平衡与全面

（一）“平衡”是全面性的基本内涵

全面性同样是新闻传播的一条基本原则。新闻传播的全面性是指新闻传播中提供各方面的事实、情况、意见，杜绝隐匿事实或者片面报道的发生。现代社会，媒体作为大众获得各种外界信息的主要渠道，影响人们对周围环境的判断，制约着人们的认知、态度和行为，媒介应竭力提供“全面”的信息。

据相关内容归纳总结，全面性包含以下几方面的含义：首先，要完整报道一个新闻事件的过程，详尽叙述新闻事实，尤其要详细报道那些至关重要的要素、情节或过程。实在无法提供有关事实的情况下，也必须要做出相关的交代和说明。其次，在新闻报道过程中要提供全方位的材料，以确保公众获得关于这个新闻事件的全部信息，正确地认知和做出判断。此外，对于争议性问题的报道，要全面报道各种情况，要充分顾及各方的意见与观点，即使是少数人或错误不被认同的意见与看法，也应毫无保留地公开报道以保证公众的知情权。

总之，全面性要求坚持平衡报道，在新闻报道中向公众提供全面、完整、正确的而不是片面、局部、歪曲或错误的事实和意见，平等地对待和反映各种不同立场及相关因素，尽可能地在新闻报道中呈现事实全貌，从而实现“全面”的效果。这也是全面性最基本的内涵。

（二）片面报道导致新闻失衡

片面报道导致新闻失衡的一个突出表现是单侧面报道。艾丰在《新闻采访方法论》中曾用“缸杯法”来比喻单侧面报道：“有一大缸水，里面溶解有一两白糖。这时如果用勺子舀些尝尝，有些甜味，但不会很甜。而后，你用‘单面浓缩’的方法，把水分蒸发掉，尽量保留原有的糖分，这样浓缩提炼成一杯水了，那杯水里仍然溶解有一两白糖。这时你再喝杯里的水会怎样呢？会甜得很！”^[41]在新闻实践中“缸杯法”经常存在于对先进人物、先进事迹的典型报道上。为了增强感召力，媒体常常脱离实际地对先进人物进行“高、大、全”式地刻画，片面夸大和渲染人物英雄、光辉面，忽略其真实的生活化、人性化的一面，导致新闻报道片面化并且失去可信度。

片面报道另一个突出的表现就是“以偏概全”。现代新闻业发展至今，近年国内失衡报道屡见不鲜，通过对新闻失衡现象的考察，不难发现，“以偏概全”是造成失衡报道的重要原因之一。2002年6月22日，山西繁峙县金矿区王全井发生特大爆炸事故，事故造成38名矿工遇难。新华社记者收受贿赂，6月29日发出报道，“据义兴寨金矿主管部门山西省经贸委负责人介绍，事故中2人死亡，4人受伤，34人安全撤离现场。”在事故报道的死伤人数上，记者采用以偏概全的报道手段，凭当地负责人单方的一面之词，掩盖了最关键的事实真相。近年来，一些国外媒体对于中国食品安全问题的报道，“以偏概全、以点代面”的现象也甚为严重，常常将产品质量中个别问题上升为整个“中国制造”的问题，等等。

（三）“全面”必须通过“平衡”来实践

在新闻报道中，要实现全面报道，首先必须对新闻事件中所牵扯的各当事人都给予关注和报道；其次要报道不同立场和价值取向的各方面，不能忽略任何一方。对当事人进行报道，同时要给予另一方发表看法的机会；在已对当事各方都进行报道的情况下，仍需注意：是否对方真正表达了所有重要的意见？报道中是否包含了所有关键性事实？等等。古人云：“君之所以明者，兼听也；其所以暗者，偏信也。是故人君通必兼听，则圣日广矣；庸说偏信，则愚日甚矣。”很多时候，正是因为偏听偏信，在无意之中造成了信息不对称、新闻事实不完整，出现很多误导受众的问题报道。如“药家鑫事件”中，记者把镜头对准张妙家人，将张妙代理人张显言论放大，甚至刻意“误读”张显关于“药家”的失实言论，而忽略了药家鑫家人的辩解。这种不平衡的报道自然做不到全面地呈现事件真相，也有失公正。

从传播的效果来看，报道只有放在“平衡”的框架中才会更容易让受众理解和接受。心理学家贺夫兰在有关说服理论的研究中，曾用两种方式呈现信息，以测量单面信息与双面信息的传播效果。结果发现，单面信息对教育程度低者和原本赞同者有效，片面之词容易受排斥；双面信息对教育程度高和原本不以为然者有效。新闻报道中，只提供记者或传媒机构所支持的某一方观点，刻意强加观点于受众，势必会引起受众的质疑和反感。只有恰当地运用“平衡”原则，将各方的事实和观点并陈，才能实现报道的“全面”，让受众信服，并正确地引导社会舆论。