一、自媒体下信息传播的基本模式
随着Web2.0的发展，信息传播模式从“单向传播”走向了“互动传播”。在单向传播的时代，网络媒体仍然是新闻性网站占主流，网络信息相对处于可控状态，实际上依然是传统媒体的延伸。而今，“单向传播”的影响力开始减弱，注重“互动传播”的自媒体的影响力开始不断加强。在传统媒介传播时代，公众信息的获取依赖于媒体，而在网络环境下公民的平等意识和参与意识不断增强，不再甘于话语权被垄断，他们由信息的接受者转而成为信息的传播者。随着“全民皆博”和播客、BBS的广泛普及和大量应用，互联网正在成为公众交流信息、表达意见的自由论坛，成为无所不在的民意广场[1]。
传统媒体的优势在于垄断信息源、独享话语权，而自媒体的信息源则遍布民间，每一个公众只要有手机或网络，都可以将文字、图片、视频、音频传送出去，而接收者同时又可以是下一个发送者，新闻的生产者、发送者与接收者不再有身份区别，记者和受众的概念模糊甚至消失。所以，自媒体的传播路径不再是传统媒体的一对多的扇形模式，而是多对多的网状模式。同时，不同的载体之间信息发送路径完全没有技术屏障，如公众随时可以将博客上的信息拷贝到MSN，QQ、论坛上，各种载体支撑起了一个庞大的公共信息平台，完成一次又一次的信息发送、转发，信息已不是简单意义上的传播，而是在公众之间自主交叉互播，这比传统媒体既定的传播渠道要复杂得多，受众量大得多。
二、自媒体形式在公共危机事件中的典型表现
（一）手机短信在公共危机事件中的典型表现
2003年非典时期，传统媒体的一度失声，使得公众获取权威消息的渠道不畅通，造成了心理恐慌，转向其他的小道消息，一些流言甚至谣言通过手机短信的形式迅速传播，造成了社会秩序的混乱，导致出现严重的抢盐和板蓝根的事情，这是第一次手机短信在公共危机事件中发挥重要作用，也使我国的学者和专家们第一次感受到手机的传播效应。2008年四川广元柑橘事情就是由手机短信发布引起的舆论扩散和现实影响过程，它在很大程度上证明了自媒体推动公共危机形成的可能性。在这个公共危机的传播过程中，网民的关注使得原本由手机短信构成的人际传播范围扩大到整个互联网。
在这次事件中，手机这一自媒体手段以流媒体平台的渠道向受众传播，突破了时空的限制，打破了传统的人际传播的既有规则，将手机短信同社会的传播网络连接起来。其实这次的手机短信事件实际上是对政府善治的一个考验，10月5日开始出现四川广元柑橘有病虫害的新闻，时隔半个多月以后才引起相关部门的前视，出来紧急辟谣，防止事态发展，但手机短信造成的影响已经扩大，对各地果农造成了极大的影响，手机短信影响公共决策，促使政府调整策略，以顺应民意。这一典型政府危机事件的后期，政府运用相关媒体进行危机公关，也从另一个角度反映了自媒体为政府、公众、企业、在危机事件中进行博弈提供了可能性。
（二）微博在公共危机事件中的典型表现
随着网络技术的发展，微博的兴起更是自媒体发展的典型代表，140字的字数设定，内容简短，门槛较低，只要会打字的人都可以参与到微博中来，这也为民众提供了一个重要的民意表达的场所，成为民众表达观点、发表言论的重要地方。
截至2011年12月底，我国微博用户数达到2.5亿，较上一年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%。微博用一年时间发展成为近一半中国网民使用的重要互联网应用。微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可即时更新自己的内容，哪怕你就在事发现场。微博作为提供、传播、接受三位一体的媒介形式，“兴观群怨”的多重功能得以充分展示。假如一个人拥有1万粉丝，每个粉丝再有100个关注者，仅仅两次传播，影响就能达到百万量级。微博影响力如此之大，无论好的效应还是坏的效应，都会呈几何级数放大，瞬间聚集起巨大的言论能量。2011年7月23日，温州动车事故中，第一条的事故就是由微博发出的，在以后的政府救援工作中，民众通过微博在网上发表民意，针对政府在处理动车事故问题上存在的问题，民众的信息迅速的集聚，对政府处理公共危机事件起到了重要的作用。
（三）博客在公共危机事件中的典型表现
在汉川大地震中，博客以优于传统媒体的传播速度，第一时间将危机信息传播出去，并且在本次公共危机后续的发展过程中，利用图片、文字等形式源源不断的向外界传递当地的信息，甚至新浪、搜狐等博客网站都开始了512的地震专题，从国家救援情况、地震灾区伤亡情况、赈灾活动、国外救援、灾区现状、灾后重建、心理援助等角度全方位的报道灾区情况，成为许多媒体的重要信息来源。在这些博文中有心理援助的，有寻求物资救助的，还有的人在博客上发表灾区急需血型的，例如新浪博友凤潇潇发表的博文为：“四川成都5月14日救援实录：急需AB型血。”还有的给灾区救援提供建议，指导领养灾区孤儿的家庭怎样进行儿童的心理疏导。
在汉川地震期间，来自官方的博客、来自灾区的博客及来自普通民众的博客汇聚成了一个巨大的媒体报道网络，运用文字和图片从不同的角度进行危机报道，满足了公众的信息需求，在特殊的灾难时期，稳定了公众的情绪，凝聚了民心。在抗震救灾的整个过程中，博客也成为传统媒体重要的信息来源，具有里程碑的意义。
三、公共危机事件中自媒体传播的特点
（一）实时传播危机信息
在公共危机事件中，因为涉及的人数比较的多，与公众的利益和财产息息相关，所以一旦事件发生的时候，观众希望第一时间获得正确的信息，所以公共危机爆发后，这就瞬间激发了公众的信息饥渴。有学者曾将危机中的信息需求分为三大类。1.关于危机的一般信息需求；2.危机中的个人信息需求；3.关于如何消除危机的信息需求。传统的以电视和报纸等媒介为载体的时代，由于受时效性和播出时间以及版面的限制，这使得公共危机以后不能及时的第一时间将消息传到给受众，导致无法第一时间满足受众对信息的需求，有一定的滞后性。但是以微博为代表的自媒体则不然，由于其具有便携性、数字化等特点，随时随地地将信息传播出去，即使没有网络，但是只要是受众在事发现场，可以实时进行现场播报和传输信息，经自媒体传播的信息是海量的，满足受众的需要。2012年4月印尼发生了8.6级地震，海外中国公民用微博直播印尼地震，并且及时地把信息传播出来。例如，曼谷观察：紧急！！！！请在普吉，攀安，及krabi一带的朋友，立即撤离。泰国官方预计海啸第一波将可能达到3～4米，预计将有一小时之内的撤离时间。请各位尽一切办法通知自己认识的人立即撤离，向高处撤。此微博一发，瞬间就被转发了转发99720次，被评论了8851次，在此过程中，微博实时传播最新的危机信息。
（二）几何级增长的传播速度
自媒体不仅符合人际传播的特点，更具有大众传播的特点，因此它可以在极短的事件内将公共危机事件中的信息传播出去。比如说，现在的QQ和微博，既可以实现点对点的传播也可以实现点对面的传播，信息就像“滚雪球”效应一样，瞬间以几何倍数的速度传播出去，形成极大的信息覆盖面，如果不及时进行政府干预的话，这个雪球会越滚越大，导致后果不可收拾。多种自媒体组合在信息传播中形成“滚雪球”效应，在最短的时间内形成信息的大面积覆盖，使信息以几何倍数增长的传播速度得以广泛传播，这对政府的危机处理产生巨大的影响。2012年3月，有个别网民在互联网上特别是微博中编造、传播所谓“军车进京、北京出事”等谣言，产生了恶劣的社会影响。
（三）难以控制的传播过程
由于自媒体的一个重要特点就是平民化，它的使用者范围很广，既可以是政界名人，也可以使平民百姓，因此借助这个平台，大大延伸了平民的话语权，鉴于自媒体过程中法律和政策的缺失，再加上在信息传播过程中缺乏严格意义上的“把关”，这使得受众随心所欲传播一些未经证实的信息，导致过程难以控制。在一些危害公众生命和财产的公共事件下，自媒体的传播可能会使得在信息传播过程中会产生大量的流言和谣言，如果这些流言和谣言得不到有效的控制的话，就会大大加大了政府处理突发事件过程中的噪音，不利于及时的处理危机事件，甚至会造成更大的社会危害。
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