28年前，因为家境贫寒，年仅15岁的少年查利·贝尔在澳大利亚一家麦当劳打工。当时他还是一名学生，只想打工挣点零用钱，从没有想过在那里发展。贝尔在麦当劳的第一份工作是打扫厕所，尽管这活儿又脏又累，但他却干得十分出色。常常是扫完厕所，接着就擦地板；地板干了，又去帮着翻翻烘烤箱中的汉堡包。一件接着一件，他干得非常认真，一丝不苟。他的所作所为，得到了上司的赏识，并说服贝尔签署了员工培训协议，把他引向正规职业培训。经过几年全面摔打锻炼，他很快全面熟悉并掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作。19岁那年，贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。
贝尔并没有沾沾自喜、止步不前；而是不断进取，扎扎实实地工作。27岁时贝尔成为麦当劳澳大利亚公司副总裁，29岁时成为麦当劳澳大利亚公司董事会成员。在他任职期间，麦当劳在澳大利亚的连锁店从388家增加到683家。后来，贝尔被调到麦当劳总部，并先后担任亚太、中东和非洲地区、欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人。2002年，他被提升为首席运营官。在此期间，贝尔负责麦当劳在118个国家的超过3万家麦当劳餐厅的经营管理，并自2003年1月1日起开始进入董事会。2004年4月19日，麦当劳公司董事会主席和首席执行官吉姆·坎塔卢波突然辞世后，麦当劳董事会即推选43岁的现任总裁兼首席运营官贝尔为麦当劳公司新任总裁兼首席执行官，他因此成为第一位非美国籍的麦当劳掌门人，而且也是麦当劳最年轻的首席执行官。
在贝尔当年站烤炉、拖地板、装薯条的饭店里，顾客为这位本地男孩的成功而欢呼，人们把他视为从最底层一步步晋升至公司高层的典范。2004年2月底，贝尔到北京参加麦当劳当年续约奥运会全球合作伙伴的新闻发布会，他说：“我从15岁就在澳大利亚的餐厅兼职打工，19岁就成为澳大利亚最年轻的餐厅经理。我能做到，你们也能做到，明天的总裁就在今天的这些明星员工中间。”
贝尔成功的原因很多，但其中很重要的一点就是：对工作非常认真，极端负责，哪怕是兼职打工，哪怕是打扫厕所，他都一丝不苟，毫不马虎。从一点一滴做起，扎扎实实做出成绩，才使他一步一步得到提升，最后成为高层领导，创造了事业的辉煌。打扫厕所、洗擦地板、摆摆放放之类的工作，无须多少技能和技巧，只要有认真的态度就行了，但要做到却并非易事。在有些人看来，这类小事太不起眼、太微不足道了，因而不屑于做，不愿意做。他们只想着做大事，认为干这类小事不会有出息。殊不知，大事和小事有着十分紧密的联系，任何大事业总是由一件件小事串成的。不严肃认真做好每一件小事，所谓大事业就是一句空话。古人说过：“天下难事必作于易，天下大事必作于细。”认真做好琐碎的小事，是成就事业必备的素质和作风。如果平常拒绝做小事，想要在关键时刻创造辉煌，那是痴人说梦，天下没有这样的事。只要我们用认真的态度和求实的作风，脚踏实地做好每一件小事，干好每一件不起眼的工作，那么可以肯定，胜利和成功就会向我们招手！
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