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技术大爆炸与餐饮开放力竞赛

时间:2024-09-14 百科知识 版权反馈
【摘要】:未来,产品、口味等基础要素随着信息的透明和开放不再神秘,将变为服务的基础条件和标准配置,卖场景、卖服务、卖消费体验将会成为核心价值。技术革新降低了各行业的准入门槛,导致市场竞争激烈。合作者不要局限于同行,第三方、用户都可以吸纳到自己的平台,成为开放体系形成的合力。

人类已经历几次技术革命,并得益于其带来的好处。对于当代人,最近的一次即是我们现下经历着的“移动互联网时代”。

在这个时代背景下,“技术爆炸”的碎片灼烧了每一个行业,带来的炸裂感深深地影响着人们的生活。而这还仅仅是个开端。

技术到底炸裂了什么?

(1)从横向看,技术炸裂了距离。移动互联网时代,一切信息不对等的商业模式将面临消失。

(2)从纵向看,技术炸裂了边界。过去十几年可以总结为线下的时代,接下来很多年将是线上的时代,这期间则是一个融合的时代。融合变得非常重要,未来所有行业将很难区分。

在多数实体经济遇冷的情况下,餐饮行业是最为投资人看好的行业,“互联网+餐饮”将是未来最有发展潜力的组合之一。

移动互联网最大的特征就是去中介化、去流程化,O2O所谓的融合就是没有距离。因此,餐饮从业者和餐饮企业要具备开放的心态和基因,基于过往买低卖高的不对称商业模式将会被瓦解,提供增值消费体验会成为行业新的竞争之地。

什么是增值消费体验?简言之,就是除了“卖饭菜”,还得卖“其他”东西,还要卖得好。“其他”里的学问就大了,很可能包含餐厅的所有方面和细节,让顾客在餐厅能够享受到除了“吃饭”之外的更多收获。“吃喝玩乐”,要从以往只关注“吃喝”服务,向为用户更好地提供“玩乐”服务转型。

在互联网时代,餐厅如果仅是去PK产品口味本身,这不是一个高层次的竞争。高层次的竞争是如何打造更好的用户体验,餐饮企业需要从过去的产品思维向体验思维转变。

未来,产品、口味等基础要素随着信息的透明和开放不再神秘,将变为服务的基础条件和标准配置,卖场景、卖服务、卖消费体验将会成为核心价值。

移动互联网面对的是人,所有想去“卖”的都是基于人本身产生的体验、服务以及场景,甚至文化,这才是未来要研究的核心所在。

技术革命引发行业革命

技术革新降低了各行业的准入门槛,导致市场竞争激烈。观察在竞争中胜出的企业案例可以发现,“开放”二字都在它们成功之路上写下了关键一笔。

这里的开放,不仅是理念的开放,更有技术层面的开放,平台的互联互通让技术爆炸具备了转化为生产力的可能。

以腾讯公司为例,腾讯开放平台的打造,吸引了更多年轻人加入到推动科技进步的行列,既是为腾讯创造价值,也是为他们自己创造机遇。一个人或者一家公司的智慧终究是有限的,事实证明,“封闭”只会让企业自娱自乐。

餐饮行业的发展也一样,经营理念和平台的开放,能够吸引更多的合作者。合作者不要局限于同行,第三方、用户都可以吸纳到自己的平台,成为开放体系形成的合力

互联网时代,以现有的认知和过往的经验越来越难预测未来,只有不断补充新的知识才能准确判断,只有快速疯跑才能与不断变化的环境同步。

过去固有的认知、理念、经验面临被冲击和瓦解,只有用疯跑才能与时代的颠簸共振,一旦适应这种颠簸,收获将会非常大。

对于现在面临的互联网信息技术革命,除了已经感知到的突飞猛进的变化,谁也说不清楚下一个颠覆者和被颠覆者会是谁,能把我们引向何方。所以,在互联网和餐饮这两个行业中,“预测”无用,技术走向、用户习惯都有一个恒定的非变量——变化。

现在餐饮行业涉及的所谓“生态”,都是人们当初不敢想的。对于草根创业者而言,综合性平台的创业期窗口已经关闭,几乎没有任何机会。但是,餐饮行业这个“小入口”竟然呈现出“万花筒”的状态,基于这个入口有很多垂直性的服务可以衍生,这是一个巨大的机遇期。

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