敞平坦的工农桥记载着苏珍全心全意为民服务的故事。处于交通要道的工农桥建于上世纪70年代，坡高路窄，一到放学、下班高峰便拥挤不堪，不仅出行不便，安全隐患更为突出，居民们对此抱怨连天。苏珍目睹到这一情况，多次向上级部门反映工农桥改造的重要性和必要性，联系相关单位，反复奔波协调。经过一年半时间的努力，工农桥降平拓宽终于列为市政府为民办实事工程。2006年7月，改建好的工农桥正式通车，居民们出行顺畅了，心情更舒畅，大家纷纷赞誉：“感谢苏书记，这是社区与我们居民的连心桥。”

干净整洁的雅和社区见证着苏珍尽心尽责服务社区的赤诚。在创建卫生城市时期，由于社区内的酱醋厂家属区没有物业管理，垃圾四处乱扔，楼道口贴满了各种小广告。苏珍决心要让小区旧貌换新颜，缺少社区工作人员，她就带上自己的爱人一起到小区打扫卫生，清理垃圾，铲除小广告。起初，清理过后没两天又恢复到脏乱差的原状，一天没效果，就两天三天，上班干不完，就下班加班干。过度的劳累，让苏珍的眩晕病时常发作，经常干着干着就眼前一片漆黑，赶紧扶着墙恢复一会儿，再咬咬牙接着干。大家都劝她回家歇一歇，苏珍却怎么也不肯：不碍事，关键时期，多我一个就多一份力量。家属区的居民们被感动了，大家纷纷主动参与到打扫的队伍中来，积极维护楼道的环境卫生。就这样，在创卫期间，社区共清理垃圾200多吨，铲除“牛皮癣”数万张。苏珍的汗水没有白流，正是由于她的努力和坚持，雅和社区获得了首批“创建国家卫生城市先进社区”的光荣称号。

“服务群众无小事，居民的事就是我的事”，这是苏珍常挂在嘴边的一句话，她是这样说也是这样做的。大到就医住院、小孩入学，小到夫妻吵架、婆媳纠纷，苏珍总是不厌其烦地想方设法办理调解。几年来，她先后为居民群众帮助解决困难1200多件。有事找苏书记，已成了社区居民的口头禅。在居民的心中，苏珍就是社区的“110”，是实实在在的“为民书记”！

倾心献良策，为民鼓与呼

当上全国人大代表后，苏珍把关注民生、纾解民困作为自己的责任，把让党和政府放心，让人民满意作为自己的目标。为了向大会提好议案和建议，注意信息收集、注重调查研究成了苏珍平时的一项重要任务。苏珍随身带着一本民情日志，通过挨家挨户访问居民、召开党员代表会、居民代表会、老同志恳谈会等形式，加强与群众的沟通交流，及时掌握了社区第一手情况，把大家提出的各类建议和意见记载在日志里，再从中选出具有代表性和重要性的内容写成建议带到北京去。

作为社区工作者，苏珍深切体会到住宅小区管理的重要性。建设和谐小区是构建和谐社会的基础，小区物业管理工作在提高居民生活水平上发挥着重要的服务作用，为维护社会稳定、群众创造安居乐业的良好环境上发挥着促进作用，已经成为社会各界和广大居民关注的焦点。但物业管理行业的发展却令人担忧，面对目前物业服务的不足，物业与业主间的矛盾，她提出了《改革物业管理顶层设计，保障小区公共管理到位》的建议，建议将小区内保障性公共服务纳入城市基础服务体系，保证居民受到基本保洁、秩序维护等服务，在制度上确保小区居民及时主动交纳服务费用，保障物业管理得以正常有序进行。同时，整合行政执法资源建立小区管理综合执法体系，以便提高行政效率，更好为居民开展服务。

从三鹿奶粉事件，到地沟油、毒大米曝光，食品安全问题越来越引起广泛关注，人们不禁要问，我们还能吃些什么？谁来有效监管？怎样从源头杜绝？经过调研，苏珍提出了《关于国务院实施机构改革后进一步加强我国食品安全风险评估工作的建议》，建议将国家食品安全风险评估中心作为食品药品监管总局的技术支撑机构，从体制上为其发挥国家级技术中心的龙头作用提供保证。其次，进一步加强食源性疾病防控，加强食品安全事故流行病学调查与卫生学处置能力建设，建立食源性疾病监测溯源与预警制度，加强食品安全检验检测技术机构的资源整合和能力建设等。第二年，苏珍又就食品安全问题继续提出了《组建食品安全犯罪侦查机构，从源头上控制不安全食品流入市场》的建议，建议尽快批准组建食品安全犯罪侦查机构，建立公安机关打击食品犯罪的专门力量，对市场上的食品加工和经营销售食品的行业进行定期不定期的检测，并对一些隐藏在地下生产销售的小作坊进行打击，对查出不合格的食品加工、销售的企业和个人，发现一个取缔一个，对情节严重的追究其法律责任，通过严厉的处置手段，从源头上控制不安全食品流入市场，真正让人民吃上放心食品。苏珍说：民以食为天，食品安全是最基本的民生问题，我要以我自己微薄的力量作出最大的努力。

作为一名社区主任，苏珍是合格的。她以社区为家，把自己的苦乐年华交给了这方热土，辛勤耕耘，默默奉献，谱写了一曲曲动人的爱民新歌，把党和政府的温暖一次次传递到人民群众的心头。作为一名人大代表，苏珍是称职的。她以为民代言作为自己的使命，敢为民呼，敢为民言，把排解群众的疾苦当成自己的快乐，在平凡的岗位上坚守着一名共产党员的执着信念，履行着一名人大代表的神圣职责，用自己的实际行动对“三严三实”作出了最好的诠释。

□施玲玲

（载《人民与权力》2015年第7期）