【摘要】：在建造基于知识的系统时，一个十分关键问题就是充分获取领域专家的知识。具体过程是将专家解决问题的思维过程用图形表示出来，从中提取解决问题的方法，同时，将问题发生情境和条件等一起存入知识库，该过程被称为“有形化阶段”，即知识获取过程。问题发生时，在知识库中选择适应新情况的认知地图解决新问题。思维导图的使用提高了专家知识的获取效果。
在建造基于知识的系统时，一个十分关键问题就是充分获取领域专家的知识。专家知识获取的方法主要有两种：一是半自动知识获取方法；二是自动知识获取方法。目前，主要使用半自动知识获取方法，出现了若干具有一定知识编辑能力和知识库求精能力的知识工程语言和知识获取工具。在隐性知识获取时，基于知识环境观点的下波纹规则（Ripple Down Rules）是常用方法，该方法具有较高的自动化程度。在Noh等（2000）提出的隐性知识管理模型中，基于案例库、下波纹规则，利用推理的方法，通过描绘专家的认知地图获取专家的隐性知识。具体过程是将专家解决问题的思维过程用图形表示出来，从中提取解决问题的方法，同时，将问题发生情境和条件等一起存入知识库，该过程被称为“有形化阶段”，即知识获取过程。问题发生时，在知识库中选择适应新情况的认知地图解决新问题。思维导图的使用提高了专家知识的获取效果。
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