维持幸运的方法

然而世界上有很多事情，本来就不知道会怎么发展。连在卖场里贴一张海报的空都没有的蜂蜜黄油薯片，居然取得了比预想还要热烈的反响，我们准备好的市场营销计划都化为泡影。销售量和销售速度也都是从未见过的，所有的计划都失去了用武之地，情况又返回到了原点。

我们现在进行促销的方式，不是华丽的市场营销，而是要靠我们自己做出决定。不使用明星代言人进行广告宣传，现在不是因为“无奈的现实”，而是因为我们自己的选择。因为味道已经受到客户的认可，没有再借用明星代言人来为产品形象增光增彩的必要了。

如果我们因为蜂蜜黄油薯片的初期反响受到鼓舞，马上启用明星代言人大肆进行广告宣传推广，结果会怎么样呢？开发了新味道、新概念的产品，却使用了和其他公司一样的战略来争夺市场份额，或许会失败也说不定。因为这样的宣传方式和我们希望蜂蜜黄油薯片产生的反响，本质上并不匹配，说不定过不了多久，蜂蜜黄油薯片在顾客的印象中，就只是成为了一种熟悉的薯片。

所有的情况在成为现实（Real Time）的那一刻，最重要的就是“管理”，而其中的重中之重就是品质管理。哪怕是装在包装袋里的最后一片薯片，也和所有的薯片味道是一样的，维持味道的均衡性，能够符合我们的理念，即“分阶段感受的薯片”、“满足五官感受的薯片”，因此，如何对生产工艺整体进行周密彻底的管理，这正是我们现在面对的问题。

解决问题时，管理显然是不能疏忽的环节。根据情况，预测可能会发生的问题，并且根据问题提前准备好对应方案，对于预想不到的情况，也应该迅速应对。只要不失去客户的信赖，就能长久地赢得客户对于蜂蜜黄油薯片的支持。之前提到的“什么都不做”，以及“基于事实基础上的管理”，都是建立在这种脉络上的战略。

将一个产品成功送入轨道，需要很多要素一起发挥作用。可以肯定的是，蜂蜜黄油薯片在上市以前，就不是依靠精密的市场战略而一举成功的。然而这个产品有着成功的本质，即这是被称为打破固有观念的产品，是一种特别的存在。甚至可以说，蜂蜜黄油薯片是谁都会觉得特别的产品，因此才会有幸在社交网站上引起火爆的反响。

还有一点要说明的是，当一个产品畅销后，和让这股热潮刮得更久更强的目标相比，努力维持不让这股热潮变弱或者消失才是更重要的。投资天才总是建议，不要做“能够获得暴利的投资”，而要坚持“没有损失的、长期的价值投资”。我对这句话很有共鸣。幸运不知道哪一天就会到来，而维持幸运的方法是能力和努力。睡了一觉，第二天醒来发现自己成为了明星产品的蜂蜜黄油薯片，能够有着这样的人气，并一直维持到现在，正是依靠我们的战略判断。真正的成功来自于热销以后的管理。