高职大学生大多是刚刚从父母的庇护下走出家门，社会实践少，经受的挫折不够，意志品质的锻炼和培养普遍不足，主要表现为：意志品质的发展不充分、处理动机冲突的能力不强、目标调整的能力差、缺乏韧性、恒心及毅力，容易受外界的影响等。所以高职大学生要想发展，实现自己的远大理想和奋斗目标，就必须在实践中不断磨炼自己，努力提高自己的挫折承受力。
（一）正确看待挫折
培养挫折承受力，首先要对挫折有一个正确认识。挫折是普遍存在的，随时随地都可能发生，是人生的组成部分。有人专门研究过国外293个著名文艺家的传记，发现有127人生活中遭遇过重大挫折。世界上各行各业有所成就的人都对成功道路上的挫折有深刻的体验。英国物理学家、著名科学家，大西洋海底第一条电缆的设计者威廉·汤姆逊教授曾说过：“有两个字能代表我50岁前在科学进步上的奋斗，这就是失败。”大文豪巴尔扎克也说：“世界上的事情永远不是绝对，结果完全因人而异。苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人，是一笔财富，对于弱者，是一个万丈深渊。”孟子说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”因此，大学生应该做好面对挫折的充分的心理准备，这样，一旦遇到挫折就不会惊慌失措，痛苦绝望，而是能够正视现实，敢于面对挫折的挑战。
心理学家认为，挫折既是客观存在，也是一种主观感受。挫折本身并不是导致情绪障碍的直接原因，人们对诱发事件所持的看法、解释、信念才是引起人的情绪和行为反应的直接原因。合理的信念会引起人们对事物的恰当的、适度的情绪反应，而不合理的信念则会导致不恰当的情绪和行为反应。
同时我们也应该看到挫折并不是总会发生，在我们整个生活中还有很多快乐、幸运和幸福的事情，所以，大学生在遇到挫折时，不要只看到挫折带来的损失和痛苦，不要始终停留在挫折产生的不良情绪中，要尽快地从情感的痛苦中解脱出来，以理智面对挫折，歌德说过：“错误和真理的关系，就像睡梦同清醒的关系一样”，一个人从错误和挫折中醒来，就会以崭新的面貌走向真理。
（二）正确认识自己
1.肯定自己，增强自信。挫折可以使人沉沦，也可以使人猛醒和奋起。关键在于受到挫折的时候能否从失败中吸取经验，能否发现自己的优势和长处，从而振作精神，重整旗鼓。因为人在情绪低落的时候，最容易自我贬低，所以失意时更要有意寻找自己美好的一面，增强自信。可以用以下几个具体方法。
（1）发现自己的优点，逐点用笔记录下来。可分类记录，如个人专长、已做过什么有益或建设性的事、过去什么人称赞过自己、受过的良好教育、家人朋友对自己的关怀等等。
（2）肯定自己的能力，每天找出三件自己做成功的事，不要把成功看成登上月球那么大的事儿。成功可以是买到了合身的衣服，图书馆里借到满意的书，完成了一篇论文等等。日常生活、工作都可以有成功与挫折之分。一日至少顺利完成了三件事儿，又怎能责备自己一事无成呢？
（3）培养自己某方面的兴趣，在自己的兴趣中找一样来培养发展，使之成为专长。专长也不必太困难，可以简单到剪发、游泳、做菜、织毛衣、唱歌……什么都可以，有了专长就有机会做主角，自然神采飞扬。
（4）发挥自己的外在美，穿衣不必名牌、昂贵，作为大学生应打扮得适合自己的身份，清新自然、大方而不落伍。情绪低落时，尤其要注意穿得鲜艳亮丽，加上适当的发型和化妆。这样不仅自己的坏心情因为打扮分散了注意力，表情也会生动活泼起来。
2.调节抱负水平。挫折总是跟目标连接在一起的，因此当受到挫折后，要重新衡量一下自己的目标是否定的过高。国外心理学家曾做过一个有趣的投环实验：投掷距离由被试者自己确定，距离越远，投中得分越高。结果表明，凡抱负水平高的人，都选择中等距离投掷，与自己实际水平相符，而抱负水平低者，多选择很近或很远的距离投掷，也就是说，要么他的要求很低，要么孤注一掷。距离很近固然容易达到目标，但这种成就感并不能给他带来满足；若目标过高，超过实际水平，他虽全力以赴，仍会力不从心，达不到希望的目标也会产生失败感。所以，遇到挫折时，应该审视自己的目标是否得当，考虑如何进行调整。
（三）积极投身实践活动
我们知道，挫折具有两面性，既具有给人打击、使人痛苦的消极一面，也具有使人奋进、成熟、从中得到锻炼的积极一面。生活中的磨难并不都是坏事。平静、安逸、舒适的生活往往使人安于现状和享受。因此大学生要积极投身实践活动，在实践活动中去磨炼自己，提高自己的意志力，培养坚强的意志品质。在营销训练中有一项内容是学会被人说“不”，这实际上就是通过有意识地创设挫折情境，培养个体对挫折的承受能力。大学生自己、或者他们的师长可以有意识地创设适度的挫折情境（即给予令人不愉快、不舒服的外界刺激）开展逆境生存训练，如对优生适度的批评，对家境优越的学生设置困难，对意志薄弱的学生加以磨炼，对一帆风顺的学生制造困境等等。良好的挫折教育并不在于尽力保护个体免受挫折，而是创设和安排适宜的条件，使青年人在达到目标的过程中，学会坚忍顽强，勇闯难关。
大学生在实践过程中，不要惧怕失败，要善于从失败中总结经验教训，要学会化消极因素为积极因素，促使挫折向积极有利的方向转化，要相信，任何事情都有转机，都能解决。在总结经验教训时要充分考虑目标、途径、方法、原因以及转败为胜的措施，加以耐心的实施。不怕屡战屡败，更要屡败屡战。
（四）学会适当地运用挫折防卫机制
挫折防卫机制是指在人遇到挫折时，有意无意地寻求摆脱由挫折产生的心理压力、减轻精神痛苦、恢复正常情绪和心理平衡的自我调节和自我保护的方式。挫折防卫方式是多种多样的，常见的有升华、补偿、认同、抵消、幽默、文饰（合理化）、压抑、投射、反向、幻想、否定、退化、移位等。
1.升华：是指一个人在受到挫折后，将自己不为社会所认同的动机或欲望转变为符合社会要求的动机或欲望，或将自己的情感和精力转移到有益的活动中去，使低层次的需要和行为上升到高层次的需要和行为，从而将不良情绪和不为社会所允许的动机导向比较崇高的方面，以保持情绪稳定和心理平衡。升华的作用不仅可以使原来的动机冲突和受挫后的不良情绪得到化解和宣泄，而且能够促使人获得成功。历史上很多著名的科学家、艺术家和领袖人物，都是通过对挫折的升华取得辉煌成就的。
2.补偿：是指人们在实现目标过程中受到挫折，或由于自身的某种缺陷而达不到既定目标时，以其他可能达到成功的活动或自己的特长来代替，通过新的满足来弥补原有欲望得不到满足和目标达不到所带来的痛苦。如有些学生学习成绩不高，但社会活动能力很强，同样得到一种心理上平衡和满足感。
3.认同：是指一个人在受到挫折后，效仿他人获得成功的经验和方法，使自己的思想、目标和言行更适应环境的要求；或者是把别人具有的、使自己感到羡慕的品质加在自己身上，或者是将自己与所崇拜的人视为一体，以提高自己的信心、声望、地位，从而减轻挫折感。
4.抵消：是指人们以某种象征性的活动或事情来抵消已经发生的不愉快的事情，以此取代心理上的不舒畅。
5.幽默：是指当一个人受到挫折，处境困难或尴尬时，用幽默的方式来化解困境，维持自己的心理平衡。
6.文饰（合理化）：是指当人们的行为未达到目标，或不符合社会规范时，为了减少或免除因挫折而产生的焦虑和痛苦，寻找种种理由或值得原谅的借口替自己辩护。文饰作用是人们在日常生活中使用最多的一种挫折防卫机制，通常的表现方式是“找借口”，“酸葡萄心理”和“甜柠檬心理”。
7.压抑：是指人们在受到挫折后，把意识所不能接受的、使人感到困扰或痛苦的思想、欲望、或体验压抑到潜意识中，不再想起、不去回忆，主动遗忘，以保持内心的安宁，使自己避免痛苦。
8.投射：是指把自己的不当行为、失误或内心存在的不良动机和思想观念、欲望转移到别人身上，说别人也是如此，以此来减轻自己的内疚和焦虑，逃避心理上的不安。
9.反向：是指为了防止自认为不好的动机外露，采取与动机方向相反的行为表现出来。
10.幻想：是指当一个人的动机或欲望受到阻碍无法实现时，以想象的方式使自己从现实中脱离出来，在空想中获得内心动机或欲望的满足。
11.否定：是指对已发生的令人痛苦的事实加以“否定”，认为它根本没有发生过，以减轻或逃避心理上的痛苦。
12.退化：是指一个人在受到挫折后，采取倒退到童年或低于现实水平的行为来取得别人的同情和关怀，从而避免紧张和焦虑。
13.移位：是指将在一种情境下是危险的情感或行为，不自觉地转移到另一种较为安全的情境下释放出来。如在工作中受到领导的批评，心中恼怒又不敢对领导发作出来，于是回到家就冲着孩子发火。
以上十几种挫折防卫机制，往往是人们在遇到挫折时不自觉地运用的挫折防卫机制，它具有两面性：一方面，挫折防卫机制在一定程度上能够帮助人们提高和保持个人自尊，躲避或减轻焦虑情绪，缓解心理压力，可以起到使人适应挫折，减轻精神痛苦，促进发展的作用，如“升华”是最有积极性和建设性的，“补偿、认同、幽默、淡化”等也有积极意义，积极的挫折防卫机制是把挫折变为前进动力的重要方式。另一方面挫折防卫机制如果使用不当，或者过度，不仅不能减轻紧张和焦虑，反而可能破坏心理活动的平衡，会使人逃避现实，降低对生活的适应能力，妨碍个人的社会适应，从而导致更大的挫折，还有可能造成心理异常和行为偏差，甚至心理疾病，如“文饰、冷漠、反向”等具有掩饰性，“压抑、幻想、否定、回避、退化”等具有逃避性，“移位、投射”等具有攻击性。因此我们必须学会适当地运用挫折防卫机制。
（五）学习和掌握心理调试的方法
学习和掌握一些自我心理调试方法可以有效地化解因挫折而产生的焦虑、不安、紧张等不良情绪，从而提高挫折承受力。常用的自我心理调适方法有以下几种。
1.自我暗示法。心理学研究证明，暗示作用对人的心理活动和行为具有显著的影响，语言可以引起或抑制人的心理和行为。自我暗示法就是指通过语言的暗示作用，缓解压力和调整不良情绪。如当自己发怒时，提醒自己“不要发怒”（林则徐的“制怒”座右铭）等。自我暗示法一般是用不出声的内部语言进行默念，但也可以采取自言自语等其他方式。
2.放松调节法。通过对身体各部分主要肌肉的系统放松练习，抑制伴随紧张而产生的血压升高、头痛、手掌出冷汗、腹泻、失眠等生理反应，从而减轻心理上的压力和紧张焦虑的情绪。放松调节法的要点是，首先要学会体会肌肉紧张时的感觉，即收缩肌肉群，注意体会其感觉；然后再放松肌肉群，注意体会相反的感觉。
3.呼吸调节法。是指通过某些特定的呼吸方法，来解除精神紧张、压抑、焦虑、急躁和疲劳。呼吸调节法也有很多种，如深呼吸练习、叹气练习、充分自然式呼吸练习等。
（六）合理宣泄自己的负性情绪
挫折造成的情绪压抑是心理变态的根源，特别是消极的情绪压抑郁积到一定的程度，拥有足够的“能量”时，将会“自行决堤”崩溃，造成危害。我国的中医认为：“郁则发之”，郁即郁结，发即发泄。心理学讲，一个人受到挫折后，用意志力量压抑情绪，表现出超乎正常状态的谈笑自若，只能表面地缓解紧张，却按捺不住内心的情绪纷扰，不仅不能从根本上解决问题，还会使人陷入更深的心理困境，就像埋下了一颗定时炸弹，时刻会有毁灭自己或他人的危险。现在医学证明，结肠炎、消化性溃疡病、神经衰弱、失眠以及许多癌症都与情绪长期压抑有关。所以及时把积结的怒气、怨气、丧气、宣泄出来是非常必要的。
但是，从社会意义上讲，情绪宣泄有合理与不合理之分。大学生应该学会选择合理的方式来宣泄心中的苦痛和郁闷，避免恶性循环。常见的合理宣泄方法有以下几种。
1.一吐为快。倾诉的对象可以是认识的、不认识的；可以是相干的，也可以是不相干的；可以是娓娓诉说，也可以面壁大叫；可以直接对人，也可以打电话……通过倾诉发泄心中的郁闷。
2.诉诸文字。自己跟自己倾吐，愿意说什么就说什么，愿意怎么说就怎么说，随着心中的苦水顺着笔端的流泻，心情自然会轻松很多。如果事后觉得自己所写不可理喻，付之一炬就行了，如果觉得充满特殊情感，说不定还可以作为日后写作的素材也未可知呢。
3.大哭一场。俗话说：男儿有泪不轻弹。做男人很不容易，必须人前人后时刻绷着，做出一副很坚强的样子来面对世界。绷一时半会儿自然问题不大，但如果整天甚至长年累月都绷着那就太累了，有人说这是男性平均寿命低于女性的原因之一，是否科学的结论，未予考证，但美国生物学家佛瑞博士曾经做过这样的实验：让一群自愿者去看好莱坞的滥情电影，把他们被感动的泪水收集起来，与另一群闻了洋葱后刺激出来的泪水化验对比，分析报告显示，两种泪水的化学成分不一样，情绪悲伤的泪水含有一些“几茶酚胺”的毒素，是哭泣把它们排出了体外。歌坛天王刘德华有一首歌《男人哭吧不是罪》，当“男人哭吧哭吧哭吧不是罪，再强的人也有权力去疲惫”这样一针见血的歌词唱出来时，引起了无数男子的共鸣，所以选择适当场合，一任泪水横流，是缓解你心理压力的安全阀，需要时不妨纵情大哭一场，男同学也不必例外。
4.劳己筋骨。心中愤懑不已，万千烦恼集结，白天多吃不下，夜间多睡不好，情绪会越来越糟，导致恶性循环。如果遇到这种情况，可以投入地挥发一下体力，如去球场一搏、快速爬山、跑楼梯、打沙袋、找一件公益性体力劳动猛干一通，直至累得快要趴下，随后洗个热水澡，就能好好地大睡一觉，待到第二天醒来就会发现今天的心情比昨天晴朗，昨天想不通的事，或许今天就想通了，昨天觉得了不得的事，今天或许感到没什么大不了的了，紧张、恼怒、压抑等负性情绪可望得到缓解。
5.纵情一笑。有些同学为了把自己修炼成君子或淑女，以适应将来的白领职业，平时总是不苟言笑。事实上经常适当地开怀大笑，有益于心理健康。笑也可以说是精神的消毒剂，常常能使窘迫转化为轻松和自然，使精神紧张得到放松，淡化苦痛，化解误会，和缓气氛，释放情绪，减轻焦虑，摆脱困境。
6.借助环境。环境对人的情绪有重要的影响和制约作用。整洁素雅、光线明亮、颜色柔和的房间，使人的心情会随之恬静、舒畅、神清气爽身心欢娱；相反，昏暗、狭窄、肮脏的环境则使人憋气、不快。因此在条件许可的情况下，改变环境是很好的办法，如：重新布置居室，使之明丽宽敞、到大自然中欣赏美景，结伴踏青等；或者去听欢快、抒情的音乐、看一场言情剧等，找回你自己。
总之，在生活中我们经常会遇到挫折，但遇到挫折也并不可怕，就如鲁迅所说：“真的猛士敢于直面惨淡的人生，正视淋漓的鲜血。”如果我们每一个人都能笑对人生，将发生在你我他之间的所有不快就像蛛丝一样轻轻抹去；如果我们每一个人都能笑对现实，将发生在天地间的所有怅惘与失意坦荡视之；如果我们每一个人都能笑对自己，将发生在成长中的所有失败与忧伤精心珍藏；如果我们每一个人都能笑对未来，将发生在追求中的所有打击与悲痛悄然释怀——那么，我坚信我们的生活会永远充满阳光。
思考与练习
1.挫折在人生发展中具有哪些积极意义，结合自己的体会谈一谈。
2.如何降低挫折的负面影响？如何使挫折向积极方面转化？
3.怎样提高自己的意志力，培训良好的意志品质？
4.请写出近一年来遇到的对自己影响最大的一、两次挫折，并标明当时的反应方式，然后按反应强度和持续时间长短排序，客观分析这些反应方式在应对挫折时的积极和消极影响，探讨个人应对挫折的最佳方式。
5.在失败面前，至少有三种人，三种不同的意志品质，三种不同的命运。想一想，你是哪种人，又将成为哪种人？
一种人，遭受了失败的打击，从此一蹶不振，成为被失败一次性打垮的懦夫。此为无勇亦无智者。
一种人，遭受失败的打击，并不知反省自己、总结经验，但凭一腔热血，勇往直前。这种人，往往事倍功半，即便成功，亦常如昙花一现。此为有勇无智者。
一种人，遭受失败的打击，能够极快地审时度势，调整自身，在时机与实力兼备的情况下再度出击。这一种人堪称智勇双全，成功常常降临他们头上。
6.著名影星成龙在美国时，听到中国体操运动员桑兰不幸重伤的消息。当他怀着痛惜的心情去看桑兰的时候，安慰的话还没出口，桑兰先问他听没听过这样一个故事：从前有一个傻子，只会说三个字——不知道。你问他吃饭吗？他说，不知道，你问他干什么去，他说不知道。然后桑兰问成龙：“你知道这个故事吗？”成龙随口说：“不知道。”片刻的沉默后是开怀大笑。在这笑声中成龙由衷的体会到美国人为什么会称桑兰是“伟大中国人民的骄傲”。请用所学的有关知识，谈一谈你对这件事的看法，并说明当我们人生遇到挫折时，为什么不同的态度会产生不同的结果？
案例分析
恋爱挫折
小丽是一名女大学生，性格内向。不久前她和一位男生恋爱了，她第一次感受到了爱情的温馨。但是，当她还沉浸在甜蜜的爱情之中，爱得刻骨铭心时，却突然失恋了！男友认为他们之间缺少共同语言，性格不合，如果长此下去，双方感情会淡漠的。小丽目前很彷徨，失望，痛苦。她不理解，为什么昨天他们还是花前月下，而今天却分手了。她的理智和感情无法平衡，不懂如何摆脱失恋的痛苦。
点评：大学生因感情和恋爱挫折前来咨询的人数颇多。失恋，从心理学的角度来说是青年时期最严重的挫折之一。失恋者常常会陷入紧张、消极的心理状态，内心感到痛苦和焦虑，忧伤和愤怒，彷徨和惆怅，甚至茶不思，饭不想，精神不振，健康每况愈下。失恋是爱情的悲剧。当恋人中的一方宣布终止恋爱关系时，遭受猝然打击的一方总是不愿接受眼前的事实。诚然，作为恋爱关系的一方，产生这种情感反应，完全是可以理解的。但是，恋爱者在失恋后若不能用理智去冷却炽热的感情，而任凭情感的风暴去冲击一切，必然会产生心理上的偏差，并有可能变得危险和可怕，甚至会走上自我毁灭的道路。大学生因失恋而导致精神失常、报复心理等情况时有发生。因此，大学生失恋问题不容忽视。当失恋时，应该用理智战胜痛苦，把感情，精力投入到实现自身价值、事业进取和对生活的热爱之中。
心理活动训练
从蛋到人
【目的】如果把人生比做五步的话，我们开始都是平等的“蛋”，但一轮过去了，赢的长成小鸡，输的仍然是蛋。做小鸡的想继续升级，做蛋的想变成小鸡。在游戏中最郁闷的莫过于在猴变人那一关被打回蛋。因为只差一步就可成功了，到最后却又得从头再来，会有种前功尽弃的感觉。这样让大家体会到挫折的感觉，而且不是自己所能够掌控的挫折。
【操作】开始时，大家都处在“蛋”的状态，然后，每两人一组，进行猜拳，赢的升为“小鸡”，输的继续在蛋的状态。接着，赢了的队员再两两一组，进行猜拳，赢了的升为小鸟，输了的回到蛋的状态，和同样处在蛋状态的队员猜拳……依此类推，直到连赢五次，经历完从“蛋——小鸡——小鸟——猴——人”的“五部曲”，才算胜利。
【讨论】当我们付出很多努力，却不得不从头再来时（就像在游戏中那样），你是否依然有勇气？如果你在生活中真的碰到这种事情，你会采用什么办法？再接再厉还是就此放弃，或者还是用其他的办法？
心理测试
挫折承受能力自测量表
1.碰到令人担心的事（ ）
A.无法着手工作 B.照干不误 C.两者之间
2.碰到讨厌的对手时（ ）
A.感情用事，无法应付 B.能控制感情，应付自如 C.两者之间
3.失败时（ ）
A.不想再干了 B.努力寻找成功的机会 C.两者之间
4.工作进展不快时（ ）
A.焦躁万分，无法思考 B.可以冷静地想办法 C.两者之间
5.工作中感到疲劳时（ ）
A.脑子不好使了 B.耐住疲劳继续工作 C.两者之间
6.工作条件恶劣时（ ）
A.无法干好工作 B.克服困难创造条件 C.两者之间
7.在绝望的情况下（ ）
A.听任命运摆布 B.力挽狂澜 C.两者之间
8.碰到困难时（ ）
A.失去信心 B.开动脑筋 C.两者之间
9.接到很难完成的任务或很难完成的工作时（ ）
A.顶回去 B.千方百计干好它 C.两者之间
10.困难落到自己的头上时（ ）
A.厌恶之极 B.欣然努力克服 C.两者之间
测试说明
评分标准：A=0分，B=2分，C=1分。
总分在17分以上说明受挫能力很强；在10~16分之间说明受挫能力比较强；在9分以下的说明承受能力比较弱。
意志品质自测简易量表
有道是“有志者事竟成”。良好的个性意志品质对一个人的成功有着至关重要的作用。但是，你知道自己的意志品质的强弱程度吗？下面的简易量表可以让你作一次“自我诊断”。请看清每句话的意思，选择最符合你的一种情况。其中“很符合”记5分，“比较符合”记4分，“不确定”记3分，“不大符合”记2分，“很不符合”记1分。凡奇数号题，依次为5~1分。凡偶数号题，依次为1~5分。
（续表）
测试说明
20道题的总得分与意志品质的关系：81~100分说明你的意志很坚强；61~80分说明你的意志比较坚强；41~60分说明你的意志一般；21~40分说明你的意志比较薄弱；21分以下，意志很薄弱。
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