(一)要确立唱好 “重头戏”的责任意识
所谓要确立唱好 “重头戏”的责任意识,包含两层意思:一是要求司务长对搞好伙食管理的重要性要有充分的认识,掂量好这项工作的分量;二是要求司务长对搞好伙食管理这项工作要有强烈的责任感。这两方面对于司务长搞好伙食管理都有非常重要的作用。
首先,责任重于泰山。搞好伙食是司务长的重要职责。要保证大家吃饱好吃,要吃出凝聚力、战斗力,其责任重大。这是司务长的光荣职责,也是党组织和群众对司务长的信任。为了单位的建设工作,为了大家的身体健康,为了保证和提高单位的战斗力,司务长只能干好不能干坏。必须让组织上放心,不得辜负领导和同志们对自己的信任。作为司务长,如果没有责任重于泰山的负重感,那就说明自己对所承担的这项工作认识还没有到位,感觉还没有到位,重视程度也就不可能到位。这三个不到位直接影响到司务长的工作责任心,就有可能由于思想上重视不够、责任心不强而失职。其结果影响了自己是小事,损害了单位建设则是大事。所以责任意识是不容忽视的问题。
其次,责任产生高度负责的工作精神。一个人一旦有了重任在肩的思想,工作起来就不敢有任何的马虎和懈怠。这就是责任产生的高度负责的工作精神。有了这样的工作精神,还有什么困难不能克服?还有什么工作干不好吗?在我军的司务长队伍中,一大批工作很优秀、做出了卓越业绩的司务长,无不具有这种工作精神。不过,也有些司务长存在着不敢管、不想管、不会管的问题,有的得过且过,应付差事,工作平淡、低水平、一般化。究其原因主要是缺乏对工作高度负责的精神,敬业精神不强。这是一种失职的行为,必须对其严加教育,促其改进,否则调离司务长工作岗位。
第三,责任催生做好工作的动力。工作的动力主要源于对所做工作的正确认识和追求。其动力主要来自两个方面,即内在动力和外在压力。对于搞好伙食管理具有强烈责任意识的司务长而言,这两种力量成为干好其本职工作的动力。一方面,有了强烈的责任意识,他就会一心想着工作,一心想去把它干好,工作起来就有一股无穷的力量,这就是责任催生的内在动力;另一方面,责任本身就是一种外在压力,干不好,就有愧疚感,同时经常有伙食管理的民主评议、上级考核、先进食堂评比,比武和同行的竞争、参观学习,对于有责任心的司务长来说,这些都会产生强大的外在压力,就会促使自己不断学习,提高伙食管理水平,变压力为动力。将两股力量落实到一个着力点上,合二为一共同地推动伙食管理水平的不断提高。
(二)要掌握唱好 “重头戏”的基本功
司务长要唱 “重头好戏”,基本功很重要。其基本功必须扎实,否则就没有唱好 “重头戏”的能力。伙食管理要达标,司务长就必须掌握其必备的基本功。伙食管理是扎扎实实的,来不得半点虚假。“伙食搞得怎么样”对司务长管理伙食的基本功不仅是长期的检验,而且餐餐见效。根据有经验的司务长的体会,基本功可概括为:“知管、会管、能管、善管”八个字。
知管,即掌握伙食管理各方面的基本知识,熟悉要搞好伙食管理所需的基本条件。这是搞好伙食管理的基础,练的是基础功。为此,作为一个新上任的士官司务长,在着手伙食管理以前,必须进行一番学习、调查、研究,为搞好伙食管理打下一个好的基础。
会管,即懂得或认识到了伙食管理应该从哪些方面去抓。例如,对伙食管理的特点和要求,伙食管理的基本内容,伙食管理的规律、程序、基本方法,应该从哪些方面去管要有一个基本的认识和把握,并形成了明确的管理思路。这是搞好伙食管理的前提。会管是在知管的基础上形成的,是通过对知管所掌握的知识和材料进行分析而得出来的一种认知,它还停留在理解的意义上。
能管,即具备了管理的能力。这是管理者出任管理的立身之本。能力问题是搞好伙食管理的根本问题。没有能力的管理者是管不好伙食的。能管,不是认识上的,也不是停留在理论上的,而是实实在在的管理技能在管理实际中的运用和操作。例如,对伙食管理的综合分析能力、组织协调能力、处理问题的能力、按标准组织伙食的能力、提高炊事人员业务水平和改善大家生活水平的能力、平时与战时和应急保障的能力等,都是搞好伙食管理不可缺少的能力与硬功夫。
善管,比能管又高一层,是对能管的升华。能管只是掌握了能够胜任管理的技能,而善管则是在掌握了管理技能的基础上掌握了管理的技巧。它已突破了管理的一般层面,有其独到之处、高明之处。单位需要有这样的伙食管理者,而每个司务长在伙食管理上都应把其作为追求的境界。
知管、会管、能管、善管是一个有机的整体,顺序不可颠倒,且缺一不可。前者是后者的基础和前提,后者则是前者的提高和升华。这些都是司务长管好伙食的基本要求。
“师其意而不泥其迹,法其神而不慕其表。”司务长一旦掂准了伙食管理的分量,便应创造性地付诸实际行动。
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