物联网时代我国政府管理的效率优势

（一）物联网时代我国政府的行政效率将大大提高

政府行政效率是指在保证行政管理活动的预定目标，并给社会带来有益成果的前提下，行政活动产出与投入之间的比率。它是衡量政府绩效的一个重要指标。提高政府的行政效率是构建高效政府的必然要求，尽管近年来我国政府的行政效率已经有所提高，但是由于多种原因，行政效率低下的情况仍然比较突出。造成我国政府行政效率低下的主要原因是政府机构膨胀，行政程序繁杂，行政沟通协调困难。由于政府机构庞杂，部门林立，各部门人员之间的联系错综复杂，相互之间缺乏沟通和协调，常常出现政令不通、沟通不畅的情况，各部门由于缺乏统一的协调合作，部门之间扯皮推诿的现象时有发生，这在无形中降低了政府的行政效率。传统的政府机构仍然是科层式组织形式，组织层次过多，沟通渠道过长，缺乏必要的反馈，组织上下级之间信息不对称，造成了很多行政事务的处理不及时。如何有效地改善这一情况呢？笔者认为，可以从先进的技术手段出发，提高政府的行政效率。物联网时代的政府部门可以很好地处理这些难题，物联网可以使全方位的信息迅速地传递到政府的 “云”里，而政府各部门可以从这个共同的信息平台里面得到自己需要的数据，各政府部门和组织之间的信息传递不再是从上至下，或者从下至上的单方面传递，变成了全方位的、部门之间的双向沟通，减少了信息不对称的情况，加强了各部门之间的协调和联系。前面我们提到过，物联网时代的政府组织将是更加扁平化的、灵活的形式，因此，政府的组织层次相应减少，也缩短了组织沟通的距离；同时，利用先进的物联网技术还可以加快政府服务和行政审评速度。2012年7月，“智慧江苏”门户网站正式上线，它以物联网、云计算等新一代信息技术为支撑，依托光纤宽带、Wi－Fi、3G等多种渠道，向政府和社会提供多方面的智慧应用和综合服务，实现了 “一站式”服务。此外，美国政府CIO Vivek Kundra指出，以美国政府网站USA．gov的改版为例，若采取传统做法，政府得花上6个月时间，且一年要花费250万美元，改用云计算做法后，只要一天就可完成升级，一年也只需花费80万美元。除了大大地提高了政府的行政效率外，更是节省了大量的资金和人力资源。

（二）物联网时代我国政府的技术效率将大为提升

政府技术效率是政府效率的重要元素，它涉及政府的方方面面，具有重要的作用。著名学者毛寿龙就指出，政府效率首先要求技术上有效，具有较高的技术效率，这也就意味着政府的技术效率越高，其政府就会越高效。邓小平同志曾提出，要使社会主义赢得比较优势，首先必须提高政府的技术效率，学习和借鉴人类一切文明成果，注重采用网络通信、信息化手段、计算机等现代科学技术，提高政府办公自动化程度。[6]可见，我国对于提高政府技术效率的重视由来已久。目前，我国政府的技术效率水平低下，主要表现在电子政务水平较低、相关信息技术运用不充分等方面。运用先进的信息技术武装政府部门、实现政府管理服务的现代化是提高政府的技术效率的物质前提。物联网被称作是信息技术革命的第三次浪潮，作为新的先进的信息技术，政府应用物联网将会极大地提高政府的技术效率，推动政府管理服务的现代化，政府充分地利用物联网等相关的现代信息技术，可以使政府管理更加智能化、透明化、公开化，使公众获取政府信息的成本降低，帮助实现政府职能和流程的改革与转变，减少政府管理的时间成本和不必要的资金、物资、人力浪费，促进政府运行高效，推动政府完善管理方式，进一步提高政府的技术效率。

（三）物联网时代我国政府管理的管理优势

物联网时代，我国的政府管理将打破原有政府管理的桎梏，从不同的方面对旧有的管理体制、机制进行完善以及变革。总的来讲，物联网时代我国政府管理的趋势：由分散管理走向整合型管理，由结果管理迈向过程管理，由平均治理变成个性化管理，由低层次的事务性处理跨入智慧科学决策。物联网时代我国的政府管理将借由物联网及其相关技术从各自为政、分散管理走向集中、整合；由传统的注重结果的管理方式转变为过程的控制型管理；由普通的、为公众提供社会资源的服务转变为更加精细化的、个性化的服务，更加贴近群众需求；由简单的事务性的处理开始向着科学管理、智慧管理发展。政府管理与物联网等新一代信息技术的深度融合，必将为我国政府的治理与服务奠定良好的基础。