向他人作介绍,主要分为自我介绍和介绍他人2种。
(1)自我介绍 自我介绍是向别人展示自己的一个重要手段,自我介绍好不好,甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。另外,自我介绍也是认识自我的手段。在自我介绍时,态度要保持自然、友善、亲切、随和,整体上讲要求落落大方,充满信心和勇气。自我介绍要注意以下几点:
首先,进行公务介绍时含有4个要素:姓名、单位、部门、职务。
其次,要突出个人的优点和特长,且具有可信度,要展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论。
再次,介绍时应该不夸张,用事实说话,要符合常规,介绍的内容和层次应合理、有序地展开。
最后,要符合逻辑,介绍时应层次分明、重点突出,使自己的优势很自然地逐步显露,不要一上来就急于罗列自己的优点。
(2)介绍他人 介绍的方式很多,一般是由主方负责的工作人员,将主方迎接人员按身份高低依次向对方一一介绍,也可以由主方身份最高的人员介绍,或者作自我介绍,在有些场合也可以交换名片以作介绍。
根据公关礼仪的惯例,地位低者先介绍。比如,主人要先向客人把自己介绍一下;公关人员要把自己向贵宾作一个介绍;男士要把自己向女士作介绍;晚辈要把自己向长辈作介绍。当然有的时候也没有必要过分地拘谨,如果对方位低,但他忘记介绍了,位高的人先作个自我介绍也没有什么。
介绍时应讲清单位、职务和姓名。介绍的顺序为:按来宾的身份,把身份低的介绍给身份高的人;按来宾的年龄,把年幼者介绍给年长者;按来宾的性别,将男子介绍给女子;按来宾的婚姻状况,将未婚女子介绍给已婚女子。另外,当向他人作介绍时,要用手掌示意,不要用手指示意;被人介绍时,应点头、微笑以应答;听人介绍时,应全神贯注,切勿心不在焉,同时最好能附带一定的问候语,如“您好”“认识您很高兴”等,以增添介绍时彼此间亲切的气氛。
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