英国博物馆业概况

英国博物馆业概况

在英国，绝大多数博物馆实行的是免费参观与门票分级双轨并行的收费制度。门票分级收费制度就是根据参观者的身份，年龄，所属组织、团体或散客以及其他一些更细致的划分标准，定出不同的门票价格。但即使完全收费的博物馆，仅靠门票收入也难以支撑其正常运营，因此博物馆的经费来源主要是社会资金。事实上大多数博物馆都有自己相对稳定的资金来源，包括相关政府机构、基金会、慈善组织、各大财团、商家和私人赞助等。博物馆的资金构成和数额每年都不会完全一样，获得资金的多少很大程度上取决于博物馆自身的表现。那些公共服务体系健全、活动搞得多、公众评价好、有较高社会认可度的博物馆，就比较容易得到多方面的赞助与支持。所以，博物馆总是想尽一切办法，采取各种方式扩大宣传，吸引参观者，同时保持常态的广泛调研，了解公众的想法和需求，不断改进服务、策划好的项目，调动并迎合公众的需求。总而言之，博物馆会想方设法做好展览使参观者满意，公众的口碑是博物馆生存的基础和保障。博物馆凭借好的名声来获得更多的社会捐款和基金支持，有了资金便能更好地发展自己、吸引更多的观众。多年来，这样的经营方式已经形成了良性循环。

在积极争取外部资金的同时，博物馆也会充分利用自身优势，诸如优越的地理位置、丰富的藏品、专业化的人员以及宽敞的会议空间和完善的配套设备等增加收入。博物馆常常会以优惠的价格、周到的服务积极吸引相关公司、机构和个人租用博物馆的场地、举行学术会议及各种专业活动。这不仅为博物馆带来一些额外收入，更重要的是在更广泛的领域内宣传了自己，这一点对博物馆的长远发展更加重要。

许多欧洲的博物馆本身也是正式注册的慈善机构，在接受社会捐助的同时也在回馈社会。这一点可以从博物馆所做的大量针对公众教育的无偿社会服务活动中清晰地感受到。

英国博物馆的工作人员除了少数专职人员以外，大多都是志愿者。据英国博物馆、图书馆和档案馆委员会（MLA）的统计数据显示：在各博物馆工作的志愿者比例普遍达到50%以上，有些博物馆甚至完全是靠志愿者运行的。绝大多数博物馆都有常设部门不间断招收志愿者，而众多不同阶层、不同年龄、不同教育背景的人也乐意去博物馆当志愿者，做志愿者早已经成为英国人的常态行为。与那些重大活动中的志愿者多是短期行为的参与方式不同，博物馆作为一个常设机构，展示的藏品具有相对的专业性、稳定性，志愿者上岗前都要接受专业培训，以便能更好地为参观者服务。所以博物馆招募的志愿者都能够在一段较长的时间内为博物馆服务。

在英国，博物馆和其他蕴藏着巨大教育资源的公益机构一样必须承担社会服务的职责。早在1928年，英国人迈尔斯（Miers）就提出了博物馆的功能应该由收藏研究转变为教育。19世纪后期到20世纪的前半期，欧洲博物馆经历了由解释藏品的内涵到进行公众教育的第一次革命。教育功能的实现使博物馆融入普通民众的生活，这表明博物馆收藏、研究的最终目的是为了教育。1972年，联合国教育、科学及文化组织与国际博物馆协会在智利首都圣地亚哥举行了圆桌会议—“博物馆与当代社会”，这次会议彻底改变了博物馆的原有定义，并再次明确博物馆是承担社会、环境、科技、教育相关职能的社会文化服务机构，这被称为博物馆发展史上的第二次革命。

保护藏品、展示藏品只是博物馆的工作方式而不是博物馆存在的最终目的。博物馆不应该是一座存放古旧物品的仓库，而应该成为一个以人为本、服务于民的学术殿堂。目前世界各国都在大力提倡终身教育，博物馆以其无以匹敌的教育资源，在满足公众学习愿望方面起着不可替代的作用。

值得一提的是，现在的英国博物馆界正在实现角色的第二次转变。很多博物馆已把原有的“教育部”改成了“学习部”，这意味着长期以来博物馆作为“施教者”、公众作为“受教者”的观念正在发生改变，博物馆与公众逐步转变成平等互动关系。越来越多的博物馆在策展设计时考虑到了这一变化，在展示空间规划中增加了更多的开放展区与互动区，以加强参观者的参与度。

因为大多数博物馆是靠各种基金会和独立机构的赞助甚至私人捐款运营的，所以树立一个良好的形象对于得到更多的资金支持至关重要。在复杂的评价体系中，参观率始终是衡量一个博物馆价值的重要指标。参观人数多在一定程度上肯定了博物馆存在的意义。保证馆藏资源的高水准和展示设计的专业化是博物馆吸引参观者的重要方式。这一点给笔者的印象极为深刻。每家博物馆无论规模大小、地处繁华闹市还是偏僻小巷，也不论展示内容是否是为大多数人所熟悉的主流文化，都在收藏品的遴选和展示策划方面下足了功夫，每一家博物馆都给笔者带来不同的惊喜与感动。首先是藏品的收集分类与整理工作做得非常细致，其次是独特而富有个性的展示空间设计充分体现了博物馆追求特色的强烈愿望。不搞花架子、认真务实、恪尽职守履行社会赋予自己的责任是英国博物馆给笔者留下的深刻印象，我想这也应当成为所有博物馆经营者一致的追求。