最后在蜂蜜薯片快要上市的那一天,我努力装得和平常没有什么不同,但是事实上和其他任何产品的上市相比,这次我都更紧张。我的心情,就像子女高考时,在校门外不断徘徊张望,祈祷着的父母一 样。
“完全是按照我的个人意志强行推行的产品,如果失败,该怎么办呢?即使只是蜂蜜薯片失败,风险也是很大的,就像大家说的那样,会给正在热销中的蜂蜜黄油薯片浇上一盆冷水,到时该怎么办呢?啊,啊,光想想就令人害怕。”
我相信自己是对的,一个人推动了所有的流程,但是因为推翻了以前的经营学理论,随着产品临近上市,我的不安感也越来越强烈。再加上为了快速上市,我省略掉了客户问卷调查的过程,这种情况让我更加不能断言结果。虽然不知道这个产品是否能够安全上市,并在市场中占有一席之地,但是有一个反馈却是能够准确预测的。
“身为企业主管,都会非常反感类似的产品,这个公司的CEO怎么会推出自己公司的类似产品呢?他是不是哪里有点奇怪?”
事实上我为新产品起名“蜂蜜薯片”,并且拜托设计公司仿照蜂蜜黄油薯片的框架进行包装设计时,他们也向我提了同样的问题。
“这么相像可以吗?”
“这样会不会让消费者误认为是其他公司的类似产品呢?”
甚至连不了解管理学的人也提出了类似问题。谁都会觉得我做了件奇怪的事情吧。果然,蜂蜜薯片一上市,网民的反应也是难以置信。
“咦,为什么要复制自己家的产品?”
“我以为是其他公司的仿冒品,原来是海太自己家的啊!”
也有我预料中的话。
“复制自己家的产品,这家公司到底在想什么啊?”
然而不顾几近嘲笑的反应,从入店到销售,蜂蜜薯片在各个方面都受到了“特别礼遇”。以“Time to market”(快速进入市场)为目标,快速推出新产品入店的过程也仿佛间谍战,以闪电的速度行进。而新产品的顺利上市自然沾了蜂蜜黄油薯片的光,因为前者已为蜂蜜薯片铺平了道路。
一般在入店的阶段,要花费少则两周,多则四周的时间。营业部带着样品进行入店协商,经销商需要对新产品进行内部讨论,向上司报告获得许可签名等过程,这都是有预定流程的。但是目睹了海太蜂蜜黄油薯片热销的经销商,省略了中间过程,纷纷递出了橄榄枝,表示愿意先接受新产品。结果在初次生产以后,蜂蜜薯片以比一般产品入店时间要早的方式,马上进入了市场。
另一方面,因为没有蜂蜜黄油薯片而无法销售,正急得跳脚的店主们,从蜂蜜薯片一进店,就给了我们和其他公司跟风产品完全不同的待遇。他们像藏起来卖蜂蜜黄油薯片一样,只将蜂蜜薯片卖给熟人。借助蜂蜜黄油薯片的力量,蜂蜜薯片延续了摆上货架以前,就已经售罄的现象。正如同兄弟产品一样,蜂蜜薯片也上了海太紧缺商品的名单。这时,我这个一意孤行,推动所有事情前进的始作俑者,才真正卸下了肩上的重担,舒了一口气。
不仅是经销商和店主反应好,顾客的反馈也非常好。比起蜂蜜黄油薯片,蜂蜜薯片的设计更可爱,甜味也更浓烈,听说和蜂蜜黄油薯片相比,小学生更喜欢蜂蜜薯片。此时此刻,我可以透露在遭到大家一致反对制造蜂蜜薯片的情况下,我还愿意这么努力推行产品的原因。现在是满足各位好奇心的时刻了。主要有两个原因。第一,蜂蜜薯片可以满足没有吃到蜂蜜黄油薯片的人,为他们提供代理满足感。蜂蜜薯片几乎用了和蜂蜜黄油薯片差不多的调料,与其他公司的跟风之作不同,蜂蜜薯片可以让人有种吃到几乎接近蜂蜜黄油薯片原味的满足感。第二点是不喜欢薯片薄薄口感的人,通过具有一定厚度的薯片,可以感受蜂蜜黄油的风味。换句话说,蜂蜜薯片是为没能从蜂蜜黄油薯片中得到满足感的客户层而构思的产品。
由于生产线的特征不一样,和蜂蜜黄油薯片相比,蜂蜜薯片的产量更大。因而单纯从数字上比较,蜂蜜薯片的销售额超过了蜂蜜黄油薯片。作为公司又一个“功臣”商品,蜂蜜薯片缓解了蜂蜜黄油薯片供应跟不上需求的问题。
从蜂蜜黄油薯片的开发到蜂蜜薯片的成功,我的感受是,理论和现实真的大不一样。对于学习了很长时间管理学理论的我而言,很难无视学过的理论,并且这种理论和现实矛盾的情况还挺多的。当然知道理论后确定战略,和不知道理论后确定战略,是有着天壤之别的。但是被理论束缚住,导致观点很难改变,那也无法在现实中生存下去,这是本人无数次的亲身经验所得的教训。特别是最近,在难以确定趋势将如何变化的大环境下,更是如此。不能对常识深信不疑,这正是有时我们要相信自己,坚定果断地打破常识的原因。
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