“糖果”心理学（二十一）

二十一、流言的心理效应：流言可畏，让人逃避

　　流言能改变你在别人眼中的形象，也能改变别人对你的信任和态度，但是流言改变不了你的本质——你的思维和灵魂。当流言袭来时，如果你动摇了，开始相信它，怀疑自己，那么你就被流言打败了。流言不仅战胜了你的躯体，还战胜了你的灵魂，这时候流言的心理效应就产生了。

　　1935年3月8日，一代影后阮玲玉在流言飞语的攻击下结束了自己的生命，当时她年仅25岁。在她含恨死去的时候，留下“人言可畏”的遗言，以此印证了“舌根底下压死人”的俗语。这种人言可畏的现象，在心理学上被称为流言的心理效应。

　　古时候，有个男青年名叫仲子，他爱上了一个姑娘，想偷偷去她家幽会。由于他和姑娘的爱情没有得到姑娘父母的同意，姑娘害怕父母知道后会责骂她，所以她对仲子唱道：

　　“请求你仲子呀，别爬我家的门楼，不要把我种的粑树给弄了。并非我舍不得树，而是害怕父母说话。仲子，我也在思念你，只是怕父母要骂我呀。”

　　唱完之后，姑娘又想到：如果哥哥知道他们的事情，也会责骂她，于是接着唱道：

　　“请求你仲子呀，别爬我家的墙，不要把我种的桑树给弄折了。并非我舍不得树，而是害怕哥哥们说话。仲子，我也在思念你，只是怕哥哥骂我呀。”

　　唱完之后，姑娘又担心别人知道了，会风言风语地议论她，于是再唱道：

　　“请求你仲子呀，别爬我家的后园，不要把我种的檀树给弄折了。并非我舍不得树，而是害怕人家说话。仲子，我也在思念你，只是怕人家风言风语议论我呀。”

　　有人的地方就有流言，流言的口口相传最终会让其可信度不断提升。战国时，魏国大夫庞恭讲了“三人成虎”的故事，以告诫魏王不要轻信流言。我们知道，闹市中出现老虎的概率是微乎其微的，但是如果许多人奔走相告，那么相信这个流言的人就会越来越多。因为人们的大脑会反复联想收到的信息，越联想就越相信这个消息是真的。

　　在精神医学上，有一种被称为“感应性精神病”的妄想传递现象非常荒唐，是指在一个关系密切的群体中，如果有一个有影响力的成员患了精神病，产生了妄想，然后把妄想观念传染给周围的正常人，使大家相信他歪曲现实的观念，甚至和他一起“发疯”。这样的病例在精神科十分常见。

　　有个家庭主妇怀疑邻居在她家的饭菜中放毒，过了一段时间，她的丈夫和孩子共八口人，先后出现了“中毒”症状，并咬定就是邻居下的毒，把邻居告上了法庭。经过调查，发现这位家庭主妇患了“偏执型精神病”，她的家人都被她传染了。这就是“精神感应”的巨大作用。

　　不过从另一方面来看，流言飞语并非十恶不赦。首先，流言可以警醒当事者对可能发生的风险进行预防，比如有流言说自己的孩子染上了烟瘾，那么得知这一消息后，不管其真假，都能引起你的重视，有助于你引导孩子戒除恶习。另外，只有熟悉的人、朋友之间才会家长里短一番，从这个角度来看，流言还是人与人之间加强联系的纽带。

　　面对流言飞语，有人喜欢用“无可奉告”来回应别人的质疑。殊不知，这样只会火上浇油。著名的心理学家尼古拉斯·狄福奥佐认为，以下的方法可以用于制止流言的传播。

　　1.迅速作出回应

　　有些人面对流言飞语的攻击时，往往抱着“清者自清”的态度，当别人过问时，他们会用“无可奉告”这四个字回应。由于人类共有的“补空心理”，人们对不知道的事情格外关注，因此，“无可奉告”反而会激起人们的好奇。所以，要尽快阻止谣言的传播，就要在第一时间作出积极回应。

　　2.借助第三方

　　当你处于有嘴说不清的境地时，如果你能找出一个可靠的中立者即第三方，让他站出来帮你说话，澄清事实，会让你的反驳如虎添翼。面对第三方，人们更容易相信他的话。这比当事者的话更加可信。

　　曾参是一位很有贤德的人，他非常重视品德修养，每天都要三番五次地进行自我反省，他的母亲十分了解他的为人，知道他不会做出杀人的事情，但是当他母亲听到很多人都说“曾参杀人”时，便再也坐不住，放下织布的梭子，翻墙逃走了。

　　面对流言，不要慌张，不要回避，要学会积极回应，借助第三者的帮助。对待流言的态度可以不屑一顾，但在行动上要像一只拦路虎，把流言毫不留情地制止。这样，你才不会继续受到流言飞语的攻击。