智能家居多元化入口

在现阶段用户接受度较高的智能家居集成应用功能中，影音集成、家庭安防、智能灯光以及以背景音乐、电动窗帘等为代表的单系统第三方设备占比相当，成为当下智能家居集成项目应用的主要功能延伸。

家庭安防因其突出的刚性需求要素，成为不少终端用户在智能家居功能选择时的首选要素。影音集成和智能灯光系统则凭借各自在细分功能化领域中的特色应用备受关注。

控制方式也日渐多元化，从最为直接的墙面开关面板、遥控器，无感操作的传感器与手势控制，在智能终端不断丰富状态下PAD与手机上安装的APP也成为智能控制的重要选择。除此之外，近年来受关注度不断攀升的智能语音、机器人以及VR等都成为智能家居多元化的控制入口选择。

不同于家庭安防大多依赖于对第三方产品的集成，影音集成和智能灯光是目前智能家居集成商市场的设备厂商的重点发力方向，大部分智能家居集成设备厂商的产品关注点主要也集中于此。在此基础上，对于用户最感兴趣的智能家居集成功能，也多是围绕家庭安防、影音中控和智能灯光展开的相关应用场景。

智能灯光控制是智能家居发展历程中不可忽视的重要系统组成，在相对长的一段时间里，由于智能家居外延应用相对缺乏，智能灯控一定程度上承载了智能家居的主要应用功能。而在这一阶段，智能电工电气类企业也成为智能家居前装集成市场的主要力量。对于灯光的控制，此时的开关已经跨过拉线开关向墙面指压开关与大翘板开关，迈进智能化应用的新阶段。

家庭安防针对别墅、大平层和普通住宅自然有着不同的功能需求和对应的产品。不同于别墅项目和大平层中部分偏商业的应用需求，普通住宅的安防需求更多来自与小区物业的结合，以及智能摄像头、智能猫眼、智能锁和各种家庭安防传感器的应用。当然，与智能灯光系统的简单联动，也可以制造有人在家的场景，起到一定的震慑作用。

一如用户对于家庭安防存在差异化需求，影音中控在私家影音房中整合音视频源、播放设备和空调、灯光、新风等基础系统以外，面对更大范围的客厅影院潜在市场，也同样需要为抢占客厅中的影音娱乐需求，整合相应的基础控制功能。灯光与影音设备控制自不可少。

由此可见，在当前智能家居应用功能中对于智能灯光的需求，别墅、大平层用户关心的是场景的营造与系统的联动，而普通住宅对于灯光的智能化需求同样存在，更多情况下可以视作以无线技术形式满足简化版的智能灯控需求。

近年来，以智能插座、红外遥控学习、智能门磁、空气检测等为代表的“智能单品”或被称为“轻智能”产品的出现，以及其在电商渠道和众筹平台的销售，大大降低了普通用户使用智能家居产品的成本门槛。与此同时，也进一步提升了智能家居应用在用户层面的消费认知。针对此类产品用户的接受程度也多在数百元范围内浮动。

我们注意到大量智能硬件单品的出现，在操作方式上大多围绕手机为中心，通过APP具体操控。一则由于手机是最为普及的智能终端选择，二则Wi-Fi的联接方式也是现阶段直连的首选，以智能插座上的应用尤为具有代表性。不过，在过了最初的新鲜劲后，我们也发现单一应用功能对于用户的黏度毕竟有限。因此，业界厂家开始围绕单品产品的系统功能延伸做文章。红外遥控、空气、安防传感器应用、甚至Wi-Fi音箱与网络收音机产品开始出现，与此同时，通过智能模块应用，空调、冰洗、生活电器开始更多具备了智能化的联接与功能。然而，在这万物互联的大趋势下，原本便在家庭环境中必不可缺的照明应用自然也不能缺席。

通过开关对电气设备进行控制的用户习惯由来已久，操作直接、老少皆宜。更为重要的是在品质化生活趋势下，对于装饰风格的统一，开关面板也是其中必备要素。尽管近年来各种全新交互方式层出不穷，一时间有声音认为在智能家居的演进过程中，开关面板可能消失？

智能家居常规操作入口应用

当智能家居回归生活，成为日常高频操作的时候，我们发现最简单的方式，其实也就是最常用的方式。此外，应用于家庭生活基础上的智能家居更需要考虑家中每一位成员的操作需要。

在从传统面板到智能面板的过程中，也出现了不少采用触摸操作，冠以“水晶面板”的各种钢化玻璃或亚克力材质面板。不过，其在操作体验上往往不如传统的翘板开关直接。在一些智能化集成项目中采用高端复位开关，或是通过干接点方式沿用普通开关的方式也得到了不少集成商的采用。而智能无线开关也开始在功能应用以外考虑用户本身的操作习惯，在这一家庭环境中最为高频的操作入口中，一些具有传统电工电气制造基础的厂商优势开始凸显。

APP成为智能家居领域最广泛的操作控制方式是源于智能手机的快速发展，苹果iPad的出现更是大大降低了用户购置智能终端设备的成本。整体系统的集中操作、用户层面的系统编程与用户数据的管理都可以通过APP轻松实现。手机、iPad控制各种电器设备，一时间也成为不少厂家的宣传卖点。

然后，当体验回归实用，我们发现通过APP，需要经过解锁手机，找到APP并进入，找到相应操作按钮等多个步骤。同时，目前很多APP还是简单地将遥控器界面照搬到手机上，很大程度上造成了用户操作的不便。尽管不少手机厂家对APP操作进行了最大限度的优化，力求做到立足于手机本身，音量键在APP使用状态下可以调节控制设备音量，甚至于将影视内容源植入APP投屏于播放设备。不过，这一切似乎并没有一个具有学习功能的遥控器来得方便、直接。

事实上，在私人影音房这类特殊环境，光线昏暗、设备繁杂，通过APP调取各种置于本地播放器或NAS中的高清音视频文件，从操作需求上看通过iPad也更为适用。除此以外，面对很多情况下只有较少视频源设备的客厅环境，用户场景对于APP的需求强烈程度并不突出。

随着APP应用的日趋普遍，不少集成设备厂家开始将其用于现场安装过程中的工程技术人员调试。另一方面，在互联网平台的智能家居布局中，超级APP将控制所接入的智能设备，进行远程管理，实现各种不同品牌、不同种类的智能硬件互联互通。更为重要的是通过此APP收集到的上亿用户的消费行为数据，基于授权，开放给第三方，可以根据数据开发出硬件以外的服务，如健康咨询、健身服务等。通过IFTTT方式实现，不同家居设备的状态自动感知和互联互通控制。当然，这也是极好的用户购买入口。

智能触摸屏可以视作开关面板与APP在墙面的整合表现，可视对讲室内终端、墙面触摸屏、嵌入式安装iPad套件、多功能场景面板都是其在具体产品上的体现。此外，中控厂家往往还推出了置于桌面的触摸屏产品。

除了房地产楼盘项目标配的可视对讲室内终端以外，其他触摸屏设备大多需要用户自行购置。智能触摸屏产品是系统中所有操作功能的集中体现，在系统设计中往往是用户对某一区域控制的集中体现。换句话说，主要是在重要区域为了控制需要而安装，不会像开关面板那样随处可见。毕竟成本因素也是需要考虑的，当然土豪用户可任性选择。

以可视对讲终端为例，其操作频次相对较低。尽管在可视对讲厂家对智能家居的布局中，室内终端一度被给予家庭网关和控制中心以厚望，但是除了为楼下单元门开门以外，用户很难再有机会跑到玄关用这一终端进行其他操作。加之，对讲系统和APP的应用结合也不断丰富，在用户已经可以通过手机终端解锁单元门的情况下，对于室内终端的操作频次可能还将进一步降低。

在由家庭自动化向智能家居的演进过程中，无感操作将给用户带来的是跨越到另一个层次的应用体验，日臻成熟的传感器技术在其中发挥至关重要的作用。人体红外传感器、温湿度传感器、可燃气体传感器、门磁与窗磁、水浸传感器、光照传感器、风雨传感器、红外幕帘、对射、陀螺仪，甚至近年来日渐火热的甲醛和PM2.5检测等。除此之外，可穿戴设备的快速发展也为智能手环与智能手表数据与智能家居系统的联动创造了可能。

传感技术是实现智能家居各参数探测的重要环节，传感器种类及品种繁多，检测原理也各式各样，再加上智能家居行业缺乏统一的检测标准，这些都增加了传感器的选型难度，使得不少智能家居设备商难以高效地选择最合理的传感器。此外，智能家居行业也缺乏统一的评价体系，使得传感器使用者无法真正了解传感器的质量，很大程度上遏制了传感器的推广。

对消费者便利和家庭自动化的需求推动了对采用智能传感器的家用电器的需求。现代家庭越来越依赖于智能技术，采用先进传感技术的智能家电技术使同步通信和控制成为可能。非接触式传感器的输出信号选项包括位置感应信号和线性或旋转感应的比率量度输出值。这些信号可以提供瞬时响应，从而确保更严格的控制和更好的分辨度，带来增强的感应精确度。对于安装传感器的空间非常有限、狭窄，这一点尤为重要。

非接触式传感器在整个电器寿命中可提供改善的可靠性和耐久性，因为它们不受机械触点机械磨损或氧化积累的影响。此外，这些传感器不会因许多家用电器中常见的温度和湿度变化而受到影响。智能家居市场的增长引发了对先进传感器技术的需求。微控制器的使用、家庭自动化的增长、能源价格的上涨以及对低价电器的全球需求都帮助、确立了非接触式传感器在家用智能家居电器市场中的地位。

语音识别技术就是让机器通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令的技术。目前，对于语音控制类的智能硬件产品在很多场景下因语音交互体验不如人意而深受诟病，究其原因主要是受空间距离、背景噪声、他人声音、回声、混响等多重复杂因素干扰，进而导致识别距离近、识别率低等明显痛点。

随着智能家居市场的发展，国外的IT巨头们已先后以智能家居产品与语音相结合的方式进入智能家居领域：谷歌收购Nest布局智能家居，不断强化Google Now的语音入口，并推出Google Home对标Echo；苹果HomeKit智能家居平台与Siri也不断加强融合；市场上流行的Echo智能音箱使用了亚马逊的Alexa语音技术；微软也发布语音助手Cortana，将它作为智能家庭领域扩展交互入口。从这些国外科技大佬们对语音产业的重视和投入，可以看出智能语音与智能家居的融合是大势所趋，业内普遍认为语音作为人类信息最自然、最便捷的交互方式，必将成为未来智能家居设备中的重要组成部分。在国内，语音巨头科大讯飞早已宣布进军智能家居市场，并于今年3月携手京东成立合资公司——北京灵隆科技，推出其生产的第一个产品——DingDong（叮咚）智能音箱，除了具备音箱的基本功能，还可以作为语音助手，更是智能硬件的控制中枢。

虽然说语音交互是最直接、最简便的控制方式，但我们也不能单纯为了语音而语音，抛弃了“智能”的初衷。最理想的智能化操作方式应该是语音、手势、行为习惯和身份识别综合性的交互控制。假设我们已经拿起一个智能终端设备，然后再对着它发出一些开灯、关灯的指令，就有点画蛇添足了，既然已经有了第一个动作，何不直接触发按钮呢？

语音控制的目的是为了解放双手，但是解放双手的同时，也要考虑在控制过程中，是否有一些反人类的行为习惯，是否符合正常的生活状态。所以，要打造出更好的用户体验，语音交互的主要切入点还应该从唤醒、搜索和查询几个方向入手。

当然，由于中国语系、方言相当多，所以不同地区的人使用语音控制识别率差异较大，语义识别在很多场合上下文的关联将会带来识别的学习难、定位难和建立模型难等问题。目前语音控制近场容易，但远场识别过程、环境的噪声识别、语音的回响过滤以及声音的方向性识别都会变得困难。每个行业都有它的独特性，难以建立有通用性和针对性的识别模型。

如今，用户的使用习惯已被逐渐培养起来，语音控制越来越成为人机交互的刚需；在传统行业巨头全面布局智能化转型的过程中，语音控制和联网设备也正在成为家电行业的标配。未来，智能家居整体解决方案将成为推动智能家居行业进步的关键所在，而面向普通大众的用户体验将决定成败。

2016年，是人工智能的元年，人工智能概念在猝不及防的AlphaGo事件中家喻户晓。但目前人工智能的伟大胜利仅仅限于棋类游戏，在智能家居领域，智能家居机器人作为下一个入口概念也被点爆，从春节的智能机器人事件让中国家喻户晓。智能家居的机器人开始在各个智能家居公司对接，今年的智能家居机器人公司也如雨后春笋般遍布全国，从语音到云的对接工作已经初具规模。不过，人工智能无法比拟人的创造力，今天没有人会跟计算机比计算，人最宝贵的是创造力，分工层次的聪明可以让人与机器协作做到更高层次的契合，通过更加高级的生产力方式来创造出更多的生产价值。即便是家用机器人在未来和智能家居会有更加具有体验感的融合，但充其量也只能成为智能家居中的管家，而绝非是主人。

虚拟现实（virtual reality，VR）技术，也称人工环境。利用电脑或其他智能计算设备模拟产生一个三度空间的虚拟世界，提供用户关于视觉、听觉和触觉等感官的模拟，让用户如同身临其境一般。对很多专业人员来说，远距离形象地表达概念和创造态势感将是VR应用的强大驱动力。不过，目前VR硬件和内容都未取得行业性突破，虽然硬件取得较大的发展，但在沉浸感的用户体验上，问题还是明显，交互方式以单一的蓝牙遥控器为主，这种交互方式并不自然。加之普遍存在的眩晕感，易造成用户不适，无法长时间佩戴。这就使得VR和智能家居的结合，至多集中于场景演示阶段和娱乐手段。

增强现实（augmented reality，AR）技术。一种实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像的技术。这种技术可以通过全息投影，在镜片的显示屏幕中把虚拟世界叠加在现实世界，操作者可以通过设备进行互动。但AR技术还处在发展的初期阶段。

AR因为并不排斥现实世界，因此可以在任何地方使用。自由是最大的优势，但AR需要比手机更具移动性才能有竞争力。这意味着需要不受限制的平台、电池能用一整天、语音和数据服务具有移动性。如果AR不能打电话或覆盖外部Wi-Fi，那就不能取代手机。

2016年初，《2016中国智能家居用户数据报告》发布，智能开关面板高频操作入口优势凸显。如今，大部分的智能设备都配置有APP操作软件，手机一度被视为智能家居的最佳载体，理由很简单，手机是目前用户带在身边时间最长的一块屏幕。报告分析认为，开关面板作为传统的控制方式选择，因其操作的直观性和根深蒂固的用户习惯依然成为最受青睐的控制操作方式，特别是当用户处在居家环境中，使用开关面板的便捷性无疑比需要多次解锁交互的手机APP更高，此外，对老年人和儿童用户来说，开关面板也有其特殊优势。在数据因素以外，遥控器作为早期智能化的体现，在一些特殊的应用场景中也比APP等新操控手段更为便捷和直接。

随着控制技术和交互方式的不断发展，智能家居控制方式也呈现出多元化发展的趋势。在传统产品智能化升级的过程中，APP成为走向智能化的必备要素，也开始被众多终端用户所认知。此外，不断成熟的语音控制与传感器技术也为广大用户提供了无需手动操作的新兴控制方式选择。

市场上各种宣传影响，加之智能家居多系统与丰富功能延伸的属性特质，让用户对于智能家居的认知并不清晰。现阶段，市场业态逐步形成，前装集成市场与后装消费市场存在产品定位差异，用户对于品牌、功能和需求的认知正处于形成过程中。

针对不同场景需求的用户，对操作方式的选择自然存在较大差异。开关面板作为常规直接控制手段，相对于其他新兴控制技术方式，在日常使用过程中处于高频操作的状态。特别是开关面板产品对于传统用户习惯的延续具有不可或缺性，在此轮智能家居发展浪潮中具有巨大的发展潜力。