【摘要】：在接待中，重点要做好的工作是，服务接待人员的服务水平问题，在事前要做好培训工作，高标准，严要求，接待中，时刻提醒，相关服务人员要拿出百分之百的热情投入工作。与此同时，做好表彰工作，激励后进，作为责任人，多学习，进一步提升自身的组织能力。
2. 某高校派一些学生去你单位实习，你只负责一天的接待工作，你怎么做?
指导:
接待工作事关单位形象，我做好这次接待的全局性统筹工作以及细节安排，具体我会从以下几方面展开：
第一、与高校负责人沟通，详细了解学生基本情况，比如人数、性别、实习天数、实习内容等，并与其校负责人了解其需求，报于领导，与领导商量接待具体事项，形成报告，请于审批。
第二、在接待中，作为负责人要做好职能分组，有接待组、摄影组、后勤保障组等，做到专人有专责，另外，要做好协调控制工作，虽然，只是一天的接待，但各职能部门要尽职尽责，随时和我保持联系，及时反馈出现的突发状况，做好应急准备。在接待中，重点要做好的工作是，服务接待人员的服务水平问题，在事前要做好培训工作，高标准，严要求，接待中，时刻提醒，相关服务人员要拿出百分之百的热情投入工作。
第三、接待结束后，召开总结谈论会议，总结经验，汲取教训，形成书面报告，与领导汇报沟通。与此同时，做好表彰工作，激励后进，作为责任人，多学习，进一步提升自身的组织能力。
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