【摘要】:群管在新人发言后,可以说“刚才××也提出自己的观点,期待您有更多的分享”。如果新成员的发言很有见地和想法,群管可以从内容上给予肯定。即使新人没有发表实质性的内容,只是早上发了个笑脸的表情,群管也应该给出回应。如果群管看到这个信息已经是2小时后,就可以在回复后@这位新成员,让其知道自己被关注了。在新人发言后一天内,请其他群管传达对他的认可。
新人在参与话题交流时,无论内容和观点如何,群管都需要给予及时的回应。
1.运用表情
群管在新人发言后发送点赞、送花、鼓掌等表情。
2.鼓励发言
群管在新人发言后,可以说“刚才××也提出自己的观点,期待您有更多的分享”。这句话没有对内容的评判,只是对新人发言这个举动表示赞赏,并鼓励其继续发言。此时的回应,目的在于让新人感受到自己被关注了。
3.肯定发言
如果新成员的发言很有见地和想法,群管可以从内容上给予肯定。例如,可以说“××为我们提供了另外一个思考的方向,这是我没有想到的。您再多分享一些吧”,或者说“××说的我很认同,原因是……”。当然,也可以私聊给予肯定。
4.延续话题
即使新人没有发表实质性的内容,只是早上发了个笑脸的表情,群管也应该给出回应。如果群管刚好在线,就可以马上说“××老师真早!您是想告诉我们每天都要用微笑来面对吗?”从而引出话题。如果群管看到这个信息已经是2小时后,就可以在回复后@这位新成员,让其知道自己被关注了。
5.转达认可
在新人发言后一天内,请其他群管传达对他的认可。例如,其他群管可以告诉新人“×××,甲老师说您很有想法,我翻看了上午的记录,发现您的观点的确很新颖”。
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