【摘要】：控制：是指采取措施消除实际绩效与计划和目标之间的偏差。
(1/7) 管理的内涵
管理定义：管理是一个通过计划、组织、领导和控制协调工作活动的过程，其目的是能够有效率和有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标。 管理定义的理解：
（1）管理的载体是组织；
（2）管理的目的是有效率和有效果地实现组织目标；
（3）实现目标的手段是计划、组织、领导和控制；
（4）管理的对象是以人为中心的。
的外延
(2/7) 组织的定义
组织，是指由人员组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。
（1）组织都是由两个及以上的人员组成。
（2）每个组织都有一个明确的目标。
（3）每个组织都具有系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。
(3/7) 管理职能
计划、组织、领导、控制 计划：就是要明确组织的目标，确定实现目标的途径或方案。 组织：意味着分工和协作。 领导：意味着管理者必须运用各种适当的方法，对组织的成员施加影响，努力营造出一种使组织中的成员能够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而能力奋斗的氛围。 控制：是指采取措施消除实际绩效与计划和目标之间的偏差。
(4/7) 管理的属性
（1）管理的自然属性和社会属性
(5/7) 管理的特征
（1）管理最基本的任务是实现有效的社会协作
（2）管理最基本的形式是组织
（3）管理最主要的内容就是处理人际关系
（4）管理最主要的发展动力就是变革与创新
(6/7) 管理的方法
（1）行政管理方法
（2）法律管理方法
（3）经济管理方法
（4）咨询管理方法
（5）思想工作管理方法
(7/7) 管理的原理
（1）系统原理 （2）人本原理 （3）责任原理 （4）效益原理 （5）伦理原理
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