重视企业文化建设

企业新生代员工是现在乃至今后企业主力军，企业是推进国家现代化的重要力量，对他们要以社会主义核心价值观融入管理的全过程为重点，加强思想引导，情感沟通，以人为本，营造氛围，健全规章，强化激励，设定目标，不断推进社会化进程，使企业文化核心价值成为员工奋斗的共同理想和价值观。

在中国企业里通常称80后和90后为“新生代”，是企业的主要力量，他们的观念观点、综合素质、文化品格决定企业的可持续发展。根据《中国统计年鉴》统计结果，在1980年至1989年之间出生的人约为2.04亿，新生代4亿多人。企业新生代员工近一半，是推动地区经济发展，构造市场经济体制，促进社会稳定的重要力量。对企业新生代员工的管理水平及他们的素质决定现在及未来几十年地区的现代化建设。因此，分析研究影响新生代员工成长的各种因素和问题，探索建立一种新型的企业新生代管理模式，以此实现社会目标、企业目标和个人目标最大化。对新生代员工主要从思想、情感、环境、行为、激励、目标、回族社会事务七方面进行管理探索研究。

1.思想管理——凝练培育企业核心价值观。企业要把富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观纳入新生代员工管理的总体规划，让员工明确国家、社会、公民三个层面的价值目标、价值取向、价值准则，尤其要将爱国、敬业、诚信、友善的核心价值观作为做人处事的重要原则。要将优秀传统道德融入企业核心价值观建设中，深入宣传中华优秀传统文化“讲仁爱、重民本、守诚信、崇正义、尚和合、求大同的时代价值”，使中华优秀传统文化成为涵养社会主义核心价值观的重要源泉。大力宣传诸如:忠诚和热爱祖国、遵纪守法、维护正义与公平、礼貌待人、尊老爱幼、宽容大度、诚实守信、平等友善、保护生态、团结互助、秉公办事、勇敢坚强、坚忍不拔、乐善助人等文化思想，力求在社会主义核心价值观指导下凝练培育出企业核心价值观，贯穿于企业管理的方方面面，内化为员工精神追求，外化为员工自觉行动。

2.情感管理——与新生代员工保持良好的情感沟通。企业与新生代员工、员工与管理者，员工与员工之间的沟通。沟通贯穿自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善以人为本的原则。要运用文学、习俗、节日进行文化沟通。要采用灵活多样方式:即一对一、面对面或电话、E-mail（或书面）双向沟通，一对多的利用论坛、微博、QQ群、会议、辅导、文体活动等的团体沟通。要主动、真诚，淡化等级观念，改变命令式，建立信任、友善、平等、坦诚、互尊的通道。要了解新生代员工个性特点，读懂需求，换位思考。要培育倾听的能力，倾听他们的理想、痛苦、哀愁，了解他们的需求，关注他们的精神健康和心理需求，疏导不良情绪，及时有针对性的进行正确导向。

3.环境管理——以人为本的企业文化形象设计。企业形象设计CIS（Corporate Identity）也即形象战略或识别系统，主要是营造浓厚的企业文化氛围，以提高企业及其产品形象为核心，以提高企业的认知度和市场占有率为目的，是现代企业经营管理的战略手段。企业形象设计成为各国企业文化发展的重要组成部分，美国的IBM、可口可乐、麦当劳，日本的建伍、富士、美能达等公司因为导入CIS系统而成为世界著名企业，CIS已成为现代企业形象战略的最有效手段，也是企业文化的显著标志。CIS包括理念识别（MI）是企业的发展战略目标，企业的经营理念，企业的顶层思路和指导思想；行为识别（BI）是经营目标的确定，管理体制的制定，产品的促销活动，企业是否规范化标准化；视觉识别（VI）通过视觉符号对企业文化的感知，企业应更注重社会先进文化、企业核心文化。CIS使新生代员工通过企业目标宗旨、精神理念、核心价值观对企业产生一致的认同感和价值观。CIS要营造浓郁的企业文化特色，沉淀属于企业自身真正的文化和精神理念，使企业成为人文企业，文化企业。

4.行为管理——加强对新生代员工教育制度规范管理。一是要按照社会主义核心价值观和企业发展的基本要求，健全规章制度，完善企业生产的每一个环节中的公约和行为准则，使社会主义核心价值观在建立规范的学习、生产、生活、娱乐、礼仪等中得以充分体现，传播主流价值，融入企业活动方方面面，成为人们日常工作生活的基本遵循，增强员工的认同感和归属感，树立正确的价值观。二是利用互联网技术建立网上学习平台，运用现代远程教育手段，开发智能技能培训软件，构建数据模型，有计划开展适合企业要求的形象、语言、态度、道德、服务、礼仪，人文知识、心理、技能、法律法规、职业忠诚度等人性化培训。三是适时引入现代化的管理模式管理新生代员工，如:价值量管理模式是一个综合性的管理系统，其实也是一种管理体制。它以完全的数字化管理为核心，以全成本管理为基础，以追求最大化投入产出价值量为目的，通过全主体、全方位、全过程、全环节的全面准确的价值量的数字化管理来实现经营管理能力的全面提升，管理效能的全面快速和各种资源整合利用的最大化。这一最佳的、最为理想的管理模式，有利于培育员工对企业的责任感和忠诚度，无疑代表了今后企业管理发展的方向。应用基于先进的信息和互联网技术的全新人力资源管理模式e-hr电子化人力资源管理系统，降低成本、提高效率、改进员工服务模式、减少企业人力资源行政的负荷，优化人力资源管理流程，改善人力资源管理部门的服务质量，提供决策支持，帮助企业实现战略性人力资源管理的转变。

5.激励管理——创新新生代员工激励措施。新生代员工激励是指通过各种有效的手段，对新生代员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制，以激发员工的需要、动机、欲望，从而使员工在企业发展的每一过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，充分发挥潜能，全力达到预期目标的过程，企业发展激励是“瓶颈”，亟待突破。激励分精神激励和精神物质并重激励:精神激励要培育正确的价值观，爱岗敬业，刻苦钻研，乐于奉献等价值评价。精神激励包括工作成就、优越感，社会地位，个人成长，实现个人价值等；其他方面包括友谊关怀、舒适的工作环境、弹性工作时间等。精神物质并重激励，一是要根据企业现状，了解员工需要，确定合理标准，加强人性化管理，建立科学合理的薪酬考核体系，创新薪酬激励的方法，培养正确的价值观和责任感，解决好新生代的能力和目标的平衡（现实和理想的负性冲突），内心世界和外在世界的和谐。二是制定好三大激励政策:直接激励包括工资、福利、奖金、奖品、津贴等激励政策；间接激励包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤及遗嘱保险、住房公积金、餐饮等激励政策；其他激励包括有薪假期、休假日、病事假、节庆等。激励应达三个目标，效率、公平、合法。效率就是激励成本给企业带来最大的价值。公平就是分配公平、过程公平、机会公平。合法就是符合国家、省区的法律法规、政策条例。新生代员工注重功利，强调个人本位，注重自我价值的实现，缺乏团队协作精神。因此建立与绩效挂钩的具有吸引力的合理薪酬体系对于新生代员工无疑具有很强的鞭策作用，并具有牵引他们行为方向的力量。研究表明，新生代员工更乐于自己战胜困难，但是在以协作、团队评价为基础的工作环境中，只要组织能够提供给他们成长和成功的机会，他们就会乐于协作和奉献。

6.目标管理——帮助新生代员工制定职业生涯规划。职业生涯规划是一个全面发展的导航仪，包括个人的学习与成长目标，对组织的生产性贡献和成就期望。也就是职业生涯规划既包括个人对自己进行的个体生涯规划，也包括企业对员工进行的职业规划管理体系。企业应借助教育测量学、现代心理学、组织行为学、管理学、职业规划与职业发展理论等相关科学经典理论，结合中国特色的企业管理实践和个人性格特征，帮助新生代员工制定比较成熟、完善的职业生涯规划体系。职业生涯规划应包括政治思想素质、道德素质、能力素质、技术素质、身体素质、人际关系素质提高规划。如对中国特色社会主义的认识了解，坚定对社会主义信心信念；爱党爱祖国爱人民爱企业爱家庭爱父母的感恩意识；对企业忠诚了解信任包括:巩固的专业思想、强烈的事业心、勤勉的工作态度、旺盛的进取意识、无私的奉献精神、做人诚实守信、遵纪守法遵守企业各项规章制度、个人学习计划等待人宽容大度和善友好责任心、忠诚度、职业操守。规划主要是对自己要有一个全面的了解，我是谁？我想干什么？我能干什么？企业容许我干什么？近期和最终的职业目标是什么？不断寻找自己和企业的共同点最高点。还包括职业的近期和远景规划、职业定位、阶段目标、路径设计、评估与行动方案等一系列计划与行动。同时，根据个人需要和现实变化，不断调整职业发展目标与计划。

7.社会事务管理——了解本地区社会事务管理形式。对本地区社会事务管理了解，主要是提高企业新生代员工适应社会的能力。对企业新生代员工的管理还要求他们了解社会主义核心价值观融入社会事务管理全过程的主要内容，社会成员对企业的要求。企业要坚持综合治理，强化服务，加强道德约束，规范服务行为，不断调节利益和质量的关系，健全企业综合服务管理平台，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求，不断提高企业新生代员工解决服务问题的能力。新生代员工要采取公平、正义、民主、法治的途径，采取团结、教育、疏导、化解的方法，采取敬业、诚信、友善、和谐的态度对待企业生存发展与服务地方经济社会发展的问题。也要让他们关注社会，关心关爱特殊人群、空巢家庭、留守老人妇女、残疾人的疾病状况，提升社会管理服务质量，提升崇善尚德的境界，提高解决企业各种矛盾和社会管理水平。

注释:

［1］《习近平在同各界优秀青年代表座谈时的讲话》，载《青年与社会》（上旬刊）2013年第5期，第8页。

［2］高妍:《教育部办公厅印发普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要》（试行），载《中国高教研究》2002年第6期。

［3］顾海良:《在第四届“高校管理者论坛”上的讲话》，2012年6月7日《重庆日报》，http://www.cq.xinhuanet.com/2012-06/08/c_112154854.htm l.

［4］介铭:《大学精神的培育》，2007年《四川日报》。

［5］李晓勤:《对高校开展大学生社会主义核心价值体系教育的思考》，载《教育探索》2012年第11期。

［6］石丽琴，张春红:《多元文化背景下大学生社会主义核心价值体系教育路径探析》，载《学校党建与思想教育》2012年第34期。

［7］沈卫，夏国军主编:《大学生形势与政策教程》，北京.中央文献出版社，2011年版，第230页。

参考文献:

［1］习近平.青年要自觉践行社会主义核心价值观——在北京大学师生座谈会上的讲话［M］.北京:人民出版社，2014.

［2］刘长城，程样国.把社会主义核心价值体系融入思想政治教育全过程的路径选择［J］.求实，2011（09）:83～85.

［3］刘峥.社会主义核心价值体系融入大学生思想政治教育全过程初探［J］.黑龙江教育（高教研究与评估），2010（07）:40～42.

［4］龚春芳.把社会主义核心价值体系融入大学生思想政治教育全过程［J］.贵阳市委党校学报，2010（01）:25～28.

［5］杨勇，冯霞.社会主义核心价值体系贯穿于大学生思想政治教育全过程的系统分析［J］.广西社会科学，2012（03）:11～15.

［6］李恒川.将社会主义核心价值体系融入大学生思想政治教育全过程［J］.江苏高教，2011（03）:142～143.