【摘要】：沟通需求是项目利益相关者信息需求的总和。项目资源只有通过信息的沟通才能获得扩展，沟通使项目成功，缺乏沟通会导致失败。决定项目沟通通常所需的信息有：在项目的基本单位之间来回传递信息，所能使用的技术和方法可能差异很大，如从简短的谈话到长期的会议；从简单的书面文件到即时查询的在线的进度表和数据库。制约因素是限制项目承担者作出选择的因素。当项目按照合同执行时，特定的合同条款也会影响沟通计划。
一、项目沟通计划编制的依据
（一）沟通需求
沟通需求是项目利益相关者信息需求的总和。需求结合信息类型和格式定义。项目资源只有通过信息的沟通才能获得扩展，沟通使项目成功，缺乏沟通会导致失败。项目的资源应当花费并且仅能花费在沟通信息上。决定项目沟通通常所需的信息有：
①项目组织和项目涉及人责任关系。
②涉及项目的纪律、行政部门、专业。
③项目所需人员的推算以及应分配的位置。
④外部信息需求（例如与媒体的沟通）。
（二）沟通技巧
在项目的基本单位之间来回传递信息，所能使用的技术和方法可能差异很大，如从简短的谈话到长期的会议；从简单的书面文件到即时查询的在线的进度表和数据库。
可能影响项目沟通的技术因素有：
1．信息需求的即时性
2．技术的有效性
3．预期的项目人员配置
计划中的沟通系统是否同项目参与方的经验和知识相兼容，是否需要大量的培训和学习。
4．项目工期的长短
现有技术在项目结束前是否已经发生变化以至于必须采用更新的技术。
（三）制约因素
制约因素是限制项目承担者作出选择的因素。例如，如果需要大量地采购项目资源，那么处理合同的信息就需要更多地加以考虑。当项目按照合同执行时，特定的合同条款也会影响沟通计划。
（四）假设因素
对计划中的项目来说，假设因素是被认为真实的确定的因素。假设通常包含一定程度的风险。
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