乒乓球竞赛突发性事件及预防管理

四、乒乓球竞赛突发性事件及预防管理

1．乒乓球竞赛突发性事件的基本原理

前面我们强调了对乒乓球竞赛风险的识别、评估和应对，然而在现实中，仍然无法完全避免风险事件的发生。这些乒乓球竞赛运作管理机构所不希望发生的，而且对乒乓球竞赛运作具有较大范围或者较大程度影响的事件，我们通常称之为乒乓球竞赛突发事件。

乒乓球竞赛风险控制中最基本、最核心的内容就是对乒乓球竞赛突发事件的处理。对于乒乓球竞赛中发生的突发事件我们应该调动各种可利用的资源，采取各种可行的方法和方式，尽可能地控制、消除突发事件带来的负面影响，避免更大损失的产生，尤其要注意可能引发的连锁反应。

2．乒乓球竞赛预防管理的基本原理

预防管理的基本原理是：预防管理人员依据预防管理目标确立不同的预防监测指标，并用这些指标对预警管理对象实施检测，发出不同的预警信号，从而为管理者的预控与危机应急决策提供依据。

乒乓球竞赛预防管理的基本原理是：在乒乓球竞赛的组织过程中，根据预警管理原理，赛事的安全管理部门收集可能影响赛事顺利举行的各种突发性事件的信息与情报，然后对这些因素进行分析、甄别与评估，确定可能导致乒乓球竞赛突发性事件的典型诱导因素，据此建立预警检测指标体系和突发事件安全阀值，并在此基础上输出突发事件的预警信号，最后根据不同级别的预警信号，作出不同的控制、防范、规避或者应对的决策，最大限度地降低突发性事件造成的危害。

3．处理乒乓球竞赛突发事件应该遵循以下原则

（1）快速反应原则

乒乓球竞赛突发事件发生后会很快被媒体和公众口头传播，引起社会关注。这时要迅速研究对策，做出反应，并及时公布突发事件的真相和所采取的各项措施。在许多时候，突发事件的严重后果并不在于事件的直接后果，更在于赛事整体形象与信誉的损坏。快速反应一方面抑制事态的进一步扩大，另一方面也有助于获得公众的同情和支持，这样来减少突发事件的损失。

（2）忠于事实原则

通常情况下，乒乓球竞赛突发事件会使公众产生种种猜测和怀疑，尤其是大型赛事，更容易引起社会各方的普遍关注。当突发事件发生后，乒乓球竞赛运作管理机构要保持公开、坦诚的态度，不应该表现出高度防卫的姿态，绝不能撒谎，越是隐瞒真相越是会造成更坏的后果。

（3）立场明确原则

突发事件发生后，乒乓球竞赛运作管理机构需要保持一定的灵活性来应付事态的发展变化，但不能在公众和媒体面前闪烁其词或者立场摇摆不定，这样会让公众和媒体认为赛事运作管理机构处理事态不利，甚至以为刻意隐瞒真相。因此，对于赛事突发事件的基本立场必须严格遵守，并且反复强调。