拉扎勒斯的压力与应对模式

拉扎勒斯（Richard S. Lazarus, 1922~2002）是美国杰出的心理学家, 应激理论的现代代表人物之一。在20世纪60年代提出了压力与应对模式。

1．压力的概念

拉扎勒斯认为压力是人与环境相互作用的产物。如果人认为内外环境的刺激超过自身的应对能力及应对资源时，就会产生压力。因此，压力是由于内外需求与机体应对资源的不匹配破坏了个体的内稳态所致。

2．压力与应对的学说的中心思想

压力源作用于个体后，能否产生压力，主要取决于两个重要的心理学过程，包括认知评价及应对（图1）。

（1）认知评价（cognitive appraisal） 拉扎勒斯认为认知评价是指个体觉察到情境对自身是否有影响的认知过程，包括对压力源的确定、思考及期待，以及对自身应对能力的评价，主要的心理活动包括感知、思考、推理及决策等。认知评价包含3种方式：初级评价、次级评价及重新评价 （图2）。

①初级评价：是指人确定刺激事件与自己是否有厉害关系及与这种关系的程度，评价的结果有3种：与个人无关的、有益的、有压力的。生活中遇到的一些事件可能与个人无关，有的可能对自己有益，一般不需要很高的应对技巧。当一个事件被评价为有压力时，可能有3种情况：伤害性或损失性、威胁性、挑战性。伤害性评价的性质一般与真实或预期的损伤有关，这种损伤一般对个人的身心健康或资源有较大的损害，如离婚、亲人死亡等。威胁评价指某一情景所要求的能力超过个人的应对能力时，该事件被评价为威胁性，此评价的感情基调是消极的。它与损失评价所不同的是预感伤害事件将要发生，而事实上没有发生。挑战性评价是将某一事件评价为冒险性的，其感情基调是兴奋及期待，也包含焦虑与不安成分。

图1 拉扎勒斯的压力与适应模式图

②次级评价（secondary appraisal）：是对个人应对方式、应对能力及应对资源的评价，判定个人的应对与事件之间的匹配程度。它所要回答的问题是“在这种情况下我应该做什么”。次级评价后会产生相应的情绪反应，如果评价结果为有利，会出现高兴、骄傲、满足和幸福等正性情绪。挑战性评价会出现希望、信心十足或焦虑反应。伤害性评价会出现愤怒、焦虑、悲伤、害怕、恐惧等。

③重新评价（reappraisal）：是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。如果重新评价结果表明行为无效或不适宜，人们就会调整自己对刺激事件的次级评价甚至初级评价，并相应地调整自己的情绪和行为反应。重新评价不一定每次都会减轻压力，有时也会加重压力。拉扎勒斯指出：“有效化解压力的关键在于对压力的积极评价。”

图2 拉萨勒斯的三级认知评价

（2）应对（coping）：是应用行为或认知的方法努力处理环境与人内部之间的需求，解决二者之间的冲突，包括评价压力的意义、控制或改变压力的环境、解决或消除问题、缓解由于压力而出现的情绪反应。

应对方式包括采取积极行动、回避、任其自然、寻求信息及帮助、应用心理防御机制等。应对资源包括健康及良好的机能状态、个人的生活态度、解决问题的能力及判断能力、信仰及价值观、社会支持系统以及物质财富等。应对的功能有两种：解决问题或缓解情绪。应对的结果会影响个人的人生态度及观念、各种社会能力及身心健康。

拉扎勒斯（Lazarus,1970）是情绪认知理论的另一位代表。他认为情绪是人与环境相互作用的产物，在情绪活动中，人不仅反映环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。也就是说，情绪活动必须有认知活动的指导，只有这样，人们才可以了解环境中刺激事件的意义，才可能选择适当的、有价值的动作组合，即动作反应。按照拉扎勒斯的观点，情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的反应。因此，在情绪活动中，人们需要不断地评价刺激事件与自身的关系。具体来讲，有三个层次的评价：初评价、次评价和再评价。

初评价（primary appraisal）是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度。只要人们处在清醒的状态下，这种评价随时随地都会发生，这是人的生存适应的一个重要方面。拉扎勒斯（1993）列出了15种情绪及其“核心相关主题”（表5－1）。

表5-1 情绪及其“核心相关主题”

情绪　　核心相关主题　　　　　　　　　　　　　　　　
发怒　　对我及我的所有物贬低或攻击
焦虑　　面对不确定的存在条件
害怕　　一种直接的、真实的、巨大的危险存在
内疚　　道德上的违反
害羞　　过错归结于自己
悲伤　　体验到不可挽回的损失
羡慕　　想别人所有的东西
嫉妒　　憎恨他人得到别人的爱，希望他失去进步
厌恶　　从事或接近令人讨厌的物体、人或思想
高兴　　向着一个真正的目标
骄傲　　由于自己的成就得到别人的承认或认同而自我意识增强
放松　　紧张或沮丧情形得到改善
希望　　怕坏的结果，想要好的结果
爱　　　经常渴望的、不要回报的情感
同情　　被他人的遭遇所感动而愿意帮助他

次评价（secondary appraisal）是指人对自己反应行为的调节和控制。它主要涉及人们能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一种控制判断。当人们要对刺激事件做出行为反应时，必须根据主观条件和客观社会规范来考虑行为的后果，从而选择有效的措施和方法。如当人们受到侵犯、伤害时，是采取攻击行为还是防御行为，这取决于人们对刺激事件的控制判断。在这种评价过程中，经验起着重要的作用。

再评价（reappraisal）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。如果再评价结果表明行为是无效的或不适宜的，人们就会调整自己对刺激事件的次评价，甚至初评价，并相应地调整自己的情绪和行为反应