【摘要】:作为学习型社群的群管,需要自身有很强的感染力,能够带动他人。群管最基本的条件是认同群文化、时间充裕、乐于分享和热情尽责。在虚拟的社群中,要传播社群文化,引导话题讨论,调动群员的积极性,这些都需要花许多时间和精力,所以,有充足的时间是选择群管的硬指标。学习型社群的群管自身要乐于分享才能带动更多的群员参与。要想做一名合格的群管,还需要有责任心,对他人热情相助。
作为学习型社群的群管,需要自身有很强的感染力,能够带动他人。群管最基本的条件是认同群文化、时间充裕、乐于分享和热情尽责。
(1)认同群文化。群文化是确保社群独特性和长远性的保障,认同群文化是群管需要具备的首要条件。这就像企业的招聘和晋升,如果不认同企业的文化,能力越强的人破坏力也越强,具体到社群,这样的人会给群管理和群文化带来很多负面影响,增加社群的管理成本。
(2)时间充裕。在虚拟的社群中,要传播社群文化,引导话题讨论,调动群员的积极性,这些都需要花许多时间和精力,所以,有充足的时间是选择群管的硬指标。就算实行群管轮值制度,至少在担任群管期间,要有相对充足的时间能确保参与,才能真正发挥群管的作用。
(3)乐于分享。学习型社群的群管自身要乐于分享才能带动更多的群员参与。这是一个人内在的特质,找到日常在群里表现出这种特质的人,比去培养这种特质更容易。
(4)热情尽责。具备前面三个条件的人,只是社群的活跃分子。要想做一名合格的群管,还需要有责任心,对他人热情相助。因为群管一方面是社群生存和发展的骨干;另一方面也是社群的名片,决定了群员和外界对社群的印象。
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