一、观众的管理
观众是体育比赛重要的参与者，特别是当比赛处于紧张激烈的竞争时，如对观众的组织管理不当，很可能影响比赛的进行，甚至破坏社会的安定。体育竞赛本身是一种紧张激烈的对抗，比赛双方又各自代表一个地区或一个国家，易于引起各自观众的共鸣，同时，比赛的结果往往具有不确定性，有时瞬间就可能产生两种截然相反的结局。因此，加强对观众的组织管理与教育，不仅是保证比赛顺利进行的必要措施，也是充分发挥竞赛社会功能的客观要求。竞赛组织者应该从人们的社会心理承受能力和赛场的特殊氛围出发，寻求防患于未然的、系统的预防治理办法。
（一）竞技赛场易发生的事故与情况
1．观众引发的安全事故。体育比赛的场馆作为公共场所是禁止吸烟的，一般在场馆的指定区域内要设立吸烟区。如管理不严，则会有少数违规吸烟者，甚至会乱扔烟蒂，将成为公共场所诱发火灾之隐患。还有观众对裁判的判罚不公而引起的骚动，进而会出现乱骂裁判或敲砸公共设施等行为。再则，在双方拉拉队为各自喜欢的或崇拜的运动队或运动员鼓劲加油时，也会出现相互起哄、争吵和对骂，甚至发展为打架斗殴事件。
2．突发性事件引发的安全事故。在观看竞赛过程中，时常会出现一些突发事件。如因骚乱引发的人群过密难以一时撤离而发生的挤跺灾难性事故；有犯罪分子的违法行为或恐怖活动对体育场馆的安全危害、公共场所人为纵火等原因影响场馆安全的事件；还有地震、暴雨、飓风等自然灾害引发的灾难性事故。
3．因追星引起的问题。在观看竞赛的开始与结束阶段，经常会有一些乒乓球爱好者会寻找一切机会与喜爱的球星合影或者索要球星签名。当大量的人员聚集在一起的时候常常会扰乱赛场秩序，影响正常工作的进行。
4．因观众的不适当的观赛习惯造成的问题。观众在观看紧张激烈的比赛的时候，常常会因观看到自己喜爱的球星而激动不已，会不自觉的拍照。但是在拍照的时候往往因为疏忽或者照相机设置的原因而使用闪光灯，影响到选手的正常比赛。还有观众会因某些运动员的不良行为而产生厌烦心理，会辱骂运动员而造成不良影响。
（二）加强管理的方法
加强对观众的管理，要依靠社会各方面的力量，其中包括行政、教育、司法、消防等诸多部门。对体育竞赛现场观众的安全管理措施有：
1．加强对管理和服务人员的安全培训，强调以预防为主的安全管理原则
加强培训，使竞赛管理和服务人员认识到安全的重要性，认识并熟悉安全管理制度，提高管理服务人员贯彻以预防为主的自觉性，并提高处理安全事故的能力。培训的内容应涉及设施安全、人员安全、消防安全、治安安全等方面。强调以预防为主，还应该注意总结经验，摸索规律，找出容易发生安全事故的地点和时间，以便及时发现事故的苗头，采取相应防范措施，防患于未然。
2．做好门票的销售、分发和出入口的疏导工作
体育场馆举行比赛期间，人流量较大，一是观众（占人流量的90%以上），二是运动员和表演人员，三是工作人员（管理人员、裁判员、记者、来宾等）。大型体育赛事能吸引成千上万的观众到场观看。因此，在比赛开始前和结束后，必须迅速疏散。通常情况是在比赛开始前大量的提前售票与提前入场，比赛结束后多渠道、分层次的疏散人群，控制车流量。
3．做好现场安全保卫工作与人员的分别管理工作
运动员、贵宾及观众应分别在不同的通道通行，做好适当的分隔。在比赛开始或者结束之后，应当提前做好安全预案，对明星球员予以适当的保护，对观众予以适当的引导。
4．通过各种媒介做好观赛礼仪的宣传工作
乒乓球运动是一项很细致的运动。在比赛过程中，运动员的心理和精神都处于一种高度集中的状态中，运动员需要用眼睛仔细观察对手球拍撞击球时的动作、时间、部位、拍形和来球的运行情况及对手的表情等；还要用耳朵听出对手球拍撞击球的声音，从而判断出来球的旋转、速度、力量、落点、节奏情况以及对手的心理状态、可能采取的战术等方面的情况，同时还要考虑自己如何回球。运动员对这些情况的正确判断和击出有威胁的回球，除了依赖自身的能力以外，还需要一个很好的赛场环境。因而，必须经常性的宣传与引导观众养成良好的观赛礼仪。
观赛礼仪要点：
（1）从运动员准备发球开始到这个球成为死球的这一段时间内，整个赛场要保持安静，不要鼓掌、跺地板、大声讲话、呐喊助威、随意走动、展示旗帜和标语等。
（2）不要使用闪光灯拍照。闪光灯对乒乓球比赛的影响是非常大的，因为乒乓球球拍和球的碰撞是在瞬间完成的，闪光灯会闪花运动员的眼睛，使运动员无法判断来球的质量，从而影响到回球的质量和命中率。
（3）呐喊助威时要含蓄一些，不要将锣鼓和喇叭带进体育馆内，因为过大的声音、过激的语言会影响到运动员的心情和注意力。
（4）场馆内禁止吸烟；手机要关闭或调整到振动、静音状态。
5．通过各种媒介做好安全教育的宣传工作
在大型比赛开始前的一个阶段，应通过各种媒体做好赛事的安全教育与宣传工作。观众观看比赛，可以通过赛场海报、安全通知等介绍赛场的安全防火通道、紧急情况下的疏散通道、观众进出场馆注意事项、紧急情况下的急救电话与安全保卫电话及突发事件的应对方法。如制作赛场指示牌、标志物与场地示意图等等。
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