《弟子规》曰：“晨必盥，兼漱口；便溺回，辄净手。”注意时刻保持面容整洁和个人卫生，不仅能够让我们在一天中保持良好的状态，也能给他人留下美好的印象。如果银行员工整天蓬头垢面，不仅会导致客户流失，而且会影响银行的整体形象。
在整体仪容形象方面，面容可以说是仪容形象的重要环节。人们在观察他人时，往往最先观察其面容，很快得出第一印象，进而在心中迅速生成感觉和评价。可以说，面容所传达的信息非常直接，同时也非常生动和明了。
良好的个人形象，首先就从面容开始。对于银行员工来说，良好的面容礼仪的要求是，保持自身面部整洁，进而对面容进行修饰；工作中要保持面容明朗，看上去活力焕发。
图2-5 男士面容要求
对于男士来说，要做到每日净面，保持面部清洁，做到无灰尘、无污垢、无汗渍；眼部没有分泌物，避免布满血丝（见图2-5）（男士如果戴眼镜，应该随时保持镜片的清洁，同时镜架不能松垮）；男士不要留胡子，每天都要剃须；要保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于鼻孔外，要及时修剪鼻毛；耳廓、耳后及耳孔边上不能有皮屑，耳毛要及时修剪；鬓角如果太长也应该进行修剪。
对于女士来说，每日要做好洁面，保持皮肤的状态良好；平时要注意修饰眉部，保持眉形美观，同时做好眉部清洁（见图2-6）；在眼部修饰上，不要修睫毛，也不要化过重的眼妆；同时，保持鼻孔清洁。
化工作妆时，妆容以淡雅、清新、自然为宜，不宜使用夸张的口红，不要以浓妆、残妆示人。
图2-6 女士面容要求
《礼记·祭义》有云：“有深爱者必有和气，有和气者必有愉色，有愉色者必有婉容。”一个内心怀有大仁大爱之人，必然能保持内心的平稳、态度的和善，也能展现出让他人身心愉悦的阳光面容。同时，时刻保持眼睛有神、嘴角微笑，也是展现礼仪修养的必要方式。
从面部能够看出一个人的精神状态。银行员工进行面部修饰的同时，还要注意自身面容所显示出的活力。在工作中，应该时时保持眼睛有神，唇部微笑，让面容看起来精神抖擞，进而带给他人良好的感觉。
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