创业支持功能

1．创业支持网络的组织中介

一个孵化器对新创企业的支持功能和支持力度，往往不是取决于孵化器本身拥有的资源和能力，而是取决于其组织和链接创业支持网络的能力。决定企业孵化成效最关键的因素是企业管理支持和资源网络，企业孵化器为新创企业协调的资源网络远比孵化器本身具备的那一点资源更重要。通过在新创企业和拥有相应资源能力的组织或个人之间充当中介，孵化器能帮助新创企业建立各种创业支持网络，这种创业支持网络的大小决定了新创企业潜在的交易对象的范围。

在加强创业支持网络的组织方面，孵化器有很多种途径和方法。

①注意孵化器本身的组织，参与孵化器的发起、赞助和运作的机构，如政府、大学、企事业单位和个人，董事会成员人选的背景和支持力度，孵化器管理者具有的企业管理经验和社会关系，专家委员会构成等都应该仔细斟酌，它们构成了孵化器基本的支持网络。

②孵化器及其成员可以成为各种专业技术协会的会员，从而将孵化器和一些现有的中介机构联系起来。

③孵化器可以通过采用各种各种联盟和协作方式，与各种组织和个人协作，建立专门的孵化项目或发起各种活动，使一些组织能够稳定地介入到孵化器的运作之中。

④吸收一些组织的分支机构长期入住孵化器，服务于房客。

⑤鼓励已毕业的企业向新创企业提供支持。

孵化器在创业支持网络方面的组织力度决定了孵化器的知名度、形象、对新创企业的吸引力和社会影响力。

2．公共关系支持

对于一个迫切需要得到外部资源和企业能力的新创企业来说，社会知名度和可信度决定了通过各种渠道的外部资源的交易成本的高低。不过，孵化器的公共关系支持不只是为了使新创企业更便宜地建立创业支持网络，更主要的是着眼于为新创企业创造一个更友好的社会环境。在向房客提供公共关系的支持方面，孵化器可以利用其知名度，为房客创造很多机会。

一个具有良好形象和声誉的孵化器本身能够让入住的房客提高知名度。孵化器举办的各种活动能够给新创企业创造很多接触各种创业支持网络并进行交易的机会，从而提高知名度。一些优秀的孵化器设立严格而明确的房客选择标准和选择程序，不仅有利于保证孵化器经营的集中性，而且在提高新创企业的声誉方面有着不可忽视的作用。目前在美国，一些风险投资公司在投资一个新创企业之前要检查一下该企业是否曾经被孵化。

一些孵化器还主办杂志和发行简报，定期向创业支持网络提供有关新创企业和创业者的情况和进展状况，让人们充分了解新创企业和创业者。还有一些孵化器专门设立各种针对新创企业和创业者的奖项和排名，将一些资质良好的新创企业和创业者推到人们的视线之中。另外，一些孵化器还有意识地通过各种新闻媒介吸引公众的注意力，例如新闻发布、管理班子成员和电视台媒介合办节目、在报纸上建立专门介绍新创企业和创业者的版面、收集整理各种新闻材料供参观的人员查阅浏览等。

以上孵化功能对于房客的总体作用和价值的出发点是不同的，对处于不同阶段、属于不同行业的新创企业，孵化主体的功能往往有所调整和侧重，这些功能对房客的作用往往是相互交错在一起的，孵化器提供的一些服务往往可以达到多种效果。例如场所和设施的提供、办公文秘与一般行政管理职能的配备着眼于帮助创业者建立企业组织，而管理支持和融资投资功能更多地是为了帮助新创企业具备企业能力。创业教育和培训功能主要是为了减少新创企业的学习成本，帮助房客事先避免一些灾难性的后果。创业支持网络的链接着眼于为新创企业创造获取资源和企业能力的机会，而公共关系支持则着眼于提高新创企业的知名度和声誉，降低新创企业的交易成本。

值得注意的是，孵化器的发展是从提供场所和设施开始的，然而孵化器名称本身实际上清楚地表明，企业孵化过程远比孵化器提供的设施重要。虽然不恰当的设施选择会很快导致孵化器的失败，但是孵化器设施选择恰当并不能保证孵化器的成功。随着网络的发展，越来越多的孵化器会采用虚拟的形式，孵化器提供的场所和设施固然重要，创业支持网络与新创企业的链接比新创企业在物理空间上的聚集具有更强大的孵化效果。