【摘要】：项目质量改进是项目质量控制最主要的成果，即通过项目质量控制使项目质量提高，并采取措施来提高项目的实施效率。项目质量达不到要求的标准，就会被拒绝。返工是将有缺陷的、不符合要求的项目成果变为符合要求和设计规格的项目成果的行为。项目承担单位应当尽一切努力减少返工。项目调整是根据项目质量控制中存在较为严重的质量问题以及科技行政管理部门提出的变更，对科技计划项目的活动采取纠正措施进行调整。
四、项目质量控制的结果
（一）项目质量改进
项目质量改进是项目质量控制最主要的成果，即通过项目质量控制使项目质量提高，并采取措施来提高项目的实施效率。
（二）验收决定
通过对项目质量进行检验，决定是否可以接受项目实施的质量（包括阶段性可交付成果和最终成果的质量）。项目质量达不到要求的标准，就会被拒绝。而被拒绝的项目，则可能需要返工。
（三）返工
返工是将有缺陷的、不符合要求的项目成果变为符合要求和设计规格的项目成果的行为。返工，尤其是预料之外的返工，在大多数应用领域中是导致项目延误的常见原因。项目承担单位应当尽一切努力减少返工。
（四）项目调整
项目调整是根据项目质量控制中存在较为严重的质量问题以及科技行政管理部门提出的变更，对科技计划项目的活动采取纠正措施进行调整。项目调整一般是按照整体变更的程序来进行的。
本章思考题
1．试阐述项目质量管理的主要过程。
2．项目质量计划编制可采用的方法有哪些？
3．什么是项目质量保证？项目质量保证一般包括哪些内容？
4．项目质量控制的三步曲是什么？
5．项目质量控制的方法和工具包括哪些？
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